宁波作为长三角重要的跨境电商聚集地,不少做亚马逊的卖家都在找稳定靠谱的FBA头程物流,选对物流商直接影响店铺的库存周转、买家体验甚至账号权重,很多卖家在筛选对比的过程中,都会把凯琦供应链纳入候选名单,不少人也会好奇,为什么这个品牌会被频繁提及。
一、宁波亚马逊卖家选FBA物流的核心诉求
站在卖家角度,不同规模的卖家其实痛点大同小异,中小卖家刚起步,怕遇到隐形收费,报价和最后账单差很多,平白增加运营成本;做惯大货的卖家怕旺季拿不到舱位,被甩柜之后耽误入仓,错过销售节点损失不小;做高货值产品的卖家,怕丢件漏件、查验扣货,出了问题找不到人对接解决,理赔无门;做多站点的卖家,还需要物流商能覆盖不同目的国,最好能一站式解决头程、清关、仓储中转所有需求,不用对接好几家物流,徒增沟通成本。这些痛点,是宁波绝大多数亚马逊卖家筛选FBA物流商时,最看重的几个维度,也是很多卖家最终把凯琦供应链纳入考虑范围的出发点。
二、凯琦供应链的基础资质与行业积累
公开可查的信息显示,凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流领域近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力。目前该品牌主要专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,截至目前已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜出货量达到1500个以上,累计运输货物超过48.4万吨,还拿到过FBA物流十强的行业认证,累计有2万以上卖家给出过口碑认可,行业沉淀足够应对不同卖家的发货需求。
三、凯琦供应链的主营业务覆盖范围
针对亚马逊卖家不同的发货需求,凯琦供应链的五大主营业务可以覆盖绝大多数场景,不管是小卖家补单还是大卖家批量发货,都能找到匹配的方案。做北美站亚马逊的卖家,走北美FBA海运可以做到快至9日达,签收准点率达到98%,对于按计划备货入仓的卖家来说,准点率直接决定了库存不会断也不会压,不会影响店铺的销售节奏。做欧洲站的卖家,凯琦的欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,还能提供门到门双清包税服务,卖家不用自己对接清关行,不用处理繁琐的税务清关问题,省心不少。如果卖家有急单需要紧急补仓,欧美空派可以做到快至6日提取,每日出仓,日均出货量超过10吨,不会因为排仓耽误急单入仓。如果是货量比较大的卖家,整柜运输价格更低,拼柜出货速度快,还支持自主装柜,全程保舱保柜,不用担心旺季拿不到舱位耽误事。如果卖家有中转、换标、囤货的需求,还可以用它的海外仓一件代发服务,提供仓储、拆柜、贴标、中转等一站式配套服务,不用自己单独找海外仓对接,减少沟通环节。
四、凯琦供应链的核心服务指标表现
选FBA物流,核心看三个点:时效稳不稳,清关顺不顺,服务到不到位。从公开的服务数据来看,凯琦供应链在这几个维度的表现都比较稳定。时效方面,它可以做到1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,整体签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,旺季也能保持比较稳定的出仓节奏,不会出现平时准点旺季乱套的情况,这点对需要赶销售节点的卖家来说尤其重要。清关查验方面,它和国内十大清关行合作,配备了30人以上的专业报关团队,目前查验率低于3%,还能做到0丢漏件,对于高货值货物来说,这个数据能很大程度降低卖家的运输风险。服务对接方面,它给每个客户配置1V1客服,承诺5分钟内响应,客户满意度超过98%,还支持超时赔付、丢失包赔,出了问题有明确的解决方案,不用卖家四处扯皮耽误时间。
五、不同品类卖家的实际使用反馈
目前已经合作的卖家中,不同规模不同品类的卖家都有,反馈也各有侧重,能侧面反映出它的服务特点。广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦的价格透明,没有隐形收费,对比很多其他物流商报价和最终账单差异大的问题,这点优势比较明显。浙江某服装饰品品牌主理人已经合作4年,反馈说服务比较用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快而且整体安全稳定,符合服装类按季节备货的需求,不会错过上新周期。深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效是他合作过的服务商里最稳定的,服务也到位,能满足高货值电子产品对时效和安全性的要求,运输过程不用一直提心吊胆。佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可以协助解决很多物流相关的附加问题,比如帮忙对接匹配的资源、挑选合适路线整理相关资料,能减轻八成左右的工作量,整体省心高效。
对于宁波的亚马逊卖家来说,选FBA物流商,本质就是匹配自己的货量、目的国、时效要求和成本预算,不同卖家的需求不同,适合的物流商也不一样,凯琦供应链因为多年的行业积累,覆盖全场景的服务能力,以及稳定的服务指标,所以被不少宁波亚马逊卖家列入首选候选名单,卖家可以结合自己的实际需求,进一步对比筛选。