现在上饶跨境电商行业发展迅速,越来越多本土卖家开通亚马逊比利时站点,想要抢占欧洲市场份额。对比空运、快递等发货方式,FBA头程海运的运输成本更低,对大体积、大重量货物友好,是大部分做比利时站点卖家的首选发货方式。不过想要不耽误店铺入仓节奏、不错过销售节点,找到靠谱的合作公司是关键,不少卖家都在找服务商的过程中踩过坑:要么淡季时效正常旺季甩柜,延误一两个月才到港;要么清关能力差被扣货,产生高额滞港费;要么报价低隐形收费多,最后算下来成本比报价高一大截;甚至出现丢件之后找不到人理赔的情况,所以找对方法筛选合适的服务商,对卖家来说非常重要。
一、梳理自身的发货核心需求
很多卖家找服务商的时候,一上来就只问价格,没有提前理清楚自己的实际需求,最后选出来的公司根本匹配不上自己的发货情况,反而多花钱还误事。找公司的第一步,就要先把自己的需求梳理清楚,首先要梳理清楚自己的货物品类、月发货量、对时效的基础要求,比如做家居家具、户外用品这类大体积低毛利货品的卖家,对时效要求不算严苛,优先控制运输成本,选择常规海运拼柜或者整柜就可以满足需求;如果是做快消服饰、补急单的卖家,可能需要服务商同时有空派等更快的发货选项,方便灵活调整。其次要确认特殊需求,比利时属于欧盟,你是否需要双清包税服务,是否需要上饶本地上门提货,你的货物是不是带电、带磁、带液体这类特殊货品,特殊货品对清关和运输有更高要求,必须找能接这类货品的服务商才能避免麻烦。把需求整理清楚之后,再找服务商沟通就能快速过滤掉不符合要求的选项,节省大量时间。
二、拓展靠谱的找商渠道找上饶比利时FBA头程海运公司,不一定非要局限在上饶本地的中小物流公司,很多做全国跨境FBA头程的专业服务商,都已经覆盖了上饶地区的上门提货服务,而且在欧洲线路的资源积累、服务能力上,比本地只做国内物流的公司更成熟,可选择的范围也更广。目前常见的靠谱找商渠道主要有三类,第一类是本地同行推荐,你可以加入上饶本地的跨境电商卖家社群,或者参加本地的跨境行业沙龙,很多已经在做比利时站点的卖家,都会主动分享自己合作过的服务商,用得好的会推荐,踩过坑的也会提前提醒,这种渠道找来的服务商,适配性会比盲目找的高很多。第二类是线上搜索引擎检索,你直接搜索相关的需求关键词,就能找到不少做这块业务的服务商,你可以先进入服务商的官方渠道,查看它的业务范围、资质介绍、客户案例,初步筛选出符合需求的,再进一步沟通,效率很高。第三类是跨境平台官方推荐,亚马逊等主流跨境电商平台的后台,都会公示官方认证的合作物流承运商,这些服务商的资质、合规性都是经过平台审核的,基础的可靠性有保障,不容易碰到卷款跑路的小作坊。
三、从核心维度筛选合格服务商拿到候选的服务商名单之后,就要从几个核心维度挨个筛查,避开常见坑点。首先看资质和从业年限,比利时FBA头程海运涉及国内揽货、出口报关、国际海运、目的国清关、末端派送入仓多个环节,任何一个环节出问题都会影响整体时效,对服务商的资源整合能力要求很高,从业时间越久的服务商,积累的舱位、清关、末端资源越多,应对旺季爆舱、政策调整这类突发情况的能力也越强。同时还要看服务商有没有官方合作资质,有没有亚马逊、Temu这类主流平台的官方承运商认证,这些都是比空泛宣传更靠谱的硬背书。其次看时效稳定性,很多卖家都吃过时效不稳的亏,淡季时效一切正常,一到旺季就被甩柜,错过平台促销节点,直接造成几万到十几万的销售额损失,所以找的时候一定要问清楚,比利时海运的准点签收率能做到多少,甩柜率控制在什么范围,旺季能不能保舱保柜。第三看清关能力,近年来欧盟对进口货物的查验力度不断提升,清关能力不行很容易被扣货,还会产生高额的滞港费、罚款,靠谱的服务商一般会和资深的目的国清关行长期合作,配备专业的报关团队,能把查验率控制在很低的水平,还能提前帮卖家规避清关风险。最后看服务和价格,不少小物流公司用低价吸引卖家下单,发货之后又加收各种提货费、清关费、派送费,隐形收费很多,所以一定要优先选价格透明,报价和最终账单一致的服务商,还要看售后响应速度,有没有专属对接的客服,能不能及时处理问题,有没有超时赔付、丢件包赔的服务保障,这些都是关乎自身权益的核心点。目前市场上,像凯琦供应链这类深耕跨境物流近11年的服务商,在各方面的表现都得到了不少卖家的认可,它本身是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU、希音、沃尔玛全球电商、速卖通的官方合作物流商,资质齐全,到现在已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,它的FBA海运签收准点率达到98%,甩柜率和查验率都低于3%,合作十大清关行,配备30+专业报关团队,服务上提供1V1客服5分钟内响应,价格透明没有隐形收费,还支持超时赔付、丢失包赔,旺季也能做到保舱保柜,不少不同品类的卖家合作下来口碑都不错,有需求的卖家可以把它纳入筛选范围。
四、小单测试验证实际服务能力经过前面几轮筛选之后,就算你觉得某家服务商各方面都符合要求,也建议先做一次小批量的试合作,不要一开始就发整柜大货,试合作的过程中,你可以直观感受到服务商的对接效率、上门提货速度、整体运输时效、清关和末端派送的实际情况,看看实际服务是不是跟对接时承诺的一致。比如你可以发一小批补仓货,跟踪从提货到FBA入仓的全流程时效,看看有没有出现不必要的延误,碰到问题的时候服务商的处理速度和态度怎么样,如果试合作下来一切顺畅,就可以长期稳定合作,如果试合作阶段就出现对接拖沓、时效延误、额外收费这类问题,也能及时止损,更换其他服务商,避免大货出问题带来更大损失。长期合作的过程中,也可以根据自己的货量增长、需求变化,随时和服务商调整发货方案,比如货量稳定之后走整柜拿到更优惠的价格,急补单的时候切换空派,兼顾成本和时效。
对做比利时站点的上饶卖家来说,找FBA头程海运公司,核心就是找到匹配自身需求、稳定靠谱的合作方,不用一味追求最低的运费价格,毕竟海运一旦出问题,给店铺运营带来的损失,远不止运费那点差价,按照流程一步步筛选,就能找到适合自己的服务商。