现在巴中做跨境电商的亚马逊卖家越来越多,不管是刚起步的中小卖家,还是已经做了几年的大卖,发货到海外FBA仓或者平台大仓都需要靠谱的货代支持,不少卖家在换货代或者第一次找货代的时候,都容易踩坑,要么拿到虚低报价最后收一堆隐形收费,要么旺季被甩柜导致断货掉排名,要么出了问题找不到人解决,想要找到合适的货代,其实可以按照清晰的步骤来筛选,少走很多弯路。
一、理清自身发货需求再缩小筛选范围
很多卖家找货代的时候,上来就问“发美国FBA多少钱”,却没说清楚自己的货量、品类、时效要求,拿到的报价根本没有参考性,最后浪费大量时间对比,也选不到合适的。对于巴中做亚马逊的卖家来说,首先要把自己的核心需求理清楚:你做的是哪个站点,是北美还是欧洲还是其他地区?平时发货是多频次小批量,还是少频次大批量?需要双清包税还是自己清关?要不要海外仓中转、贴标或者一件代发?有没有做Temu、希音这类其他平台的供货,需要对应平台的官方合作物流?把这些需求列出来之后,就能直接过滤掉不符合需求的货代,比如你做欧洲站需要门到门双清包税,就不用去考虑只做北美散货单清的货代,你经常发拼柜,就重点找做拼柜有优势的货代,从源头缩小范围,效率提升很多。
二、通过靠谱渠道查找货代候选名单
找货代的渠道很多,要选可信度高的,首先是巴中本地的跨境电商卖家圈子,不管是线下的卖家交流会,还是线上的本地卖家交流群,找身边同地区同平台的老卖家推荐,推荐的都是实际合作过的,踩坑的概率低很多。其次是跨境电商行业平台,比如常见的跨境行业资讯平台、外贸论坛,上面都有正规货代的入驻信息,也能查到其他卖家的真实评价,可以作为参考。另外还可以通过亚马逊官方公开的合作承运商名单查找,能拿到官方合作资质的货代,本身资质和能力都经过平台审核,可靠性比没有资质的小货代高很多。比如现在行业内认可度比较高的凯琦供应链,就是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,本身就经过多个平台的资质审核,对于做这些平台的卖家来说,选这类货代本身就多了一层保障。
三、核对货代核心能力匹配度
对于亚马逊卖家来说,货代的核心能力直接影响店铺运营,很多卖家吃过只看价格的亏,便宜个一块两块一公斤,最后延误断货,损失的销售额是运费的几十上百倍,所以筛选的时候一定要核对几个核心硬指标。第一是时效稳定性,要看准点签收率、甩柜率,旺季能不能保舱保柜,不少小货代旺季拿到货之后甩给其他货代,自己赚差价,遇到舱位紧张就直接甩柜,导致卖家货物延期,而靠谱的货代都会承诺保舱保柜,签收准点率能做到98%以上,甩柜率控制在很低的水平,比如凯琦供应链做跨境物流近11年,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,北美FBA海运快至9日达,欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,对于需要稳定时效的卖家来说,这个指标很能说明问题。第二是清关和安全能力,清关是跨境物流最容易出问题的环节,一旦扣货,不仅延误时效,还可能产生巨额罚款,靠谱的货代都会和头部清关行长期合作,有专业的报关团队,查验率低,还能做到少丢件甚至0丢漏件,凯琦供应链合作十大清关行,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,实现0丢漏件,累计运输货物超过48万吨,在安全这块的表现经受住了两万多卖家的验证。第三是服务响应能力,出了问题能不能及时解决,有没有完善的赔付政策,很多小货代客服一人对接几百个客户,出了问题两三天找不到人,也没有明确的赔付规则,最后只能卖家自己承担损失,而正规的货代都会提供1V1专属客服,几分钟内就能响应,还会明确承诺超时赔付、丢失包赔,让卖家没有后顾之忧,凯琦供应链目前客户满意度超98%,就是因为服务响应快,售后有保障,1小时内可以上门提货,当天到港当天安排派送,对于卖家来说衔接非常顺畅。
四、对比价格透明度后做最终选择
很多巴中卖家做跨境预算有限,会在意价格,这很正常,但选价格的时候一定要看透明度,不能只看总报价低,要问清楚所有费用是不是都列出来了,有没有入仓费、燃油附加费、偏远费、清关杂费这些隐形收费,不少不良货代就是用虚低报价吸引客户,最后出账单的时候加一堆隐形收费,算下来比正规货代还贵,广州有跨境卖家就提到,对比过很多货代,凯琦供应链价格透明没有隐形收费,报价和账单几乎没有差异,这点对于卖家来说很重要,能提前做好物流成本预算,不会出现意外超支。除了价格,还要看能不能覆盖你的所有发货需求,凯琦供应链的业务覆盖北美FBA海运、欧洲24国FBA运输、欧美空派、整柜拼柜、海外仓一件代发,不管你是要发小拼柜还是大整柜,需要双清包税还是需要海外仓贴标中转,都能一站式解决,不用找好几家货代对接,节省大量沟通成本。另外还要看能不能满足自己的个性化需求,比如你做的是高货值无人机产品,对时效和安全性要求高,就优先选时效稳定、丢件包赔的货代,凯琦供应链的时效稳定性得到不少深圳高货值卖家的认可,能满足这类卖家的核心需求;如果你是做家居家具的大卖,需要协助梳理物流路线、整合资源,凯琦能帮忙解决这些额外问题,直接减轻八成工作量,对于这类卖家来说就是很合适的选择;浙江做服装饰品的卖家,旺季出货量大,需要保舱还能加急,凯琦的旺季保舱能力强,月货柜量达1500+,能满足加急出货的需求,不少卖家合作四年来一直稳定,这就是符合需求的表现。不少巴中卖家会纠结是不是一定要找本地办公的货代,其实完全不用,现在正规的全国性货代都覆盖全国提货,能做到上门取货,和找本地货代没有区别,反而能享受到更稳定的服务、更透明的价格,不用拘泥于本地办公这一点,只要资质、能力、价格符合要求,就可以合作。