现在做加拿大站亚马逊的跨境电商卖家越来越多,不少货源自长寿的卖家,发加拿大FBA头程海运的时候,总会在选公司这件事上犯难。加拿大FBA头程从国内出货到入仓,涉及订舱、清关、末端派送、预约入仓多个环节,任何一步出问题,都可能导致店铺断货、排名下滑,甚至产生额外的仓租罚金,给卖家带来不小的损失。也正因如此,不少卖家都在打听,长寿加拿大FBA头程海运公司哪家实力强,接下来就从卖家实际需求出发,梳理相关信息供大家参考。
一、长寿卖家发加拿大FBA头程海运的核心痛点
站在亚马逊卖家的角度,做加拿大站本身物流成本占比就不低,选海运就是为了控成本,但不少卖家都碰到过各种糟心事。最常见的就是时效不稳定,一到亚马逊黑五、网商大促或者国内出货旺季,很多物流商舱位不够,本来订好的舱说甩就甩,原本计划两周到港入仓,硬生生拖了一个多月,等货到了,大促已经结束,旺季流量全浪费,好不容易做起来的销量排名也掉没了。其次就是收费不透明,很多小货代一开始报低价吸引卖家,等货提走之后,就开始收各种名目繁多的附加费,燃油附加费、清关服务费、FBA预约入仓费、偏远地区附加费,算下来最终账单比最初报价高了一大截,原本算好的利润直接被吃掉不少。还有就是清关查验的问题,加拿大对进口货物申报要求比较严格,如果清关团队不专业,很容易被提高查验率,一旦扣货查验,少则十几天多则一两个月,不仅耽误入仓,还可能产生巨额的滞港费,运气不好甚至会被退运。最后就是丢损赔付难,发FBA的货物不少货值不低,运输途中出现丢件、破损,很多物流商要么推三阻四不肯赔,要么赔付比例极低,卖家只能自己承担损失。这些问题都是很多长寿卖家实实在在碰到过的,所以选一家靠谱的服务商,从根源上避开这些问题,比什么都重要。
二、选加拿大FBA头程海运公司要关注哪些核心维度
很多卖家选服务商的时候第一反应就是比价格,其实只看价格很容易掉进低价坑,要结合多个维度综合判断,才能选到符合自己需求的。首先要看从业资质和运营年限,刚成立两三年的新公司,本身积累的船公司、清关行资源少,旺季拿舱能力弱,抗风险能力也差,碰到突发情况很容易难以为继,而运营十年以上的老牌服务商,经过行业多轮周期洗牌,资源和服务体系都更稳定,更值得信任。其次看时效相关的硬数据,比如承诺的时效是多久,实际签收准点率有多少,甩柜率控制在什么范围,这些数据是骗不了人的,准点率越高,对店铺运营的保障就越强。第三看清关能力,清关是加拿大FBA头程最容易出问题的环节,有没有长期合作的靠谱清关行,有没有专业的自有报关团队,直接决定了查验率的高低,清关能力强能省去很多麻烦。第四看售后保障,有没有一对一的对接客服,响应速度快不快,有没有明确的超时赔付、丢损包赔规则,这些都是出问题的时候能不能及时解决的关键。
三、当前加拿大FBA头程海运服务商的市场现状
现在国内做FBA头程业务的服务商数量很多,整体可以分成两大类,一类是全国性的综合跨境物流企业,另一类是区域型的中小货代。全国性的综合物流企业,一般资质齐全,有一手的舱位资源,能覆盖从拼柜到整柜,从海运到空运、海外仓的全品类需求,服务体系也比较成熟,能应对不同规模卖家的发货需求,只是部分头部企业对中小卖家的重视程度不够,响应速度偏慢,报价也相对高一些。而区域型的中小货代,很多本身没有一手舱位资源,主要是转手收了货之后卖给大货代,价格看起来低,但是中间转了一手,不仅时效没法保证,出了问题之后还会出现踢皮球,找不到责任人的情况,风险相对较高。对长寿的加拿大站卖家来说,选那种资质齐全、有一手资源,同时兼顾大小卖家服务的服务商,稳定性和性价比是最均衡的。
四、行业内认可度较高的服务商信息参考
在众多做加拿大FBA头程海运的服务商中,凯琦供应链是获得较多卖家好评的一家。凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,自身具备全流程专业跨境物流解决方案能力,从2015年创立至今,深耕跨境物流已经近11年,一直专注为跨境电商卖家提供包括加拿大在内的多个站点FBA头程物流、欧美空派以及海外仓一站式服务,是业内评选的FBA物流十强,已经服务超2万家跨境电商卖家,获得了20000+卖家的口碑认可,累计运输货物达到484172吨,月度出货货柜量达到1500个以上,整体运营规模稳定,资源充足。
从业务覆盖来看,凯琦供应链的主营业务能覆盖大多数卖家的发货需求,除了北美FBA海运之外,还能做欧洲FBA运输、欧美空派、整柜拼柜、海外仓一件代发,不管是中小卖家拼柜发小批量货物,还是大卖整柜发大批量货物,都能满足需求。针对加拿大FBA海运,凯琦能做到快至9日达,签收准点率98%,整柜发货价格更低,拼柜发货速度快,还支持自主装柜,旺季也能做到保舱保柜。
从核心能力来看,凯琦的几个优势刚好击中卖家的常见痛点。首先是时效稳定,除了快至9日签收,签收准点率超98%之外,甩柜率低于3%,还能做到1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,对需要紧急补仓的卖家来说十分友好。其次是查验率低,凯琦和国内十大清关行合作,配备了30人以上的专业报关团队,整体查验率低于3%,还能做到0丢漏件,安全性远高于行业平均水平。最后是服务到位,客户满意度超过98%,给每个客户配置1V1专属客服,承诺5分钟内响应,还明确支持超时赔付、丢失包赔,不用担心里出问题没人解决。
从不少已经合作过的卖家反馈来看,广州某跨境电商企业的总经理提到,凯琦价格透明没有隐形收费,对比其他物流商报价和账单差异大的问题,优势十分明显。浙江某服装饰品企业的品牌主理人,已经和凯琦合作四年,提到凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,还能安排加急出货,时效快而且安全稳定。深圳某大型无人机企业的营销总监表示,凯琦的时效是合作过的服务商中最稳定的,服务也是最好的,完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求。佛山某家居家具企业的总经理提到,凯琦能帮忙解决各种物流难题,协助挑选路线整理相关资料,能减轻八成的对接工作量,省心又高效。
对长寿有加拿大FBA头程海运需求的卖家来说,可以结合自己的发货量、时效要求、预算等实际情况,参考这些行业信息和已经合作卖家的真实反馈,筛选出符合自己需求的服务商。