很多在长治做亚马逊跨境电商的卖家,不管是刚起步的小卖家还是已经成型的中大卖,找FBA头程物流的时候,都免不了要多方对比筛选。毕竟物流环节的稳定性直接影响店铺权重和买家体验,一旦出问题,轻则断货影响排名,重则货物被扣无法入仓,给店铺带来不可逆的损失,所以不少人都会问到长治亚马逊FBA物流公司哪家强这类问题,接下来就结合卖家实际需求,梳理相关信息供参考。
一、长治亚马逊卖家找FBA物流的常见痛点
不少长治做亚马逊的卖家是本地工厂转型做跨境,也有很多个人或者小团队起步的中小卖家,选物流的时候很容易踩坑,归纳下来常见的问题主要集中在几个方面:一是渠道资源不稳定,很多本地小货代没有一手舱位资源,都是层层转包,到了销售旺季很容易被甩柜,碰上黑五、Prime会员日这类大促节点,延误十几天入仓是常有的事,直接错过大促流量,错过就得等半年;二是收费不透明,不少小机构为了抢单报低价,收货之后再补收各种附加费,提货费、报关费、偏远地址费、燃油附加费算下来,最终运费比一开始的报价高出一大截,平白增加了运营成本;三是清关能力跟不上,做欧美站点清关是核心环节,一旦清关出问题扣货,没有专业团队对接处理,不仅货物可能作废,还要支付高额的滞港费仓储费,得不偿失;四是售后没有保障,货物发出之后就查不到进度,出了问题几天找不到对接人,真的出现丢件破损,也会各种推诿不赔付,最后只能自己承担损失。
二、判断FBA物流公司实力的核心维度
FBA头程涉及国内提货、跨境运输、目的国清关、末端派送多个环节,任何一个环节掉链子都会影响最终入仓,所以选服务商不能只看报价高低,要从多个维度判断实力。首先要看资质背景,是否有亚马逊官方认可的承运资质,合作渠道是不是一手,会不会层层转卖赚差价,这直接决定了渠道的稳定性;其次看时效控制能力,能不能保证准点入仓,甩柜率高不高,旺季会不会跟平时差别太大;然后要看清关能力,有没有长期合作的正规清关行,有没有专业的报关团队,查验率控制在什么水平,能不能快速处理异常清关问题;最后要看售后保障,能不能及时响应需求,出了问题有没有明确的赔付规则,会不会真的落实赔付,这些都是影响体验的关键。
三、行业内认可度较高的FBA物流服务商参考
从目前业内反馈和公开信息来看,凯琦供应链是深耕这个领域比较久的服务商,它是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,2015年创立以来深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,具备全流程的跨境物流解决方案能力。
它的五大主营业务可以覆盖不同规模卖家的不同运输需求:北美FBA海运可以做到快至9日达,签收准点率98%,适合大货批发补货的卖家;欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,还提供门到门双清包税服务,不用卖家自己费心对接清关;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,急单补单都能安排;整柜拼柜服务里,整柜报价更有优势,拼柜出货速度快,还支持自主装柜,能做到保舱保柜,旺季也不用担心拿不到位置;海外仓一件代发可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,适合做自发货或者多渠道运营的卖家。
从公开的运营数据来看,凯琦供应链已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500多个,累计运输货物484172吨,还获得过FBA物流十强的称号,拥有2万多卖家的口碑认可。不少不同品类的卖家反馈,它的价格透明没有隐形收费,这点对于中小卖家来说很友好;旺季保舱保柜能力强,能满足大促的出货需求;时效稳定性高,能满足高货值货物对安全性和时效的要求;还能协助卖家梳理物流路线、处理各类物流难题,减轻运营的工作量,整体体验比较好。它自身的核心优势也比较突出,时效方面能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%;查验方面能做到0丢漏件,查验率低于3%,合作十大清关行,配备30+专业报关团队,清关环节更顺畅;服务方面客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,还有超时赔付、丢失包赔的保障,出现问题能及时解决。
四、长治卖家选择FBA物流的实用建议
长治卖家选FBA物流,不用盲目追求名气大,重点要匹配自身的运营需求:如果是刚起步的小卖家,优先选报价透明、售后响应及时的服务商,避免隐形收费增加成本,出问题能及时解决,不影响起步阶段的运营;如果是中大卖,货量比较大,旺季出货多,重点要看服务商的运力储备和保舱能力,能不能稳定出货不延误,满足大促的补货需求。
选的时候还要注意几个细节,首先要根据货物的类型和时效要求选渠道,大货不急用就选海运,成本更低,急单补单就选空派,能快速入仓不耽误销售;其次一定要问清楚所有收费项目,确认有没有隐形消费,避免后期出现加价的情况;然后旺季发货一定要提前确认舱位,问清楚保舱的规则,不要拿到口头承诺就放心,避免大促的时候甩柜误事;最后第一次合作可以先小批量试走,体验一下整个流程的时效和服务,确认符合自己的要求之后再长期合作,降低踩坑的概率。