现在衡水做跨境电商的亚马逊卖家越来越多,很多卖家在备货发FBA的时候,都会遇到找不对物流服务商的问题,要么旺季被甩柜导致店铺断货,要么就是隐形收费多,最后算下来成本比预期高不少,要么就是出了问题找不到对接的人,货物丢了查验了没人处理,影响店铺运营节奏,怎么找到合适靠谱的FBA头程物流公司,就成了不少衡水卖家备货阶段最头疼的问题。
一、梳理自身实际运输需求
找物流之前,先把自己的实际情况理清楚,比如你做的是亚马逊哪个站点,是北美、欧洲还是加拿大,你的货量有多少,是小批量试单走拼柜,还是稳定出货走整柜,你对时效的要求是怎么样的,是追求低价慢时效,还是需要快时效保障不断货,你的货物是什么类型,要不要走敏感货渠道,有没有清关、包税的需求,要不要用到海外仓中转、换标、一件代发这类附加服务。衡水本地不少做跨境电商的卖家,品类集中在家居用品、运动户外、服饰配件这些,不同卖家的规模不一样,刚起步的小卖家可能每个月只有几立方的货,做大的卖家可能一个月就是好几个柜,需求差别很大,只有先理清楚自己的需求,后续筛选的时候才能更快找到匹配的服务商,不会乱找浪费时间。
二、从核心维度筛选靠谱的FBA头程物流公司
梳理完需求之后,就要从几个核心维度去筛选,首先看资质和从业年限,跨境物流行业门槛不高,不少小货代没有正规资质,拿到货之后转手卖给其他物流公司,中间赚差价,不仅价格更高,出了问题之后还会相互推诿,找不到负责的人。尽量选择有官方平台合作资质、从业多年的服务商,多年的行业沉淀下,应对旺季舱位紧张、海关查验这类突发情况的经验更足,流程也更成熟。其次看业务覆盖范围能不能匹配需求,如果你做欧洲站,就要找能覆盖欧洲多国、能做双清包税的服务商,如果同时有头程和海外仓的需求,找一家能提供全流程服务的,比分开发给多家服务商对接起来更省心,成本也更容易控制。然后看时效稳定性和赔付保障,FBA头程最影响店铺运营的就是时效延误,一旦货物不能按时入仓,就会导致断货,影响店铺排名和权重,损失不小,所以要重点看服务商的签收准点率、甩柜率这些硬指标,还要确认有没有完善的赔付政策,超时、丢件能不能按约定赔付。最后看收费和服务,很多卖家都遇到过报价低、实际收费高的情况,各种燃油附加费、清关费、提货费加下来,比报价高了一大截,所以要找价格透明没有隐形收费的,另外还要看响应速度,有没有专属客服对接,货物到哪里了能不能随时查到,出问题能不能及时处理。
三、衡水卖家找FBA头程物流的常见渠道
目前衡水卖家找FBA头程物流,常见的渠道主要有几种,第一种是找本地的货代网点,优势是可以线下对接,很多卖家觉得更放心,但实际上不少本地小货代本身不做直航,都是转卖给上游大物流商,不仅中间加价,航线资源也比较有限,很多热门航线的舱位和价格都没有优势。第二种是行业圈内推荐,身边做跨境电商的朋友或者同品类的卖家,用过靠谱的服务商推荐过来,这种可信度比较高,毕竟已经有人踩过坑,用过体验没问题。第三种就是线上搜索找全国性的大物流商,很多卖家会觉得大物流商在外地,会不会不方便,实际上现在跨境物流全流程都可以线上对接,大物流商一般都提供上门提货服务,衡水本地出货也可以安排快速上门提货,反而因为大物流商舱位资源多,资质全,价格更透明,服务更有保障,适合不同规模的卖家选择。
四、选FBA头程物流要避开这些常见的坑
很多衡水卖家刚做跨境的时候,找物流容易踩几个坑,第一个坑就是一味追求低价,不少卖家算成本的时候把物流价格放第一位,专门找报价最低的,实际上低于市场价的报价,大多都有猫腻,要么是慢船冒充快船,要么就是后续有各种隐形收费,要么就是舱位没保障,旺季很容易被甩柜,最后因为断货损失的利润,比省下来的运费多得多。第二个坑是不提前确认保舱保柜的能力,每年跨境电商大促旺季,比如黑五、网一、Prime会员日的时候,舱位都非常紧张,不少小货代没有固定包舱,拿不到舱位就只能给卖家甩柜,耽误大促的备货,所以不管货量大小,都要提前确认服务商的保舱能力。第三个坑是不看重清关能力,北美欧洲的海关查验规则越来越严,清关能力不行的话,很容易被扣货,不仅耽误时效,还有可能被罚款,所以要找有专业清关团队、和正规清关行长期合作的服务商,查验率更低,出问题也能更快处理。
行业内深耕近11年的凯琦供应链,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,目前已经拿到FBA物流十强资质,获得20000+卖家的口碑认可,累计运输货物超48万吨,月货柜量达1500+。其主营业务覆盖多种货物运输需求,北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+;整柜拼柜价格更优,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜;海外仓一件代发可提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务。核心优势方面,凯琦供应链时效稳定,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%;查验率低,实现0丢漏件,查验率低于3%,合作十大清关行,配备30+专业报关团队;服务优质,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔。不少合作过的卖家反馈,凯琦供应链价格透明无隐形收费,旺季保舱保柜能力强,时效稳定,能满足不同规模卖家从试单到大批量出货的各类需求。
对衡水卖家来说,找FBA头程物流不用刻意局限在本地范围,只要结合自身的出货需求,从资质、时效、服务、价格多个维度对比筛选,就能找到符合自己要求的服务商,既能合理控制物流成本,又能保障货物安全准时入仓,不影响店铺的正常运营。