很多在黄浦做亚马逊的跨境卖家，不管是刚起步的中小卖家，还是已经做起来的大卖，选FBA头程物流这件事，一直都很让人头疼。FBA头程是把货从国内运到亚马逊仓库的第一步，一旦这里出问题，后面不管是listing上架还是赶大促活动，都会受到影响，小则耽误十几天时效，大则错过活动窗口、货物被扣甚至丢失，给卖家带来不小的损失。也正是因为这样，不少黄浦本地的亚马逊卖家都在找靠谱的FBA头程物流公司，希望能找到稳定靠谱不踩坑的合作方。
一、黄浦亚马逊卖家找FBA头程物流常见痛点
做亚马逊的卖家大多都遇过这些糟心事，旺季出货的时候，不少物流商提前收了钱，到了开船的时候才说甩柜，要等下一班船，一下子晚十几天，本来赶黑五或者Prime Day的货，晚到了只能错过流量高峰，辛苦备货全打了水漂。还有不少小物流商报价的时候很低，吸引卖家合作，结果到了目的港，各种隐性收费冒出来，清关费、派送费、打托费加起来，比最初的报价贵出三分之一都不止，找对方理论也没有结果，只能自认倒霉。还有做欧洲站的卖家，很多小物流商清关能力不行，动不动就被扣货查验，一卡就是一两个月，仓位都超期了还要给亚马逊交仓储费。高货值产品的卖家更担心，怕丢件漏件，真出了问题，物流商要么推三阻四不赔付，要么只赔一点点，远远补不上损失。还有一些中小卖家货量少，大物流公司看不上，服务跟不上，小物流公司又不靠谱，夹在中间很难选。
二、选亚马逊FBA头程物流公司要关注哪些核心点
避开这些坑，选对服务商，其实可以从几个核心维度去判断，首先就是资质，正规靠谱的服务商都会有官方合作资质，背靠大平台认可的服务商，整体的操作规范和稳定性都会更好，不容易出大问题。其次是时效和稳定性，要看它的签收准点率、甩柜率，能不能保证旺季不随便甩柜，按时送到仓库。第三是清关能力，清关是FBA头程里最容易出问题的环节，有没有专业的报关团队，合作的清关行资质怎么样，直接决定了查验率高不高，会不会卡货。第四是服务，有没有专属对接，出问题能不能及时响应，有没有完善的赔付机制，真的超时或者丢件了能不能按约定赔偿。最后就是收费，报价是不是透明，有没有隐形收费，这点也很重要，避免后期额外增加成本。
三、黄浦亚马逊FBA头程靠谱服务商参考
目前国内跨境物流行业里，深耕FBA头程多年、符合以上要求的服务商中，凯琦供应链是不少卖家都会提到的一个。凯琦供应链2015年创立，到现在深耕跨境物流近11年，是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商，同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商，本身资质齐全，拥有全流程专业跨境物流解决方案能力，一直专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。发展这么多年，凯琦已经服务超2万家跨境电商卖家，月货柜量可以达到1500+，累计运输货物超过48万吨，还拿到过FBA物流十强的称号，有2万多卖家的口碑认可，整体行业认可度不低。它的主营业务覆盖了不同卖家的多种运输需求，核心有五大类，分别是北美FBA海运、欧洲FBA运输、欧美空派、整柜拼柜、海外仓一件代发。其中北美FBA海运最快9日可达，签收准点率98%；欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24个国家，能提供门到门双清包税服务，解决卖家清关难的问题；欧美空派最快6日提取，每日都可以出仓，日均出货量超过10吨，适合对时效要求高的货物；整柜拼柜服务里，整柜报价更低，拼柜出货速度快，还支持卖家自主装柜，能做到保舱保柜；海外仓一件代发可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等相关服务，满足多平台卖家的多元需求。
四、凯琦供应链的市场反馈参考
从不少已经合作过的卖家反馈来看，凯琦供应链的核心优势主要集中在几个方面。首先是时效稳定，它可以做到最快9日签收，国内1小时内上门提货，当天到港当天安排派送，整体签收准点率超过98%，甩柜率低于3%，就算是旺季，也能保证大部分货物按时出运。其次是查验率低，目前可以做到0丢漏件，整体查验率低于3%，它合作的是国内十大清关行，还配备了30人以上的专业报关团队，从源头减少卡货查验的风险。第三是服务到位，它的客户满意度超过98%，每个客户都有1V1专属客服，能做到5分钟内响应需求，还明确支持超时赔付、丢失包赔，不用卖家出了问题自己扛。不同品类、不同规模的卖家，都给出了不错的反馈。广州某跨境电商企业总经理提到，凯琦的价格透明，没有隐形收费，对比很多其他物流商报价和账单差异大的问题，这点优势很明显。浙江某服装饰品企业品牌主理人表示，自己和凯琦已经合作4年，服务很用心，旺季保舱保柜的能力很强，还可以加急出货，时效快而且安全稳定。深圳某大型无人机企业营销总监也说，凯琦的时效是他之前合作过的所有服务商里最稳定的，服务也是最好的，完全能满足高货值货物对时效和安全性的高要求。佛山某家居家具企业总经理则提到，凯琦可以帮忙解决很多物流难题，比如协助匹配资源、挑选合适路线并整理相关资料，能帮团队减轻八成的工作量，做跨境物流省心又高效。
对黄浦的亚马逊卖家来说，其实没有绝对最合适的FBA头程物流，只有匹配自身需求的服务商，卖家可以根据自己的目标航线、货量、货品种类、时效要求去筛选，多对比多沟通，找到符合自己需求的合作方，才能保证后续店铺运营的稳定。
