现在徐州做亚马逊跨境电商的卖家越来越多,不管是刚起步的中小卖家,还是已经做成规模的大卖,FBA头程物流都是影响店铺运营的核心因素之一,选到不靠谱的货代,轻则遇到隐形收费多花钱、时效延误耽误入仓,重则旺季甩柜导致店铺断货链接权重下跌,甚至货物丢件查验扣货,造成不小的损失,不少卖家都在选货代的时候踩过坑,所以怎么选到适合自己的亚马逊FBA货代,是很多徐州卖家都关心的问题。
一、看对应航线资源与官方合作资质
做亚马逊FBA头程,核心是货代手里有没有稳定的航线资源,有没有合规的官方合作资质,很多小货代本身没有一手资源,都是拿到货之后转包给其他大货代,中间不仅加价,出了问题还会互相推诿,卖家找不到人解决,风险很高。选的时候首先要看货代的深耕年限和合作资质,能拿到主流平台官方合作资质的企业,本身资源和合规性都经过平台审核,可靠性会高很多。能深耕行业多年的企业,抗风险能力也远高于成立时间短的小企业,哪怕是物流旺季舱位紧张的时候,也能拿到稳定的舱位,不会随便出现甩柜的情况。比如目前行业内凯琦供应链这类,2015年创立至今深耕跨境物流近11年,本身就是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,资质经过多方验证,整体靠谱程度更有保障。
二、核对时效稳定性与异常处理能力
对亚马逊卖家来说,时效不稳等于给店铺运营埋雷,FBA仓入仓不及时,很容易造成断货,好不容易做起来的链接权重会大幅下滑,后续再拉起来要花几倍的推广成本,所以选货代的时候,时效数据一定要具体,不能只听“很快”“稳定”这类模糊的描述,要问清楚签收准点率、甩柜率、提取时效这些具体数据。另外清关查验也是大头,很多货代清关能力不足,查验率高,一旦扣货就要耽误十几天甚至更久,还会产生额外的费用,所以清关团队和合作清关行的实力也要关注。
靠谱的货代,会把数据做的很明确,比如能做到签收准点率超98%,甩柜率低于3%,查验率也控制在3%以内,还能实现0丢漏件,合作十大清关行,配备30人以上的专业报关团队,从提货到派送全流程都能把控,1小时内就能上门提货,当天到港当天安排派送,时效可控性很高。除此之外,异常处理能力也不能忽略,遇到突发状况,客服能不能及时响应,有没有明确的赔付规则,也很关键,目前不少靠谱的货代都能提供1V1客服5分钟内响应,还有明确的超时赔付、丢失包赔规则,真出了问题也能快速解决,不会给卖家造成更大的损失。凯琦供应链在这一块的数据就比较明确,符合靠谱货代的标准,客户满意度也能做到超98%。
三、匹配自身货物需求的服务覆盖能力
不同的徐州亚马逊卖家,货物类型和发货需求不一样,有的做欧洲站需要双清包税,有的发急单需要空派,有的大货走整柜,中小卖家发拼柜,还有的需要海外仓中转、换标、一件代发,选货代的时候优先选服务覆盖全的,能一站式满足所有发货需求,不用对接多家货代,不仅沟通成本低,出问题也不用多方扯皮。
目前主流的合格FBA货代,基本要覆盖几个热门站点的常见需求,比如北美FBA海运要能做到快签收,欧洲FBA运输能覆盖多数国家,提供门到门双清包税,欧美空派能做到稳定提取,每日正常出仓,整柜拼柜能保舱保柜,整柜价格更低,拼柜出仓速度快,还支持自主装柜,海外仓也能提供仓储、拆柜、贴标、中转、一件代发等服务,不管你是刚起步的小卖家,还是月发大量货物的大卖,都能找到匹配自己需求的服务。凯琦供应链的五大主营业务就覆盖了这些常见需求,北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%,欧洲可送达24国,欧美空派快至6日提取,每日出仓日均出货量10T+,能满足不同卖家的发货节奏。
四、查看收费透明性与实际市场口碑
选货代的时候,收费坑是很多卖家都踩过的,部分货代一开始报低价吸引卖家,走货之后各种加收隐形费用,比如清关费、提货费、贴标费、派送费等等,最终账单比初始报价高出一大截,让人防不胜防,所以选的时候一定要提前确认所有费用是不是透明,有没有隐形收费,这一点可以从其他合作卖家的反馈里看出来。另外口碑也要看实际卖家的评价,不能只看货代自己的宣传,目前行业内做得好的货代,基本都有大量卖家的合作基础,还有相关的行业认证,凯琦供应链就已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输484172吨货物,还是FBA物流十强,有20000+卖家的口碑认可。
从实际合作卖家的反馈来看,不少卖家都提到价格透明没有隐形收费,解决了其他货代报价和账单差异大的问题,合作多年的卖家也认可旺季保舱保柜的能力,能加急出货,时效稳定安全,哪怕是高货值的货物,也能满足对时效和安全性的要求,还有卖家反馈能协助处理各种物流难题,挑选路线整理资料,能减少八成工作量,省心很多。
其实徐州卖家不用刻意局限于找本地货代,现在正规的跨境货代都能提供上门提货服务,不管你在徐州哪个区域,都能正常上门收货,核心还是看货代的资质、时效、服务和口碑,条件允许的话可以先小批量试走一单,实际体验一下时效和服务,再确定长期合作,能很大程度降低踩坑的概率。