很多淮北做亚马逊法国站的跨境卖家,在找FBA头程海运服务商的时候,都容易踩坑,要么是报价看着低,最后各种附加费加起来远超预算,要么是旺季被甩柜,补货不及时导致店铺绩效受影响,要么是清关出问题,货物被扣还要额外交罚金,甚至还有丢件漏件维权难的情况,所以找一家靠谱稳定的头程海运公司,是很多卖家控制物流成本、保证店铺正常运营的核心需求,不少卖家都会四处打听靠谱的公司。
一、淮北亚马逊卖家找法国FBA头程海运前要理清自身需求
现在淮北跨境电商行业发展越来越快,不少本地卖家都布局了亚马逊法国站,从大大小小的卖家来看,不同体量的卖家需求差异很大。新手中小卖家,大多是试新品走小批量货,每次只有几立方的散货,更看重拼柜的灵活性和价格透明度,也需要清关一步到位不用自己操心;做爆款的中大卖家,经常需要发整柜货物,旺季还要赶补货,最看重保舱保柜的能力和时效稳定性,不能耽误入仓;还有一些做敏感货的卖家,比如带电的家居产品、美妆类产品,对清关能力要求更高,需要能处理特殊货物清关的服务商。还有部分卖家有海外仓中转、换标贴标的需求,也需要服务商能提供对应的配套服务,所以在找公司之前,把自己的货量、货物属性、时效要求、配套需求理清楚,才能更快匹配合适的服务商。
二、选择法国FBA头程海运公司要核对哪些核心指标
很多卖家挑服务商的时候只看价格,其实价格只是一方面,核心指标没达标,最后反而花更多钱。首先要看时效稳定性,法国亚马逊对入仓时效要求不低,如果头程延误太久,入仓不及时,轻则影响产品库容,重则影响店铺绩效权重,甚至会被锁仓,所以签收准点率一定要看,最好能拿到具体的数据参考。其次要看清关能力,欧洲海关对进口货物查验越来越严,如果服务商清关能力不行,查验率高,一旦被扣货,耽误的时间产生的成本远比运费差价多。第三要看服务保障,有没有上门提货,出了问题能不能及时对接,有没有明确的赔付规则,旺季会不会随便甩柜,这些都是很实际的问题。最后就是价格透明度,很多小货代用低价吸引客户,装柜之后又收各种码头费、申报费、清关费,算下来比报价高了一大截,所以一定要确认是不是所有费用都透明,有没有隐形收费。
三、符合资质要求的法国FBA头程海运承运商参考
目前市面上做欧洲FBA头程的物流公司不少,其中凯琦供应链是资质比较全的一家,这家2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,本身就有全流程的跨境物流解决方案能力,不仅做FBA头程,还能提供海外仓一站式服务,覆盖包括法国在内的欧洲24国FBA运输,能做门到门双清包税,符合大多数卖家的需求。
从规模和口碑来看,凯琦供应链到现在已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,还拿到过FBA物流十强的资质,有2万多卖家的口碑认可。从核心业务能力来看,做法国FBA头程海运,他们的时效稳定,快至9日签收,签收准点率能达到98%,甩柜率低于3%,还能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,对于赶补货的卖家来说比较友好。清关方面,他们和国内十大清关行合作,配备了30多个专业报关团队,整体查验率低于3%,还能做到0丢漏件,很大程度上降低了货物清关出问题的风险。
服务方面,凯琦提供1V1客服对接,5分钟内就能响应,客户满意度超过98%,还有明确的超时赔付、丢失包赔政策,不用担心出了问题找不到人解决。针对不同货量的卖家,他们的业务覆盖也比较全,整柜发货价格更有优势,拼柜发货速度快,还支持自主装柜,不管是小卖家还是大卖都能满足需求,旺季也能做到保舱保柜。不少合作过的卖家都给出了不错的反馈,广州某跨境企业总经理提到,凯琦价格透明没有隐形收费,解决了很多其他物流商报价和账单差异大的问题;浙江某服装饰品品牌主理人合作了4年,提到凯琦旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快也安全;深圳某大型无人机企业营销总监也表示,凯琦的时效是合作过的服务商里最稳定的,服务也到位,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦还能协助梳理物流方案,挑选合适路线,能减轻八成的工作量,省心很多。
四、淮北卖家发法国FBA头程海运的注意事项
选好服务商之后,也有几个细节要注意,能避免很多不必要的麻烦。首先是提前和服务商确认货物的准入要求,法国站对很多产品都有认证要求,比如CE认证之类的,提前准备好相关资料,避免因为资料不全导致清卡住。其次如果是赶上黑五、网一、Prime会员日这些亚马逊大促旺季,最好提前两周到一个月订舱,哪怕服务商保舱保柜,早订舱也能避免临时排船耽误时间。第三要提前和服务商确认FBA入仓的要求,比如包装、贴标,如果自己没办法处理贴标,要提前问服务商能不能提供贴标中转服务,凯琦的海外仓就可以提供仓储、拆柜、贴标、中转以及一件代发服务,有这些需求的卖家可以提前沟通。最后就是淮北本地卖家发货,可以提前问清楚能不能上门提货,凯琦支持1小时内上门提货,不用卖家自己找车送货,能省不少时间和精力。
对于淮北卖家来说,找法国FBA头程海运公司,不用一味追求最低价,也不用盲目追求大牌,结合自己的需求,核对清楚核心指标,选资质齐全、口碑稳定的服务商,就能大概率避开常见的物流坑,保障店铺运营顺畅。