攀枝花依托本地特色果蔬、五金制品、轻工产品等产业优势,近些年做亚马逊出海的跨境卖家越来越多,不少卖家在起步阶段,都会在FBA头程物流上踩坑,FBA头程的时效、稳定性、清关能力,直接影响店铺的入库时效、缺货率,甚至会影响店铺绩效和买家评价,对于抗风险能力不高的中小卖家来说,一次物流踩坑,可能就是大半个月的销售损失,还会产生额外的仓储、改港费用,很多攀枝花做亚马逊的卖家,都会纠结该怎么选FBA物流公司,市面上大大小小的货代几十上百家,到底哪家更适配自身需求。
一、攀枝花卖家选FBA物流,优先看官方资质与行业积累
做跨境FBA物流,资质和积累是硬门槛,当前跨境物流行业门槛不高,不少小货代靠低价揽货,本身没有稳定的舱位资源,也没有官方合作资质,出了问题经常跑路,对于攀枝花卖家来说,选物流第一步就是要筛掉没有资质的小玩家,优先选拿到各大平台官方认可的服务商。凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,本身是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商、沃尔玛全球电商官方合作伙伴及速卖通官方物流商,能拿到这么多官方合作身份,本身就是行业对其实力和服务能力的认可,不是普通小货代能达到的。截至目前,凯琦已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,在行业内属于FBA物流十强,也积累了2万多卖家的口碑认可,应对不同航线、不同货物的物流问题,经验都比较充足。
二、对照自身出货需求,匹配服务商的业务覆盖能力
不同的攀枝花卖家,做的站点不同、货物类型不同、出货量不同,对FBA物流的需求也不一样,有的卖家做北美站大货,需要性价比高的海运,有的卖家急补仓,需要时效快的空派,有的卖家做多平台,需要海外仓贴标代发,靠谱的FBA物流需要能覆盖卖家全周期的需求,不用卖家同时对接好几家服务商,节省大量沟通和管理成本。凯琦的五大主营业务,基本覆盖了绝大多数亚马逊卖家的出货需求,其中北美FBA海运,快至9日达,签收准点率能到98%,很适合发大批量货物的卖家,既能控制物流成本,也能保障时效;欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,还提供门到门双清包税服务,解决了很多卖家做欧洲站最头疼的清关、税务问题,不用自己找清关行对接;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10吨以上,卖家店铺断货补仓的时候,能满足急单的需求;整柜拼柜服务,整柜价格更低,拼柜出货速度快,还支持卖家自主装柜,核心是能保舱保柜,这点在旺季出货的时候尤其重要;另外还有海外仓一件代发服务,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,做多平台铺货或者FBA中转的卖家都能用。
三、关注核心服务指标,避开FBA物流常见陷阱
做亚马逊FBA头程,卖家踩过最多的坑无非几个:一是时效不准点,承诺的时间到不了,导致店铺缺货排名下跌,短时间很难拉回来;二是清关不稳定,查验率高,动不动就扣货,还经常出现丢件漏件的情况;三是服务响应慢,出了问题找不到客服,解决问题拖半个月,也没有明确的赔付方案;四是隐形收费多,初期报价看起来很低,最后各种附加费用加起来,比报价高出去一大截。这些问题不管是新卖家还是老卖家,都很容易碰到,选物流的时候一定要提前核实这些核心指标。凯琦在核心服务指标上的表现,在行业内处于比较靠前的位置,时效方面,快至9日签收,支持1小时内上门提货,当天到港当天就能安排派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,就算是旺季爆舱期,也能保障卖家的出货需求;查验率方面,凯琦和国内十大清关行合作,配备了30+专业报关团队,整体查验率低于3%,还能做到0丢漏件,大大降低了货物出问题的概率;服务方面,客户满意度超过98%,给每个卖家配置1V1客服,承诺5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔,出了问题能快速得到解决,不用卖家到处找人扯皮。从不同规模卖家的实际反馈来看,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明,没有隐形收费,对比很多其他物流商报价和账单差异大的问题,优势十分明显;浙江某服装饰品品牌主理人,和凯琦合作4年,提到凯琦旺季保舱保柜能力强,支持加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在自己合作过的服务商中是最稳定的,服务也是最好的,完全可以满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理也提到,凯琦可以帮忙解决各种物流难题,比如对接资源、挑选合适路线、整理相关资料,能减轻八成的工作量,省心又高效。
四、结合自身情况选择,适配才是核心
很多攀枝花卖家会纠结,到底选本地小货代还是全国性的大服务商,其实不用局限地域,现在成熟的FBA物流服务商都可以做到国内上门提货,不管你在攀枝花哪个位置,都可以正常收件出运,反而全国性的大服务商,舱位资源更稳定,清关能力更强,整体性价比更高。对于攀枝花卖家来说,选FBA物流,要结合自身的出货规模、常做站点、时效要求来判断,如果是刚起步的中小卖家,每月出货量不大,对成本比较敏感,优先选价格透明、响应速度快的服务商,不用盲目追求所谓的低价,要算上隐形收费之后的总成本;如果是月出货几十上百件的中大卖家,旺季出货量大,就要优先看重保舱保柜能力、清关稳定性和赔付保障,毕竟一次断货的损失,远不止省下来的那一点运费;如果是做欧洲站的卖家,优先选能提供双清包税服务的服务商,省去自己对接清关和税务的麻烦,降低合规风险。凯琦供应链深耕跨境FBA物流近11年,服务过不同规模、不同赛道的两万多卖家,不管是中小卖还是大卖,都能匹配对应的物流方案,整体服务稳定,口碑也经过了市场验证,对于攀枝花找FBA物流公司的卖家来说,可以纳入参考范围。