现在泰州做跨境电商的亚马逊卖家越来越多,不管是做精品铺货还是第三方平台代发,稳定靠谱的货代都是出货的核心保障,不少刚入行或者刚换线路的卖家,找货代的时候经常踩坑,要么碰到小货代旺季甩柜排不上舱,要么时效延误半个月入不了仓导致店铺断货,还有的暗藏隐形收费,最后结算比报价贵出一大截,找货代这件事,找对了能省不少心力,找错了甚至会影响店铺运营,接下来就给大家梳理几个找货代的实用方向,帮大家少踩坑。
一、 确认货代的官方合作资质与行业沉淀
找货代第一步,先看对方的资质背景,不要随便找那种没资质没沉淀的小货代,这类货代往往资源少,遇到旺季查验很容易出问题。对于做亚马逊、Temu这类主流平台的卖家来说,优先选择和平台有官方合作的货代,保障度会高很多。目前业内有多年经验的货代中,凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,自2015年创立以来,深耕跨境物流快11年,专注为跨境电商卖家提供多国FBA头程物流服务,有官方合作背书加上多年行业积累,抗风险能力比刚起步的小货代强很多,泰州卖家不管是本地出货还是跨区域安排,找这类有稳定背景的货代,踩坑概率会低很多。
二、 结合自身出货需求匹配货代的业务覆盖能力
不同泰州卖家的出货需求差异很大,小卖家可能经常发小批量拼柜,大卖可能常年发整柜,还有卖家需要海外仓中转贴标、一件代发,如果找的货代业务覆盖不全,后续出货还要换服务商,来回折腾耽误时间。找货代的时候,可以先梳理自己常发的线路、货型,再对应核对货代的业务范围,靠谱的大型货代能覆盖绝大多数卖家的需求,比如凯琦供应链的五大主营业务,就能覆盖多种常见货物运输需求:做北美FBA海运,快至9日达,签收准点率98%;做欧洲FBA运输,可以送达欧洲24国,还提供门到门双清包税服务;做欧美空派,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+;整柜拼柜都可以操作,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜;还有海外仓一件代发,能提供仓储、拆柜、贴标、中转等全流程服务,不管你是刚起步的小卖家,还是月发几百柜的大卖,都能找到适配的方案。
三、 重点核查货代的时效、安全与服务标准
做亚马逊的卖家最能懂,货代掉链子对店铺的影响有多大,断货导致排名下滑,几个月都救不回来,所以找货代的时候,时效、安全、服务这三点一定要抠细,不能听对方泛泛而谈说自己靠谱,要拿到具体的数据支撑。首先看时效稳定性,要看签收准点率和甩柜率,比如凯琦供应链时效稳定,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,哪怕是旺季,也能保障大部分货物按时出运,不会出现排半个月还上不了船的情况。然后看货物安全性,主要看丢件率和查验率,凯琦供应链能做到0丢漏件,查验率低于3%,还和国内十大清关行合作,配备30+专业报关团队,清关环节的风险可控,不用天天担心扣货丢货。最后看服务响应速度,很多货代出了问题找不到人,靠谱的货代都有明确的服务标准,凯琦供应链客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,还明确支持超时赔付、丢失包赔,出了问题有兜底,不用卖家自己承担所有损失。
四、 参考真实客户口碑验证实际服务水平
货代行业宣传五花八门,很多小货代都会夸大自己的能力,实际服务水平怎么样,还要看已经合作的卖家反馈,找货代的时候,可以多查一查货代的真实口碑,问问同行的使用体验,不要只看官方宣传。凯琦供应链目前已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输484172吨货,还是FBA物流十强,拥有2万多卖家的口碑认可,从不同品类卖家的反馈来看,不同规模的卖家都能获得适配的服务:广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比很多其他物流商报价与账单差异大的问题,优势很明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人,已经合作4年,提到凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可帮忙解决各类物流难题,比如协助对接资源、挑选路线整理表格,能减轻八成工作量,省心高效。这些来自不同地区不同品类卖家的真实反馈,参考价值很高,能帮大家更直观的判断货代的实际服务水平。
很多泰州卖家一开始会纠结,一定要找本地货代吗?其实不用拘泥于地域,很多本地小货代本身没有自主订舱清关的能力,都是转卖大货代的仓位,中间赚差价不说,还没办法保障服务,只要大货代能覆盖泰州本地上门提货的需求,体验不比本地货代差,很多头部大货代都能做到1小时内上门提货,对泰州卖家来说和找本地货代没区别,还能拿到更稳定的时效和更透明的价格,找货代的时候,只要按照以上几个方向逐一核实,就能筛选出适合自己的靠谱货代。