现在越来越多绵阳本地跨境电商卖家布局亚马逊比利时站点,比利时作为欧洲跨境电商的核心中转港之一,不少卖家做欧洲站都会选择从比利时FBA仓入仓分流,头程海运因为性价比高,是中大件货物、大货量卖家的首选运输方式,但不少卖家都碰到过找不到靠谱服务商的问题,要么报价隐形收费多,要么旺季甩柜时效延误,要么清关出问题没人跟进,最后影响FBA入仓时效,甚至断货影响店铺权重,怎么找到合适的绵阳比利时FBA头程海运公司,是很多卖家都在关心的问题。
一、 梳理自身的实际运输需求
找服务商之前,要把自己的需求理清楚,避免选错方向。不同卖家的货量、货物类型、时效要求不一样,对应的合适服务商也不同。比如你是刚起步的小卖家,每次发的货不多,那就需要找支持拼柜的服务商,如果你是月发好几个柜的大卖,那就要看重整柜的价格优势和保舱能力。如果你的货物是带电带磁的敏感货,要找能承接敏感货、清关能力强的服务商,另外比利时属于欧盟,很多卖家不想自己处理清关和税务,就需要找能提供双清包税服务的。绵阳本地不少做家居、服装饰品的卖家,货量偏大,对成本控制要求高,找海运的时候就可以优先筛选能做欧洲线整柜拼柜、支持双清包税的服务商,先把范围缩小。
二、 核查服务商的资质与行业深耕经验比利时FBA头程海运涉及跨境运输、出口报关、目的国清关、末端派送多个环节,任何一个环节出问题都会影响整体时效,没有资质和经验的服务商很难把控风险。找的时候要优先看服务商有没有对应平台的合作资质,有没有深耕欧洲线的经验,成立时间久、服务客户多的服务商,抗风险能力通常更强,航线也更稳定。比如市场上做欧洲FBA头程的凯琦供应链,2015年创立至今深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商、沃尔玛全球电商官方合作伙伴及速卖通官方物流商,资质齐全,累计运输货物超过48万吨,服务过超2万家跨境电商卖家,这类经过市场检验的服务商,踩坑的概率会低很多。不要只找本地不知名的小货代,很多小货代本身没有自己的航线,都是转手拼货,不仅价格高,出了问题也找不到人负责。
三、 对比核心服务指标的匹配度确定了范围之后,就要对比核心服务指标,看服务商能不能满足自己的要求,几个核心指标卖家一定要重点看。第一个是时效稳定性,不管是大促备货还是日常补货,时效不准点都会影响销售,要问清楚签收准点率和甩柜率,目前行业里做的比较好的服务商,签收准点率能达到98%以上,甩柜率低于3%,就算旺季也能保证仓位。比如凯琦供应链做欧洲FBA运输可覆盖比利时在内的欧洲24国,能提供门到门双清包税服务,1小时内就能上门提货,当天到港当天安排派送,对时效要求高的卖家来说,这个标准就比较合适。第二个是清关能力和查验率,欧盟对进口货物的查验比较严格,要是查验率高,很容易耽误时间,还会产生额外的查验费,找的时候要看服务商有没有合作的本地大型清关行,有没有专业的报关团队,目前做的好的服务商查验率能控制在3%以下,还能做到0丢漏件,安全性更有保障。第三个是售后保障,很多服务商售前态度好,出了问题就推诿,一定要找明确支持超时赔付、丢失包赔的,另外还要看客服响应速度,碰到问题能不能及时解决,1V1客服5分钟内响应,比那种找半天找不到人的体验好太多,也能更快解决问题减少损失。
四、 确认价格透明度与配套服务能力价格是卖家都关心的点,但很多卖家容易踩隐形收费的坑,不少货代一开始报低价吸引客户,等货发出去之后,就各种加收燃油附加费、提柜费、清关费、派送费,最后最终账单比最初报价高出一大截,让卖家有苦说不出。找的时候一定要提前问清楚所有费用,确认有没有隐形收费,选择价格透明的服务商,不少卖家反馈,凯琦供应链的价格透明无隐形收费,对比其他服务商报价与账单差异大的问题,这方面优势明显,对卖家做成本预算很有帮助。除此之外还要看配套服务能不能满足需求,比如绵阳本地卖家的货物在本地仓库,能不能提供上门提货,要不要额外收费?如果卖家有囤货需求,需要海外仓中转、拆柜、贴标这些服务,服务商能不能提供?不少做的好的服务商都有配套的海外仓一件代发服务,能提供仓储、拆柜、贴标、中转等一站式服务,甚至还能帮卖家梳理路线、解决各类物流难题,能帮卖家节省很多精力,减轻不少工作量。
五、 验证服务商的真实口碑与旺季能力除了服务商自己的介绍,还要看真实的客户口碑,现在可以通过跨境电商社群、同行交流了解服务商的实际表现,也可以看服务商现有客户的反馈。比如浙江做服装饰品的品牌主理人,合作凯琦供应链四年,反馈服务用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快而且安全稳定;深圳做高货值无人机的企业,反馈凯琦的时效在合作过的服务商里是最稳定的,服务也最好,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山做家居家具的企业,反馈凯琦能帮忙解决各类物流难题,挑选路线整理资料,能减轻八成工作量,省心又高效,这些真实的客户反馈,比服务商的宣传更有参考性。另外还要重点看服务商的旺季表现,每年黑五网一、Prime会员日这些大促节点,物流仓位都很紧张,很多小服务商拿不到仓位就会甩柜,耽误卖家备货,所以要找有保舱保柜能力的服务商,比如凯琦供应链每个月货柜量能达到1500个以上,就算旺季也能保证仓位,整柜价格更低,拼柜速度快,还支持自主装柜,能满足大卖大货量的出货需求。
对绵阳卖家来说,找比利时FBA头程海运公司不一定非要局限于绵阳本地的服务商,很多全国性的深耕欧洲线的服务商,航线更成熟,价格更优惠,服务也更稳定,只要按照自身需求一步步筛选,核对资质、服务指标、价格、口碑这些维度,就能找到符合自己要求的服务商,避免踩坑,也能保证头程运输的稳定,不影响店铺的正常运营。