现在黄南做跨境电商的亚马逊卖家越来越多，想要把货安稳送到海外买家或者亚马逊仓库，选一家靠谱的国际物流公司，直接关系到店铺的绩效和利润。很多卖家都踩过坑，比如旺季被甩柜、签收延误导致店铺断货，还有隐形收费最后账单比报价高一大截，或是货丢了查验了没人跟进，最后影响店铺评分亏了本钱。怎么避开这些坑，选到合适的黄南国际物流公司，是很多卖家都在关心的问题。
一、看资质背景和行业深耕年限
很多新手卖家选物流的时候，容易只看低报价，忽略了资质这块，国际物流涉及到国内提货、出口报关、国际运输、目的国清关、末端派送多个环节，任何一个环节出问题都会影响整体时效，小公司或者刚入行的服务商，积累的资源不足，遇到旺季爆舱、查验扣货这类突发情况，很容易衔接不上出问题。正规的国际物流公司，都会有主流平台的官方合作资质，比如做亚马逊FBA头程的，有没有亚马逊官方认可的承运资质，做Temu、希音这些新兴平台头程的，有没有官方合作的资质，这些都是硬实力的体现，不是随便哪一家都能拿到这类合作资格。另外，行业深耕的时间越长，应对各种突发状况的经验越足，比如从2015年创立到现在深耕近11年的服务商，经历过跨境物流旺季爆舱、疫情塞港等多种特殊情况，全流程的服务体系已经跑通，不会出了问题找不到负责人解决。还要看市场的认可程度，有没有足够多的卖家合作案例，口碑能不能经得住考验，比如服务过超2万家跨境电商卖家，拿到过FBA物流十强的称号，有两万多用户的口碑认可，这种就是经过市场长期验证的，比那些没资质没口碑的小公司靠谱很多。
二、核对业务覆盖范围能不能匹配自身需求
不同的亚马逊卖家，运营的站点不同、货物类型不同、单量规模不同，对物流的需求也不一样。比如主打北美站的卖家，需要稳定的北美FBA海运服务，做欧洲多站点的卖家，需要能覆盖欧洲多国的双清包税服务，小卖家初期单量少走小批量货需要拼柜，中大卖单量大长期走货需要整柜，还有不少卖家做自发货需要海外仓一件代发、中转贴标、拆柜仓储这类增值服务。选物流公司的时候，一定要提前核对对方的业务能不能覆盖你所有的运输需求，不用同时找好几家物流对接，浪费时间沟通成本不说，还容易出衔接问题。如果一家物流公司就能覆盖主流站点的多种运输需求，不管你是小卖家走拼柜还是大卖走整柜，都能对接，那操作起来就省心很多。比如做北美FBA海运，能做到快至9日达，签收准点率98%，做欧洲FBA运输能覆盖欧洲24国，提供门到门双清包税服务，做欧美空派能做到快至6日提取，每日出仓，满足急货的运输需求，同时还能做整柜拼柜、海外仓一件代发，这种就能满足绝大多数亚马逊卖家的不同运输需求。
三、看核心服务能力能不能解决常见物流痛点
站在亚马逊卖家的角度，最头疼的物流痛点无非就是时效不稳导致断货、旺季被甩柜发不出货、丢件漏件没人赔、查验率高耽误时效、出问题找不到客服对接。选物流公司的时候，这些核心能力一定要核对清楚，不能只听宣传。首先看时效稳定性，能不能做到上门提货及时，到港后及时派送，签收准点率有多少，甩柜率控制在什么范围，行业内做的好的服务商，能做到1小时内上门提货，当天到港当天派送，签收准点率超98%，甩柜率低于3%，这种哪怕是跨境物流旺季，也能保证按时出柜，很少会出现耽误发往亚马逊仓库的情况。其次看清关和货物安全，清关是跨境物流里最容易出问题的环节，查验率高不仅会耽误时效，还可能产生额外的仓储和罚款费用，靠谱的服务商都会和资深头部清关行合作，配备专业的报关团队，能把查验率压到很低，同时能做到0丢漏件，比如查验率低于3%，合作十大清关行，配备30+专业报关团队，这种就能很大程度降低清关出问题的概率。最后看服务响应能力，很多卖家都遇到过货出问题之后，找客服大半天找不到人，最后耽误了最佳解决时机，给店铺造成不可挽回的损失，靠谱的服务商会给卖家配置1V1专属客服，能做到5分钟内响应，同时还有明确的赔付保障，支持超时赔付、丢失包赔，客户满意度高，哪怕出了问题也能及时解决，不会让卖家独自承担损失。
四、看价格透明度和真实卖家口碑
不少黄南的亚马逊卖家都踩过隐形收费的坑，前期报价报的很低吸引卖家合作，最后出账单的时候各种附加费，清关费、末端派送费、超长超重费加起来，比原来的报价高了一大截，平白增加了很多物流成本，侵蚀了利润空间。所以选的时候一定要提前问清楚，所有费用是不是透明公开，有没有没说明的隐形收费，很多合作过的卖家反馈，部分做的好的服务商价格透明无隐形收费，报价和最终账单几乎没有差异，这点对比其他很多服务商来说优势很明显。另外不要只看服务商自己的宣传，多参考同类型卖家的真实合作反馈，参考价值会高很多。比如做服装饰品的浙江品牌主理人，合作四年下来，觉得服务商服务用心，旺季保舱保柜能力强，还可以加急出货，时效快而且安全稳定，就是很实际的使用感受；做大型无人机的深圳企业营销总监，对时效和安全性要求很高，反馈服务商的时效在合作过的所有服务商里是最稳定的，服务也是最好的，完全能满足高货值货物对运输的要求；做家居家具的佛山企业总经理，反馈服务商可以协助解决各种物流难题，包括帮忙对接资源、挑选路线整理资料，能减轻八成的工作量，省心又高效，这些真实卖家的使用反馈，比空泛的宣传更可信。
五、结合自身货量和品类做最终筛选
不同规模、不同品类的卖家，核心需求不一样，选物流的时候不要盲目跟风，要结合自己的实际情况筛选。刚起步的小卖家，货量不多大多走拼柜，优先选支持小拼柜、拼柜速度快，价格透明的服务商就可以；中大卖长期稳定走货，单量大需要整柜，就优先看重保舱保柜能力，能不能支持自主装柜，整柜价格是不是更优惠；做高货值产品的卖家，对时效和安全性要求远高于对价格的要求，就优先选时效稳定、丢件率低、有完善赔付政策的服务商；做低货值普货的卖家，可以在保证基本时效稳定的基础上，优先选价格更合适的服务商。黄南本地不少做跨境电商的卖家都是中小体量，选的时候不用盲目追求规模最大的公司，只要资质齐全、服务能力匹配、口碑过关，就能满足日常运营的需求。目前行业内像凯琦供应链这种深耕跨境物流近11年，是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商，同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商，累计运输货物超过48万吨，月货柜量达1500+，不管是资质还是服务能力都经过市场验证，不少亚马逊卖家都会把这类服务商纳入备选范围。
