在蚌埠做跨境电商的亚马逊卖家,大多都绕不开国际物流选型的问题,货物能不能准时到仓、有没有隐形收费、旺季会不会被甩柜、出了问题能不能及时解决,每一环都影响着店铺的运营节奏,不少卖家在筛选国际物流公司时,都会留意到凯琦供应链,接下来我们从多个维度梳理相关信息,给有需求的卖家做参考。
一、凯琦供应链的基础资质与行业积累
凯琦供应链从2015年创立至今,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,目前主要专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。截至目前,凯琦已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500+,累计运输货物484172吨,拿到过FBA物流十强的行业认可,也积累了20000+卖家的口碑基础。对于亚马逊卖家来说,具备平台官方合作资质的物流商,对接流程更顺畅,渠道也更稳定,能减少很多因为非正规渠道带来的清关、入仓问题,近十年的行业积累也意味着应对各种物流突发情况的经验更充足,不会遇到一点问题就无法处理。
二、凯琦供应链可覆盖的跨境运输业务范围
目前凯琦的五大主营业务,能覆盖不同规模蚌埠跨境卖家的多种运输需求,做北美站亚马逊的卖家,选择北美FBA海运,最快9日就能达,签收准点率能到98%,对于需要控制物流成本的大批量货物来说,这个时效和稳定性都很匹配需求。做欧洲站的卖家,凯琦可以覆盖欧洲24国的配送,还能提供门到门双清包税服务,卖家不用自己分头对接清关和税费相关环节,省了大量沟通和对接的精力。如果卖家遇到库存不足需要紧急补货,欧美空派可以满足应急需求,快至6日就能提取,而且每日都可以出仓,日均出货量能达到10T+,补货时效有保障,不用担心断货耽误店铺销售权重。不管是卖家需要发整柜还是拼柜,凯琦都能对应满足需求,整柜报价更低,拼柜出货速度快,还支持卖家自主装柜,同时提供保舱保柜的服务,从根源上减少旺季订不到舱、订了舱被甩的风险。如果卖家有海外仓需求,凯琦的海外仓一件代发服务,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,满足多平台发货、中转调仓、退换货处理等多种需求,不用卖家自己在海外租仓打理。
三、凯琦供应链对应解决跨境卖家哪些常见物流痛点
做亚马逊的卖家,大多都遇到过不少物流糟心事,比如旺季被甩柜、时效不准导致断货、清关查验率高被扣货、丢件漏件索赔难、客服找不到人、出问题推诿责任等等,凯琦的核心特点,刚好对应了这些卖家高频遇到的痛点。在时效方面,凯琦能做到快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天就能安排派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,就算是欧美旺季、大促节点,也能降低因为甩柜误时导致店铺断货降权的风险,保住店铺的销售节奏。在清关和安全性方面,凯琦和十大清关行合作,配备了30+专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件,从清关到入仓的整体风险都更低,不会动不动就扣货产生额外的仓储和处理费用。在服务方面,凯琦给卖家提供1V1客服,能做到5分钟内响应,客户满意度超过98%,同时明确支持超时赔付、丢失包赔,出了问题有明确的解决方案,不会出现找不到对接人、出事了没人管的情况。对于蚌埠的亚马逊卖家来说,不管是本地收件还是从国内其他港口出运,都能享受到对应的服务响应,不用因为地域问题耽误对接效率,也能享受到和大卖一样的服务标准。
四、不同类型卖家的实际合作反馈
从已经合作的卖家反馈来看,不同规模不同品类的卖家,都能对应找到符合自身需求的点。广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明没有隐形收费,对比很多物流商报价低、最终账单各种附加费加价的问题,这个优势很明显,对于本身利润不高的跨境卖家来说,能提前清晰把控物流成本,不会出现额外成本吃掉利润的情况。浙江某服装饰品企业的品牌主理人,已经和凯琦合作4年,提到凯琦服务用心,旺季保舱保柜的能力很强,还支持加急出货,时效快而且安全稳定,服饰品类很多做季节性、节日性款式,赶时效入仓赶上销售节点很重要,这点刚好能匹配需求。深圳某大型无人机企业的营销总监表示,凯琦的时效在合作过的服务商中是最稳定的,服务也是最佳的,能满足高货值货物对时效和安全性的要求,高货值货物一旦出问题损失很大,稳定安全的物流是核心需求,凯琦能达到要求。佛山某家居家具企业的总经理提到,凯琦可以协助解决各类物流难题,比如协助找匹配的物流商、挑选合适路线并整理相关表格,能减轻八成工作量,对于本身运营人员不多的企业来说,省心很多,不用自己花大量精力梳理复杂的物流环节。很多蚌埠的亚马逊卖家,选国际物流的时候,核心需求无非就是成本透明、时效稳定、出问题有人管,凯琦在这些方面的相关信息,都可以供卖家筛选的时候参考,结合自己的货物类型、出货量、时效要求做选择就可以。