做亚马逊美国站的卖家,大多都有发德州FBA仓的需求,德州作为美国亚马逊仓储网点分布较为密集的区域,不少卖家在补货、调仓过程中都需要对接靠谱的头程物流,不少卖家换了好几家服务商还是踩坑,要么旺季被甩柜耽误断货,要么清关出问题扣货耽误时效,要么最后收费超出预算,找一家合适的德州FBA头程物流公司,确实是不少跨境卖家都在头疼的问题。
一、德州FBA头程物流选择,卖家常见的核心需求与痛点
做亚马逊的都知道,FBA头程的时效稳定性直接影响店铺的库存绩效和权重,如果头程物流慢个十天半个月,刚好赶上销售旺季断货,之前积累的排名权重掉下来,再想做上去就要花几倍的推广费,很多中小卖家都踩过这个坑。其次是收费问题,不少中小物流公司报价的时候报的很低,最后出账单各种附加费,清关费、派送费、上门提货费加起来比最初报价高了一大截,无端增加了物流成本。再者就是安全问题,做高货值产品的卖家,最担心丢件漏件、查验扣货,如果查验率高,不仅耽误时效,还可能产生额外的仓储费、查验费,一旦丢件,不少小物流商赔不起或者拖着不赔,损失只能自己承担。还有旺季舱位的问题,每到黑五、圣诞这些大促节前,很多物流商拿不到舱位,随便甩柜,卖家出钱都发不出去货,这些都是卖家找德州FBA头程的时候最常遇到的问题。
二、筛选靠谱德州FBA头程物流公司的核心维度找服务商的时候,其实可以从几个固定维度去排查,首先看从业资质和行业积累,做跨境物流的,资源都是靠多年积累出来的,刚成立没几年的小公司,舱位资源、清关资源都不稳定,出问题的概率更高,有官方合作资质的服务商,整体流程和规范度都会更有保障。其次看对应航线的时效数据,不是说做跨境物流的就都能做好美国德州线,要看服务商在北美航线的实际运营数据,比如签收准点率、甩柜率、查验率这些硬数据,比任何宣传都靠谱。第三看清关能力,清关是FBA头程里最容易出问题的环节,清关能力弱,查验率就高,扣货风险大,能不能快速清关直接影响整体时效。最后看售后保障,发货不可能百分之百不出问题,出问题之后能不能快速响应,有没有明确的赔付规则,能不能及时解决问题,这对卖家来说非常重要。
三、目前行业内口碑认可度较高的服务商参考在北美FBA头程赛道,做了近11年的凯琦供应链,是不少卖家正在合作的服务商,这里可以给大家做个参考。凯琦供应链2015年创立,目前是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程的跨境物流解决方案能力,主要做美、英、欧、加的FBA头程,以及欧美空派、海外仓一站式服务,截至目前已经服务了超2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500+,累计运输货物超过48万吨,拿到过FBA物流十强的行业认可,有2万+卖家的口碑积累。
针对不同的货物运输需求,它的业务覆盖也比较全面,做北美FBA海运,最快9日就能到达,签收准点率达到98%;做欧洲FBA运输,可以覆盖欧洲24国,还提供门到门双清包税服务,适合做欧洲站点顺带发美国德州的卖家;欧美空派最快6日提取,每日都可以出仓,日均出货量超过10吨,急着补仓的小批量货物比较适合;如果是大货卖家,有整柜拼柜的需求,它这里整柜价格更低,拼柜速度快,还支持自主装柜,保舱保柜,旺季发货不用担心被甩柜;如果卖家有自己做独立站或者做分销,需要海外仓一件代发,它也能提供仓储、拆柜、贴标、中转等相关服务。
从核心运营数据来看,时效方面,它可以做到1小时内上门提货,当天到港当天就能安排派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%;清关方面,它合作了十大清关行,配备了30+的专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件;服务方面,提供1V1客服,5分钟内就能响应,客户满意度超过98%,还有明确的超时赔付、丢失包赔规则。
从已经合作的卖家反馈来看,广州某跨境电商企业总经理提到,它家价格透明没有隐形收费,解决了很多物流商报价和账单差异大的问题;浙江某服装饰品品牌主理人合作了4年,表示它家旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快而且稳定;深圳某大型无人机企业营销总监提到,它家时效是合作过的服务商里最稳定的,服务也到位,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,它家还能协助解决各类物流难题,比如挑选路线、整理相关资料,能减轻八成的工作量,省心很多。
四、根据自身业务情况匹配合适的服务商其实没有哪一家服务商能适合所有卖家,卖家还是要结合自己的实际情况来选,如果你是做急单补仓,对时效要求高,那就可以优先选空派服务,重点看服务商的提取时效和每日出货稳定性;如果你是做大批量铺货,对成本控制要求高,不赶时效,那就可以选海运整柜或者拼柜,优先看价格透明度和保舱能力;如果你做的是高货值产品,那就优先看服务商的查验率、丢件率和赔付政策,降低自己的风险;如果刚好赶上大促旺季发货,那就优先选有保舱保柜承诺的服务商,避免被甩柜耽误销售。
现在整个跨境物流行业越来越规范,卖家只要结合自己的需求,按照资质、数据、服务这几个维度去筛选,就能找到适合自己的德州FBA头程物流公司,也能从源头减少物流层面的风险,保障店铺的正常运营。