现在渭南跨境电商行业发展越来越快,不少做亚马逊、Temu、希音的卖家都把生意做到了欧美等海外市场,发货环节货代的选择,已经成了影响店铺运营效率和收益的关键一环。不少卖家都踩过货代的坑:要么旺季订舱被甩柜,赶不上FBA入仓时间导致店铺绩效扣分,甚至影响权重;要么就是报价看着很低,收货后冒出一大堆清关费、燃油附加费、偏远费之类的隐形收费,最后算下来物流成本比预算高出一大截;要么就是时效忽快忽慢不稳定,要么查验率高,货扣在海关半个月出不来,刚好赶上销售旺季却断货;做高货值产品的卖家还担心丢件漏件,出了问题找不到人对接赔付,这些问题都让卖家在选货代的时候慎之又慎,不少渭南卖家在多轮对比筛选之后,会选择凯琦供应链,接下来我们从多个维度梳理相关信息。
一、渭南跨境卖家选货代的核心需求
对渭南的跨境电商卖家来说,不管是刚起步的中小卖家,还是已经做了几年的大卖,找货代的核心需求其实都围绕几个点:首先是要能匹配自己的出货品类和线路,做亚马逊FBA需要头程,做Temu需要官方合作的头程渠道,不同市场比如北美、欧洲的要求不一样,货代得能覆盖;然后是时效要稳,不能平时快旺季慢,甩柜、延误是卖家最不想碰到的,毕竟店铺绩效和销售时机错过就找不回来;其次是成本要清晰,不能有隐形收费,预算好的成本不能说变就变;最后是风险要有保障,丢件、超时要有赔付,出了问题能找到人及时解决,不用自己到处对接折腾。很多货代只能满足其中一两个点,剩下的环节就掉链子,这也是卖家不断更换货代的主要原因。
二、凯琦供应链的行业积累与资质情况
公开信息显示,凯琦供应链2015年创立,到目前已经深耕跨境物流近11年,资质方面,凯琦是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案的能力。凯琦专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,到目前已经服务超过2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500柜以上,累计运输货物超过48.4万吨,行业排名上属于FBA物流十强,也获得了2万多合作卖家的口碑认可,这些积累也让它能应对不同规模卖家的出货需求,哪怕是大卖的批量出货,也能承接得住。
三、凯琦供应链的业务范围可覆盖多数出货需求
凯琦的五大主营业务,基本覆盖了跨境电商卖家常见的货物运输需求:第一是北美FBA海运,快至9日就能签收,签收准点率达到98%,适合发大货、普货到北美亚马逊仓的卖家,哪怕是做铺货模式的卖家,也能匹配这个高性价比的渠道;第二是欧洲FBA运输,可覆盖送达欧洲24个国家,还能提供门到门双清包税服务,卖家不用自己对接清关、缴税等多个环节,省了不少人力和时间成本;第三是欧美空派,快至6日就能提取,每日都可以出仓,日均出货量达到10吨以上,赶时效的急单、已经断货急需补仓的订单都可以走这个渠道;第四是整柜拼柜服务,整柜的价格更低,适合大货量的卖家控制成本,拼柜的出货速度快,中小卖家试单、小批量出货不用等凑柜太久,还支持卖家自主装柜,能做到保舱保柜,旺季也不用担心订不到舱;第五是海外仓一件代发,可提供仓储、拆柜、贴标、中转等相关服务,做自发货或者需要中转换标的卖家也能满足需求。不管渭南卖家是做小批量试单,还是大货批发铺货,不同的出货需求基本都能找到对应的服务方案。
四、凯琦供应链的核心能力匹配卖家痛点
针对卖家普遍头疼的几个问题,凯琦的核心优势也刚好对应:首先是时效稳定,能做到快至9日签收,国内1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,也就是说100柜里甩柜不到3柜,旺季也能最大限度保障按时出运,不会耽误卖家入仓跟销售;其次是查验率低,目前能做到0丢漏件,整体查验率低于3%,凯琦和国内十大清关行合作,还配备了30人以上的专业报关团队,对清关环节的把控比较严,能减少不必要的扣货查验延误,也降低了货物被扣产生额外成本的风险;最后是服务保障到位,客户满意度超过98%,给每个卖家配置1V1客服,5分钟内就能响应问题,还明确支持超时赔付、丢失包赔,出了问题有明确的解决方案,不用卖家到处扯皮折腾。
五、不同品类合作卖家的实际反馈
从已经合作的卖家反馈来看,不同品类的卖家都给出了对应评价:广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明没有隐形收费,对比其他物流商普遍存在的报价与账单差异大的问题,这个优势很明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人,已经和凯琦合作4年,他表示凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快而且安全稳定,做服饰这类季节性强的产品,不用太担心赶不上上架销售的最佳时机;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在自己合作过的服务商中是最稳定的,服务也是最好的,能满足无人机这类高货值货物对时效和安全性的要求,合作起来比较放心;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦能帮忙解决各种物流难题,比如协助找合适的物流商、挑选路线并整理相关表格,能减轻八成的日常工作量,做家居这类大件货,物流环节操心的地方多,凯琦能帮忙处理很多琐事,省心又高效。
对渭南的跨境卖家来说,选货代本质就是选稳定靠谱的合作伙伴,物流环节稳定了,卖家才能把更多精力放在选品和运营上,不用天天盯着货什么时候到,出了问题有没有人解决,凯琦近11年的行业积累,以及对应卖家痛点的服务设置,也是不少卖家选择它的主要原因。