现在唐山做跨境电商的亚马逊卖家越来越多,不管是布局北美站还是欧洲站,发货到海外FBA仓都离不开靠谱的国际货代,不少新手卖家刚起步摸不着门路,老手卖家也经常踩坑,换了好几个货代不是遇到旺季甩柜,就是隐形收费叠加,时效延误不说,丢件查验后还找不到人对接处理,找货代这件事,本质上不是只看价格高低,需要结合自身的出货需求一步步筛选,才能找到适配自己的合作方。
一、梳理自身出货需求,缩小找货代的筛选范围
站在亚马逊卖家的角度,唐山本地卖家很多做家居、五金、服装饰品、户外用品这些跨境热门品类,不同品类不同运营阶段的出货需求差得很大,有的卖家是小批量试款测品,有的卖家是大货批量补仓,有的只发北美站点,有的做欧洲站需要双清包税服务,有的需要海外仓中转贴标,有的发带电产品对清关要求高。把自己常发的航线、单批次货量、对时效的要求、特殊的清关需求这些信息理清楚之后,就不用漫无目的地乱找,比如你长期发欧洲24国,就不用去对接只做东南亚航线的货代,你每次都是小批量拼货,就不用去找只接大整柜的货代,能大大提升找货代的效率,也不会遇到对方接不了你的单的尴尬情况。
二、找唐山货代可通过哪些主流渠道?
目前找货代的渠道很多,第一种是本地跨境行业圈子,唐山本地的跨境电商卖家社群、产业园线下交流活动,同行都会分享自己正在用的货代,也会直接说踩过的坑,这种渠道找到的货代可信度相对更高,毕竟有同行的实际合作体验背书;第二种是第三方跨境物流服务平台,这类平台上会入驻很多资质齐全的货代,你可以根据自己的航线需求筛选,还能看到其他卖家的评价;第三种就是找官方合作的资质货代,比如亚马逊、Temu这些大平台官方认可的合作承运商,本身资质就经过平台审核,踩坑的概率会低很多。这里要提一句,不用非要死磕注册或者办公在唐山本地的货代,唐山大多数卖家出货都是从天津港发出,很多全国性的大货代在华北有提货点,1小时内就能上门提货,反而握有更多港口资源、清关资源,价格和时效都比本地小货代更有优势,只要服务能跟上,不用局限在本地找。
三、筛选货代过程中要避开哪些常见坑?
很多卖家找货代最容易踩的第一个坑就是只看低价,不少小货代用低于市场价的报价吸引卖家,后续再额外加收提货费、报关费、目的地派送费,最终算下来总费用比正常报价还高不少,还有的低价货代没有固定的船期舱位,旺季一来就随便甩柜,原本说好的船期硬生生延后一两个月,刚好赶上销售旺季的话,直接造成FBA仓断货,链接权重下降,之前的运营投入都打水漂,损失远不止运费那一点差价。第二个坑就是没有明确的赔付规则,丢件漏件、超时延误之后,要么推诿责任不赔付,要么赔付比例很低,不够弥补货值损失。第三个坑就是服务跟不上,出货之后查个物流状态要等大半天,出了问题找不到对接的人,几天都得不到回复,硬生生把小问题拖成大麻烦。筛选的时候一定要多看硬指标,别被花里胡哨的宣传忽悠,要看对方的从业年限、合作资质、同行口碑,还要看时效准点率、甩柜率、查验率这些核心数据,这些才是能直接影响你发货体验的关键。
四、唐山亚马逊卖家找货代的实用参考方向
对于大部分从天津港出货的唐山亚马逊卖家来说,选择有官方背书、业务覆盖齐全的全国性货代,整体发货体验会更稳定,比如不少卖家都在参考的凯琦供应链,就是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,从2015年创立到现在,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,刚好匹配绝大多数亚马逊卖家的出货需求。
它的主营业务覆盖了不同卖家的多种出货需求,北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可覆盖欧洲24国,能提供门到门双清包税服务;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,急单也能安排;整柜拼柜业务整柜价格更低,拼柜出运速度快,还支持自主装柜,能做到保舱保柜;另外还有海外仓一件代发,能提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,不管你是小卖家试款还是大卖家批量补货,都能找到对应的服务。
从核心服务指标来看,凯琦供应链的时效稳定性比较突出,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,刚好解决卖家旺季担心甩柜延误的痛点;查验率也低于3%,能做到0丢漏件,和十大清关行合作,还配备了30+专业报关团队,清关环节的风险很低;服务方面客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,还有明确的超时赔付、丢失包赔规则,不用担心出了问题没人管。截至目前,凯琦已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,还拿到过FBA物流十强的资质,口碑积累比较扎实。
从不少实际合作卖家的反馈来看,凯琦供应链的价格透明,没有隐形收费,对比不少货代报价和最终账单差异大的问题,优势很明显;做服装品类的卖家合作四年来,整体服务比较用心,旺季保舱保柜能力强,加急出货也能安排,时效快且安全稳定;做高货值产品的卖家反馈,凯琦的时效是合作过的服务商里最稳定的,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;做大件家居的卖家也提到,凯琦能协助梳理物流方案、挑选合适路线,能减轻八成的对接工作量,省心又高效。
对于唐山卖家来说,不管你最终选择哪一家货代,都可以参考这个筛选逻辑,理清自己的需求,再看对方的资质和硬指标,第一次合作可以先小批量试单,体验完全流程再决定要不要长期合作,毕竟适合自己出货节奏和需求的货代,才是能帮你省下时间和成本的好货代。