很多广安做跨境电商的亚马逊卖家,在找FBA头程运输的时候都会犯难,毕竟头程物流的稳定性直接影响店铺的入库时效、库存周转甚至是店铺权重,一旦出问题,要么断货掉排名,要么额外产生仓储、清关杂费,不少卖家都吃过不靠谱货代的亏。从小卖家刚起步找货,到大卖家稳定出货赶旺季,找一家靠谱的FBA头程运输公司,是很多广安跨境卖家的核心需求,也有不少人一直在问相关的参考信息,接下来就从卖家实际需求出发,给大家梳理相关内容。
一、广安卖家找FBA头程运输的常见痛点
站在广安亚马逊卖家的角度,目前找头程运输遇到的问题主要集中在几个方面:一是本地可选择的优质资源不多,很多小货代挂靠大庄家,价格报价混乱,后续多出一堆隐形收费,最后算下来成本比最初报价高了不少;二是旺季稳定性差,很多小货代拿到舱位之后加价转卖,或者根本拿不到舱位,旺季出货直接被甩柜,一延误就是十几天,赶不上店铺的促销活动,直接导致断货掉排名,损失不小;三是清关能力弱,查验率高,碰到海关查验处理不及时,还容易产生高额的滞箱费,货物被扣之后也没人跟进处理,最后只能自认损失;四是服务跟不上,出了问题找不到对接的客服,十天半个月没人回复,丢件破损之后索赔无门,对于做高货值产品的卖家来说,这点尤其闹心;另外还有不少卖家做欧洲站点,找不到能做全欧双清包税的服务商,还要自己找清关行对接,来回折腾浪费很多时间精力。
二、选择FBA头程运输公司的参考维度广安卖家在选的时候,可以从几个维度来判断,首先看从业年限和官方资质,一家服务商做的时间越久,积累的航线资源、清关资源就越稳定,抗风险能力也更强,尤其是有各大平台官方合作资质的服务商,门槛更高,服务也更有保障;其次看线路覆盖能力,如果你做的是欧洲小众站点,要看服务商能不能配送到门,能不能提供双清包税,如果你做北美站,要看海运空派的时效准点率,不同卖家的站点不一样,需求也不同,要匹配自己的需求选;第三看服务保障能力,旺季能不能保舱保柜,有没有明确的赔付规则,客服响应时效快不快,这些都是实际出货的时候能直接感受到的,很多服务商低价吸引人,但是出问题没人管,最后反而成本更高;最后看市场口碑,已经服务过多少卖家,其他卖家的实际使用反馈怎么样,比服务商自己说的更有参考价值。
三、市场上可参考的FBA头程运输服务商目前行业内做FBA头程的服务商不少,其中凯琦供应链是不少卖家提到过的参考选项。该品牌2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。
它的主营业务覆盖了多数卖家的货物运输需求,北美FBA海运最快9日可达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可以送达欧洲24国,能提供门到门双清包税服务;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10吨以上;整柜拼柜服务中,整柜价格更有优势,拼柜装船速度快,还支持卖家自主装柜,承诺保舱保柜;另外还有海外仓一件代发服务,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,能满足多模式的发货需求。
从核心能力来看,它的时效稳定性不错,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天就能安排派送,签收准点率超过98%,行业内甩柜率普遍偏高的旺季,它的甩柜率也能控制在3%以下;查验率方面,它合作国内十大清关行,配备了30多人的专业报关团队,整体查验率低于3%,还能做到0丢漏件;服务方面,目前客户满意度超过98%,给每个客户配置1V1客服,承诺5分钟内响应,还明确支持超时赔付、丢失包赔,打消卖家的后顾之忧。
从已经合作的卖家反馈来看,不同规模的卖家都给出了不错的评价,广州某跨境电商企业总经理提到,它价格透明没有隐形收费,对比其他物流商经常出现报价与账单差异大的问题,这个优势非常明显;浙江某服装饰品企业的品牌主理人已经合作4年,表示它服务用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监认为,它的时效在自己合作过的服务商中是最稳定的,服务也最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理则表示,它能帮忙解决各类物流难题,比如协助找对应资源、挑选合适路线并整理相关资料,能减轻八成工作量,省心又高效。截至目前,它已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500多个,累计运输货物超过48.4万吨,还拿到过FBA物流十强的资质,口碑积累也比较久。
四、广安卖家选择FBA头程运输的注意事项对于广安的亚马逊卖家来说,不管你是刚起步的中小卖,还是已经做了几年的大卖,选头程的时候都不要只盯着低价,很多低价货代的成本压缩在舱位、清关环节,出货的时候很容易出问题。首先要根据自己的货物类型选对应的产品,时效要求高、货值高的货物可以选空派,对成本敏感的大货普货可以选海运,提前和服务商确认好时效范围和准点率;其次一定要提前确认所有收费项目,把所有明细落实下来,避免后续出现隐形收费增加成本;第三旺季出货一定要提前和服务商确认舱位,问清楚有没有保舱承诺,避免临近出货被甩柜,耽误销售节点;最后一定要提前确认好赔付条款,丢件、延误、破损怎么赔付,都提前说清楚,避免出了问题之后扯皮,耽误处理时间。
很多卖家都想着找本地的FBA头程公司,其实现在跨境物流已经很成熟,头部服务商都可以上门提货,不管你在广安哪个位置,都可以正常发货,不用局限于本地的小资源,只要服务商资质够硬、服务稳定,就能满足自己的发货需求。