现在荣昌做亚马逊跨境电商的卖家越来越多,不管是刚起步的中小卖家,还是已经成型的大卖,发货到亚马逊FBA仓库这件事,一直都是影响店铺运营的核心环节。货代选不对,轻则多出一堆隐形费用,时效延误导致店铺断货掉排名,重则丢件扣货,直接把店铺搞出绩效问题,不少卖家都踩过货代的坑,所以找一家靠谱的FBA货代,成了很多荣昌卖家的核心需求,也就有很多人一直在问,荣昌亚马逊FBA货代物流公司选哪家合适。
一、荣昌亚马逊卖家找FBA货代的核心痛点
站在亚马逊卖家的角度,找FBA货代的痛点其实非常集中。首先是旺季的不确定性,每年大促节点,很多小货代拿不到稳定舱位,收了卖家的货却甩柜,一拖就是十几天,等到港入仓,活动都结束了,断货导致的Listing权重下降,想要重新做起来不知道要花多少推广费,这点很多卖家都深有体会。其次是收费不透明,不少货代一开始报低价吸引卖家,发货后各种附加费堆上来,报关费、提货费、改单费加起来,最终运费比一开始报价高了一大截,对账都对半天。然后是风险保障不到位,丢件损件之后,要么赔付慢,要么赔付比例低,高货值货物出问题,损失只能自己担。还有清关的问题,做欧洲站的卖家,很多都遇到过清关不畅扣货的情况,货代找不到人处理,最后只能弃货,亏了货款又亏了运费。还有一些卖家有海外仓中转、贴标、一件代发的需求,很多货代只做头程,配套服务跟不上,卖家还要再找其他服务商,对接起来非常麻烦。
二、荣昌亚马逊卖家选择FBA货代的判断标准面对市面上大大小小的FBA货代,卖家选的时候其实可以从几个维度去筛选,不用只看低价。首先看从业年限和官方资质,做跨境物流越久,积累的渠道资源和抗风险能力越强,刚成立没几年的小货代,很容易因为行业波动就出问题,而有亚马逊官方、各大平台官方认可的承运商资质,说明渠道本身是得到平台认可的,稳定性更有保障。其次看业务覆盖范围,如果你同时做北美、欧洲多个站点,又需要整柜拼柜、海外仓服务,找一家能覆盖全需求的货代,比分开发给好几家货代对接要省心太多。然后看硬指标数据,签收准点率、甩柜率、查验率这些数据,是最能体现货代能力的,嘴上说靠谱不如数据好看。最后看服务和赔付条款,能不能及时响应问题,有没有明确的赔付规则,出了问题会不会扯皮,这些都是日常发货里非常影响体验的点。
三、符合多数卖家需求的FBA货代选项参考目前国内做亚马逊FBA头程物流的服务商里,凯琦供应链是符合多数卖家筛选标准的一个选项。凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。发展到现在,凯琦供应链已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,拿到过FBA物流十强的行业认可,积累了2万多卖家的口碑。从业务范围来看,凯琦的五大主营业务可以覆盖不同卖家的多种发货需求:做北美站的卖家需要的北美FBA海运,快至9日达,签收准点率能达到98%;做欧洲站的卖家,欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,还能提供门到门双清包税服务,不用卖家自己对接清关行;急补仓或者高时效需求的欧美空派,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,不会出现排仓出不了的情况;做大货的整柜拼柜服务,整柜价格更有优势,拼柜出运速度快,还支持卖家自主装柜,能做到保舱保柜;有海外仓需求的卖家,还可以提供海外仓一件代发,涵盖仓储、拆柜、贴标、中转等一系列配套服务,不用卖家再找第三方海外仓对接。
四、凯琦供应链的核心服务表现参考从实际的服务表现来看,凯琦供应链的几个核心优势也刚好对应了卖家找货代的痛点。首先是时效稳定,它家能做到快至9日签收,国内1小时内上门提货,到港之后当天安排派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,旺季的时候也能保障舱位,很少出现因为甩柜耽误时效的情况,这对于怕断货影响店铺运营的卖家来说非常重要。其次是查验率低,安全性高,凯琦和国内十大清关行合作,配备了30+的专业报关团队,能把查验率控制在3%以下,还能做到0丢漏件,高货值货物发货也更放心。然后是服务体验好,它家客户满意度超过98%,每个客户都配1V1客服,5分钟内就能响应问题,不会出现找不到人对接的情况,还明确支持超时赔付、丢失包赔,出了问题按照条款走,不用扯皮。从已经合作的卖家反馈来看,不同类型的卖家都给出了不错的评价:广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明没有隐形收费,对比其他货代常见的报价与账单差异大的问题,优势非常明显;浙江某做服装饰品的品牌主理人,已经和凯琦合作4年,认为凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快而且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在自己合作过的服务商里是最稳定的,服务也是最好的,完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦能协助解决各类物流难题,比如帮忙对接合适渠道、挑选路线整理相关资料,能减轻八成的工作量,发货非常省心高效。
荣昌的亚马逊卖家在选FBA货代的时候,可以结合自己的实际发货需求,比如货量大小、目的地站点、货物类型、时效要求去对比,优先看资质、硬指标和服务保障,能匹配自己需求的就是合适的。