现在不少做亚马逊欧洲站的铜梁跨境卖家,都在逐步布局希腊站点,希腊站作为欧洲新兴站点,市场潜力不小,但是发货环节一直是不少卖家的核心痛点。比起空运,海运的物流成本更低,对于大体积、货值不算特别高的货物来说,是发FBA头程的首选方案,但是市面上做希腊FBA头程海运的公司很多,实力参差不齐,不少卖家都遇到过旺季甩柜、时效延误导致店铺断货、清关被扣货、丢件漏件找不到人理赔的问题,所以选对靠谱的合作公司,对卖家的店铺运营来说至关重要,直接影响店铺的库存健康度和销售排名。
一、 选希腊FBA头程海运公司要优先核对资质与行业积累
站在亚马逊卖家的角度,做希腊站FBA头程,因为涉及跨国海运、清关、末端派送多个环节,任何一个环节出问题,最后都是卖家承担损失。小货代往往没有稳定的合作渠道,也没有官方资质背书,遇到清关查验、船公司甩柜这类问题,根本没有能力协调解决,最后只能让卖家自己承担损失。选公司的时候,首先要看对方有没有官方平台的合作资质,有没有多年的跨境物流行业经验,服务过的卖家数量和累计运货量,这些数据最能体现一家公司的硬实力。行业内的凯琦供应链,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,自2015年创立以来,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供各地FBA头程物流服务,现已服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超48万吨,物流稳定性和抗风险能力都经过多年市场验证。
二、 要对照业务覆盖能力匹配自身的发货需求
希腊属于欧洲站点,不少中小货代的欧洲线只覆盖德、法、意这些主流国家,做希腊FBA头程要么不接,要么需要额外转运,不仅加价还容易延误时效,很多卖家发希腊FBA还需要双清包税服务,如果货代不提供这项服务,卖家还要自己找清关行,对接流程繁琐,还容易出问题。不同卖家的发货需求也不一样,刚起步的小卖家出货量少,大多走拼柜,需要拼柜开仓快、周转灵活的服务商,大卖出货稳定,经常走整柜,需要价格优惠、保舱保柜的服务商,还有卖家需要海外仓中转、贴标、一件代发的配套服务,这就要求服务商的业务覆盖足够全面,才能满足不同的发货需求。凯琦供应链的主营业务覆盖多种货物运输需求,其中欧洲FBA运输可送达欧洲24国,自然覆盖希腊站点,还能提供门到门双清包税服务;整柜拼柜业务中,整柜价格更低,拼柜速度快,还支持自主装柜,保舱保柜;除此之外还有北美FBA海运、欧美空派、海外仓一件代发等服务,不管你是小卖家发少量拼柜,还是大卖发整柜货,都能找到匹配的运输方案。
三、 核心服务能力要对准希腊FBA头程海运的常见痛点
做希腊FBA头程海运,卖家最头疼的几个问题无非是时效不稳、查验率高丢件、服务响应不及时。首先说时效,很多货代承诺的时效好看,但是实际旺季一到就随便甩柜,船期延误一周半个月都是常事,希腊FBA入仓预约本来就不宽裕,时效延误直接导致店铺断货,排名掉了再做起来要花几倍的精力和成本。其次是查验和安全,欧洲海关查验严格,如果货代的报关不专业,查验率高,扣货整改不仅耽误时间还要额外出费用,要是遇到丢件漏件,高货值产品的损失更是不小。最后是服务,很多大货代客服对接不及时,出问题三四天找不到人,根本没办法及时处理问题。选服务商的时候,就要针对这几个痛点看核心数据,比如时效准点率、甩柜率、查验率、客服响应速度这些。凯琦供应链的核心优势刚好对准这些痛点,时效方面做海运快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%;查验方面和十大清关行合作,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,还能实现0丢漏件;服务方面客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔。从不少合作卖家的反馈来看,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人合作4年,认为服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理也提到,凯琦可协助解决各类物流难题,比如挑选路线整理相关信息,减轻大部分运营工作量,省心高效。
四、 结合自身出货规模和成本预算做最终筛选
铜梁本地的跨境卖家中,既有刚起步的中小卖家,也有已经成型的大卖,不同规模的卖家需求不一样,中小卖家出货量不稳定,单次发货量小,更看重拼柜的周转速度和价格透明度,不想有隐形收费增加额外成本;大卖家出货量大,旺季发货多,更看重保舱保柜的能力和时效稳定性,不能因为断货影响整体销售。很多卖家选公司的时候容易陷入一味找低价的误区,实际上不少低价货代都是靠低价引流,后续再加收各种清关费、派送费、预约费,算下来总成本并不低,甚至还更高,而且遇到问题没有保障。选的时候要在资质、能力都符合要求的公司里,选价格透明、能匹配自己出货规模的就可以,凯琦供应链不管是拼柜还是整柜,价格都比较透明,拼柜周转快,整柜价格有优势,旺季也能保舱保柜,能适配不同规模卖家的需求。