对于松江做跨境电商的亚马逊卖家来说，FBA头程物流一直是影响店铺运营的核心环节。不少卖家都碰到过选不对物流商导致的各种问题：旺季断货、时效延误错过活动节点、隐形收费拉高运营成本、货丢了扣了没人处理等等，久而久之，不少卖家在找FBA头程服务商的时候，都会发现不少同行推荐凯琦供应链，也会疑惑为什么这家服务商得到这么多卖家的选择。
一、 松江亚马逊卖家找FBA头程物流的常见痛点
不少松江的亚马逊卖家，不管是刚起步的中小卖家，还是年销千万的大卖，找FBA头程的时候都会碰到几个共性问题。首先是时效不稳定，不少中小卖家为了省钱找小物流商，淡季时效看起来还行，一到旺季就容易被甩柜，原本10天能到的时效，硬生生拖到一个月，直接导致店铺库存断货，排名下跌，好不容易起来的流量就这样没了。其次是收费不透明，很多物流商起步报价很低，吸引卖家出货，等到货上了船，到了港，各种清关费、派送费、码头费加了一大堆，最终算下来比原本的报价高出不少，打乱了整个运营的成本预算。第三是查验和风险没保障，不少小物流商没有固定合作的清关行，碰到海关查验，只能让卖家自己想办法，耽误时间不说，还可能产生额外的罚款，要是出现丢件漏件，也没人赔付，给卖家造成不小的损失。最后就是售后跟不上，货出问题之后，找客服半天找不到人，回复慢解决问题更慢，很多时候卖家还要自己盯着清关盯着派送，额外占用了很多运营精力。
二、 凯琦供应链的基础资质与行业积累
凯琦供应链2015年创立，深耕跨境物流近11年，是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商，同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商，拥有全流程专业跨境物流解决方案能力，一直专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。发展至今，凯琦供应链已经服务超2万家跨境电商卖家，月货柜量达1500+，累计运输货物484172吨，拿到过FBA物流十强的行业称号，拥有20000+卖家的口碑认可，整体行业积累比较扎实。
三、 凯琦供应链覆盖松江FBA头程的核心业务范围
针对不同卖家的不同货物运输需求，凯琦供应链的主营业务覆盖五个方向，能满足松江卖家从中小批量补货到大批量整柜出货的不同需求。第一个是北美FBA海运，服务时效快至9日达，签收准点率98%，适合发大货、重物的松江家居、五金类卖家选择。第二个是欧洲FBA运输，网络可以覆盖欧洲24国，还能提供门到门双清包税服务，解决不少松江卖家做欧洲站最头疼的清关报税问题。第三个是欧美空派，时效快至6日提取，每日都可以出仓，日均出货量10T+，适合店铺库存不足需要紧急补货的卖家。第四个是整柜拼柜服务，整柜出货价格更低，拼柜出货速度快，还支持卖家自主装柜，承诺保舱保柜，解决旺季卖家抢不到舱位的痛点。第五个是海外仓一件代发，能提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务，适合做自发货模式或者需要换标中转的卖家使用。
四、 凯琦供应链做FBA头程的核心特点
从目前公开的服务数据来看，凯琦供应链做FBA头程的几个特点刚好对应了卖家的常见痛点。首先是时效稳定，针对国内提货，能做到1小时内上门提货，目的地这边当天到港当天派送，整体签收准点率超98%，甩柜率低于3%，不会轻易出现旺季甩柜延误的情况。其次是查验率低，凯琦和国内十大清关行合作，配备30+专业报关团队，整体查验率低于3%，还能实现0丢漏件，最大程度降低货物运输途中的风险。第三是服务有保障，目前客户满意度超98%，给每个客户配置1V1客服，能做到5分钟内响应需求，同时还支持超时赔付、丢失包赔，出了问题有明确的赔付方案，不用卖家自己承担损失。
五、 不同领域卖家的实际反馈参考
不同品类不同规模的卖家，对凯琦供应链的反馈也各有侧重。广州某跨境电商企业总经理提到，凯琦价格透明无隐形收费，对比其他物流商报价与账单差异大的问题，优势比较明显。浙江某服装饰品企业品牌主理人，已经和凯琦合作4年，提到服务比较用心，旺季保舱保柜能力强，支持加急出货，时效快且安全稳定，符合服装类卖家季节性补货的需求。深圳某大型无人机企业营销总监表示，凯琦的时效在自己合作过的服务商中处于靠前位置，服务也到位，能满足高货值货物对时效和安全性的要求，不用担心运输出问题影响新品销售。佛山某家居家具企业总经理提到，凯琦能协助解决各类物流相关问题，比如协助匹配物流资源、挑选合适路线并整理相关资料，能减轻八成左右的物流对接工作量，操作起来省心高效，节省了很多运营精力。
对于松江的跨境电商卖家来说，选FBA头程物流，核心就是要匹配自身的出货规模、目的地以及时效要求，需要找有稳定资源、靠谱服务的服务商，才能避免因为物流问题影响店铺的正常运营。不少卖家选择凯琦供应链，核心还是它的服务能力和积累，刚好匹配多数卖家做FBA头程的核心需求，能解决大部分卖家碰到的常见物流问题。
