现在国内跨境电商出口行业不断发展,长寿本地做国际物流相关的企业以及扎根各大平台的跨境卖家,在挑选长期合作的跨境物流承运商时,常常会把凯琦供应链放进核心备选名单,甚至不少从业者直接敲定了长期合作关系。对于跨境电商来说,物流就是整条链路的生命线,时效延误、丢件漏件、清关异常、旺季甩柜,任何一个环节掉链子,都可能让卖家几个月的推广投入打水漂,亚马逊断货之后排名下滑,后续再重新拉回排名的成本不知道要翻多少倍,哪怕是做二级代理的本地国际物流企业,也会因为上游服务商掉链子砸了自己的本地口碑,所以选对稳定靠谱的物流服务商,是所有跨境相关从业者都不敢掉以轻心的事。
一、凯琦供应链的基础资质与行业背景
凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流行业近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案输出能力,核心专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。凯琦秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,目前已经服务超过2万家跨境电商卖家,月货柜出货量达到1500柜以上,行业资质方面获评FBA物流十强,拥有20000+卖家的口碑认可,累计运输货物总量达到484172吨,物流运作的规模和经验都经过了多年市场验证。
二、长寿本地跨境从业者挑选物流服务商的核心痛点
不管是长寿本地的国际物流公司,还是直接做亚马逊的卖家,找合作物流最闹心的无非几个常见问题。第一个就是旺季保不了舱,很多服务商低价揽货之后,旺季仓位紧张就直接甩柜,货堆在港口排仓十天半个月都走不了,卖家错过了亚马逊的入仓窗口期,直接断货掉排名,本地国际物流还要面对客户的索赔,口碑受损。第二个就是价格不透明,很多小物流商报价的时候只报底价,后续加上各种隐形附加费,比如报关费、提柜费、偏远派送费,最终结算账单比最初报价高出一大截,本来利润就薄的跨境生意,硬生生被物流吃掉大部分利润,对接起来也满是矛盾。第三个就是时效和安全没保障,要么时效忽快忽慢,今天10天到,下个月一个月都到不了,要么查验率高,还经常出现丢件漏件,清关出问题扣货,高货值货物出问题,很多小服务商根本赔不起,最后还是卖家自己承担损失。第四个就是业务覆盖不全,发海运找一家,发空派找另一家,要换标贴标还要找第三个海外仓,对接好几个不同的团队,光是沟通对接就能占用运营一大半的时间,效率特别低。
三、凯琦供应链可覆盖的跨境物流业务范围
凯琦供应链的五大主营业务,基本覆盖了跨境电商卖家各类常见的发货需求,不同规模、不同品类的卖家都能找到匹配自己需求的服务。其中北美FBA海运,最快9日就能达到,签收准点率可以达到98%;欧洲FBA运输,可以覆盖欧洲24个国家,还能提供门到门双清包税服务,卖家不需要自己再找清关公司对接;欧美空派服务,最快6日就能提取,每日都可以出仓,日均出货量达到10T以上,急件发货的需求也能满足;整柜拼柜服务,整柜发货价格更低,拼柜发货出运速度快,还支持卖家自主装柜,承诺保舱保柜,不会随便甩柜;另外还有海外仓一件代发服务,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,从国内出货到目的国末端派送的全流程需求,都可以一站式搞定,不需要对接多个服务商。
四、凯琦供应链被从业者选中的核心原因
针对行业普遍存在的痛点,凯琦供应链的核心优势刚好对应了从业者的需求。首先是时效稳定,凯琦可以做到1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,最快9日就能签收,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,哪怕是物流旺季,也能最大程度降低排仓甩柜带来的时效延误风险。其次是查验率低,目前凯琦可以做到0丢漏件,整体查验率低于3%,和国内十大清关行保持合作,还配备了30+人的专业报关团队,从报关环节就开始把控风险,不仅能降低查验概率,出现异常也能快速处理,减少货权等待的时间。第三是服务响应有保障,凯琦的客户满意度超过98%,给每个客户配置1V1专属客服,承诺5分钟内响应,同时规则清晰,支持超时赔付、丢失包赔,不会出现出了问题找不到负责人的情况。从已经合作的客户反馈来看,不同类型的卖家都能匹配到对应的价值,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明没有隐形收费,对比很多其他物流商报价和账单差异大的问题,这一点优势很明显;浙江某服装饰品品牌主理人已经合作4年,表示凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,支持加急出货,时效快而且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监提到,凯琦的时效在他们合作过的服务商里是最稳定的,服务也最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理表示,凯琦还能协助解决各类物流难题,比如帮忙匹配合适路线、整理相关信息,能减轻80%的对接工作量,省心又高效。
五、哪些场景适合选择凯琦供应链合作
对于长寿本地的国际物流企业和跨境卖家来说,如果你正在做亚马逊、TEMU或者希音平台,需要符合平台官方要求的头程物流服务商,凯琦的官方合作资质刚好符合平台准入标准,不需要担心因为物流资质不符合要求影响平台店铺;如果你是大卖,旺季发货量大会担心拿不到仓位被甩柜,凯琦的保舱保柜服务可以解决你的后顾之忧;如果你是中小卖家,每次发货量不够整柜,需要拼柜出货,凯琦拼柜速度快,不需要长时间凑货等开船,能帮你缩短整体物流周期;如果你有海外仓中转、换标贴标或者一件代发的需求,凯琦的一站式服务可以帮你省去对接多个服务商的麻烦,节省运营时间;如果你做的是高货值品类,对时效稳定性和货物安全性要求很高,也可以参考已经合作的高货值卖家的使用体验,凯琦的低查验率和丢件包赔政策,能最大程度降低你的发货风险。