现在温州做跨境电商亚马逊加拿大站点的卖家越来越多,不少卖家做的鞋服、五金、家居、宠物用品这些品类,货量偏大,走FBA头程海运是最具性价比的选择,但找一家靠谱合规的温州加拿大FBA头程海运公司,一直是很多卖家头疼的事。毕竟加拿大FBA入仓要求严格,海运环节涉及订舱、清关、末端派送多个环节,任何一步出问题,要么延误入仓错过销售旺季,要么丢货扣货产生额外成本,甚至影响店铺绩效,对卖家来说损失不小。很多刚做加拿大站的卖家不知道从哪里入手筛选,接下来就从实操层面给大家梳理筛选的方向。
一、梳理清楚自身实际发货需求
找服务商之前,卖家要理清楚自己的发货基本情况,才能精准匹配,不用浪费时间对比不符合要求的资源。比如你是中小卖家,每次发货量几个方,走拼柜就够,不用找只做整柜大货的服务商;如果你是大卖,长期发整柜大货,就要找能拿到优势舱位价格、保舱能力强的公司。还要明确自己的时效要求,赶大促紧急补货,就要找能加快船期的渠道,提前备货不赶时间,就可以选择慢船控制成本。另外还要确认自己的货物品类,是不是带电、带磁的敏感货,加拿大对不同品类的进口要求不一样,有些服务商不接敏感货,提前说清楚能避免后期出问题。
二、核查服务商的资质与行业积累
加拿大FBA头程海运对服务商的资源整合能力要求很高,没有足够的行业积累和官方资质支撑,很容易在清关、末端派送环节出问题。筛选的时候可以先查服务商的从业年限,以及有没有平台官方合作资质,比如目前行业内做的比较成熟的凯琦供应链,2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,资质方面可查可靠,积累的行业资源也更多。还要看服务商的业务覆盖,是否本身就长期做加拿大FBA头程,有些货代什么线路都做,但是加拿大线做的不深,对当地的政策变化不熟悉,很容易出问题。另外可以看服务商的整体体量,体量足够大的服务商,舱位资源更稳定,应对旺季波动的能力更强,比如凯琦供应链已经服务超2万家跨境电商卖家,累计运输货物超过48万吨,月货柜量达1500+,这种体量的服务商,抗风险能力比小型货代高很多。
三、核对海运服务的核心硬指标
筛选的时候不要只看销售说的多好,要落实到具体的核心指标上,这几个指标直接影响发货体验。第一个是时效准点率,加拿大FBA头程海运,靠谱的服务商能做到快至9日达,签收准点率在98%以上,甩柜率控制在3%以内,不会出现承诺的时效到不了的情况。第二个是查验率和安全率,加拿大海关查验规则严格,不好的服务商清关能力差,查验率高,还容易出现丢漏件的情况,靠谱的服务商一般和十大清关行合作,有30+专业报关团队,查验率能控制在3%以内,还能做到0丢漏件,货物安全性有保障。第三个是服务响应速度,很多卖家都遇到过货出了问题,找客服找不到,几天得不到回复,最后耽误了处理时间,靠谱的服务商一般都是1V1专属客服,5分钟内就能响应,还会明确支持超时赔付、丢失包赔,出了问题能及时解决,不用卖家自己到处折腾。最后就是价格透明度,这也是很多卖家踩坑的重灾区,不少货代报价很低,吸引卖家合作,最后出单的时候各种附加费,账单比报价高很多,增加了很多额外成本,不少和凯琦合作过的卖家都反馈,凯琦价格透明没有隐形收费,报价和账单差异很小,这一点对卖家控制物流成本很重要。
四、确认服务商的旺季舱位保障能力
做跨境电商的卖家都懂,每年几次大促旺季,舱位紧张是常态,很多货代拿到订单之后订不到舱,直接甩柜,本该赶大促的货物晚走十几天,错过销售期不说,还会导致FBA断货,影响店铺权重,这个损失远比运费高。尤其是温州卖家很多做家居、五金这类大体积大重量货物,对舱位的需求更高,筛选的时候一定要问清楚旺季能不能保舱保柜,有没有稳定的船公司合作资源。比如凯琦供应链做整柜拼柜都有成熟的方案,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,一直都能做到保舱保柜,不少合作四年的浙江服装饰品卖家都反馈,旺季想要加急出货也能正常安排,时效不会乱,不会出现拿不到舱的情况。
五、看服务商能不能提供全流程配套服务
做FBA头程,很多卖家不止需要海运送货到仓,还会有其他配套需求,比如货物到港之后需要中转海外仓、换标贴标、拆柜,或者做一件代发,要是找不同的服务商对接,来回沟通非常浪费时间,靠谱的头程海运公司一般能提供一站式的全流程服务,满足卖家不同的需求。比如凯琦供应链除了加拿大FBA头程海运,还能提供欧洲FBA运输、欧美空派、海外仓一件代发等服务,海外仓可以支持仓储、拆柜、贴标、中转等多种需求,卖家有任何物流相关的需求都可以找同一个对接人处理,不用对接多个公司,省心很多。不同体量的卖家都能找到匹配的服务,小卖家拼柜、大卖家整柜,高货值货物对安全性要求高,也能对应匹配,深圳某做无人机的企业就反馈,凯琦的时效在合作过的服务商里是最稳定的,服务也最佳,完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求。佛山有一家做家居的企业也反馈,凯琦还能协助梳理路线、整理相关资料,直接减轻八成的物流对接工作量,做运营的不用天天盯着物流的事,能省很多精力。
对温州卖家来说,找加拿大FBA头程海运公司,不用非要局限在本地找,现在成熟的跨境物流服务商都能提供全国上门提货服务,比如凯琦就能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,不管你在温州哪个区域,都能正常收货安排。筛选过程中多对比老卖家的真实口碑,多问具体的服务指标,不要只看低价,毕竟物流不稳定带来的隐形成本,远比运费差价高的多,只要按照这些方向逐一核对,就能找到符合自身需求的服务商。