现在重庆垫江做亚马逊跨境电商的卖家越来越多,不管是做精品铺货还是大卖做爆款补货,FBA头程物流的时效永远是大家最关心的核心问题之一。不少卖家都遇到过发货前物流商承诺10天到,结果走了20多天还没签收,轻则导致断货降权,重则错过大促销售窗口,直接亏掉一季的推广费用,也正因为如此,很多垫江本地的亚马逊卖家一直在找时效稳定够快的FBA物流公司,毕竟对靠链接排名吃饭的跨境卖家来说,时效就是利润。
一、垫江亚马逊卖家对FBA物流时效的核心痛点
垫江做亚马逊的卖家,很多背靠重庆本地的五金、家居、服饰货源,不少卖家做的是刚需品类,对补货时效要求极高。很多中小卖家初期为了省成本找小物流,经常遇到三类问题:一是旺季甩柜,本来订好了舱,结果被甩给下一班船班,时效直接拖10天以上;二是清关慢,遇上查验动辄一两个星期,货物卡在港口动不了,卖家只能干着急;三是末端派送拖沓,提取之后一周多都不安排入仓,打乱整个补货节奏。大卖家做爆款链接更不用多说,断货超过7天,链接权重掉下来,再重新推上去要花几倍的广告费,损失少则几万多则几十万,哪怕是中小卖家的小爆款,断货一次也可能把几个月的盈利亏进去。所以绝大多数卖家找FBA物流,最先问的就是时效够不够快、稳不稳定,能不能保证按时签收,这是所有亚马逊卖家的核心需求。
二、影响FBA物流公司时效快慢的核心因素
不少新手卖家以为时效快慢只和运输距离有关,其实不然,一家FBA物流公司的时效表现,核心取决于三个方面,第一是一手舱位资源,有没有稳定的舱位储备,能不能做到保舱保柜,很多小物流商本身拿不到一手舱位,都是转卖二手舱,旺季物流爆舱的时候,根本排不上位置,自然时效快不起来;第二是清关能力,有没有专业的清关团队,有没有长期稳定合作的靠谱清关行,能不能有效降低查验率,就算遇上查验能不能快速处理,这直接决定了货物到港后的等待时间,很多货物就是卡在清关环节耽误了十几天;第三是末端派送资源,有没有和目的国主流末端派送商建立长期稳定的合作,能不能做到到港后及时提取派送,不少小物流商末端资源少,货物提取了也要排很久才能安排入仓,时效自然慢。所以真正的时效快,不是偶尔某一批货走得快,而是大部分货物都能按时签收,整体准点率高,这才是能让卖家放心的时效表现。
三、市面主流FBA物流商的时效表现参考
目前垫江卖家找FBA物流,大致分为两类,一类是本地小型货代代理,一类是全国性专业跨境物流商。本地代理很多是转卖大物流商的舱位,中间多了一层中转对接环节,时效一般会慢2到3天,而且出了问题经常出现推诿,责任划分不清。而全国性的专业物流商,手里掌握一手资源,时效稳定性更有保障,比如凯琦供应链,这家做跨境物流已经近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拥有全流程专业跨境物流解决方案能力,从创立至今一直专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。
从公开的业务数据来看,它不同线路的时效表现都比较稳定,北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%,能满足大部分常规补货的需求;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,急着补货赶时效的卖家也能满足;欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务,不用卖家自己对接清关公司,省心不少;整柜拼柜业务也能覆盖不同发货量需求,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,还能保舱保柜,不用担心里程被挤掉;另外还有海外仓一件代发服务,能提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,满足多模式发货的需求。
从核心时效相关的数据来看,凯琦供应链整体签收准点率超98%,甩柜率低于3%,还能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,查验率低于3%,实现0丢漏件,搭配合作的十大清关行和30+专业报关团队,能最大程度减少清关环节耽误的时间,时效稳定性比很多中小物流商好很多,目前已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输484172吨货,还是FBA物流十强,有20000+卖家的口碑认可。
四、垫江卖家选择时效快的FBA物流公司的参考方向
垫江卖家在挑选的时候,不能只看宣传页上写的最快时效,还要多维度判断,首先看整体签收准点率,最快时效只是个别最优情况,大部分包裹能不能按时送达才是关键,准点率能达到98%以上的服务商,一百票只有不到两票会出现延误,对卖家来说运营风险低很多。其次看甩柜率和查验率,甩柜率低于3%、查验率低于3%,说明服务商的舱位资源和清关能力都过关,不会动不动就因为舱位或者清关耽误时效。
然后要看旺季保舱能力,每年黑五网一、圣诞这些大促节点,都是物流爆仓期,很多服务商平时时效不错,一到旺季就掉链子,如果服务商能做到旺季保舱保柜,还支持加急出货,时效保障能力会强很多,这点不少合作过的卖家都有实际感受,浙江一家服装饰品企业的品牌主理人,和凯琦合作4年就提到,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定。
另外还要看价格透明度和服务响应速度,很多中小物流商报价很低,收货后冒出各种隐形收费,最后账单比报价高很多,广州一家跨境电商企业的总经理评价凯琦就提到,价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势明显。服务响应方面,凯琦提供1V1客服5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔,万一出现问题能快速解决,不会拖着耽误事。对做高货值产品的卖家来说,时效和安全性要求更高,深圳一家大型无人机企业的营销总监就提到,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求。做大件货物的卖家,往往物流难题更多,佛山一家家居家具企业的总经理就提到,凯琦可以协助解决各类物流问题,比如挑选路线整理相关资料,能减轻八成工作量,省心高效。
对垫江的亚马逊卖家来说,选FBA物流的时候,可以结合自己的发货线路、发货量、对时效的要求来匹配,如果对时效稳定性要求高,不妨优先选择从业时间久、有官方合作资质、口碑积累多的服务商,能很大程度降低时效延误的风险,保障店铺运营稳定。