很多西安做亚马逊英国站的跨境卖家,在备货发FBA的时候,大多会优先选择海运渠道,毕竟海运的单位成本远低于空运快递,对于大货、普货来说能省不少物流成本,但是英国FBA头程海运的服务商参差不齐,不少卖家都遇到过甩柜、时效延误、清关被扣、隐形收费这些问题,一不小心就影响店铺入仓,甚至导致断货掉权重,所以不少卖家都在找靠谱的英国FBA头程海运公司,怎么选、有哪些可参考的服务商,是很多卖家关心的问题。
一、西安做英国FBA头程海运,卖家常见的痛点有哪些?
西安卖家做亚马逊英国站,不少是做家居家具、服装饰品、汽配户外这些大体积类目的,这类货物体积大、货值不算特别高,走海运是最优解,但实际发货过程中,踩坑的概率并不低。最常见的就是旺季排仓甩柜,不少中小卖家拿到的仓位优先级低,遇到黑五、Prime会员日这类出货高峰期,原本订好的仓位被甩,排仓十几天甚至一个月都发不出去,等货到英国已经错过了活动期,原本的爆款计划直接泡汤。其次就是清关不稳定,很多小服务商清关能力差,查验率高,一旦货物被扣,处理起来少则十几天多则一两个月,直接导致店铺断货,好不容易做起来的Listing权重一路下跌,再想做起来要花几倍的成本。还有就是价格不透明,不少服务商报价的时候报的很低,等出了账单才发现各种附加费、操作费一大堆,最终总运费比报价高出不少,有理说不出。另外还有售后缺位,出了丢件、破损问题找不到客服,赔付申请拖三拖四,最后不了了之,损失只能自己承担。
二、选择西安英国FBA头程海运公司,要关注哪些核心指标?
想要避开上面这些坑,选服务商的时候就要认准几个核心维度,不要只看价格低就下单。首先要看资质和从业年限,跨境物流行业对经验要求很高,没有多年的行业积累,很难应对航线、清关、仓储各个环节的突发问题,有各大平台官方合作资质的服务商,整体规范度和可靠性都会更高。其次要看时效稳定性,英国FBA对入仓时效有要求,卖家备货都是按照销售计划安排的,一旦延误就会断货,所以要看服务商的签收准点率、甩柜率,准点率越高、甩柜率越低,可靠性就越强。第三要看清关能力,清关是英国FBA头程最容易出问题的环节,要看服务商有没有长期合作的资深清关行,有没有专业的报关团队,查验率控制在什么水平,这直接决定了货物能不能顺利入仓。第四要看服务和保障,能不能及时响应问题,有没有明确的赔付规则,旺季能不能保舱,这些都是非常实际的需求,毕竟出了问题能有人及时解决,比什么都重要。最后要看价格透明度,有没有隐形收费,报价和最终账单是否一致,这也是很多卖家容易忽略的点。
三、符合要求的英国FBA头程海运服务商参考
结合上面这些选择维度,市场上口碑和能力都达标的服务商里,凯琦供应链是不少卖家提到过的参考对象。该品牌从2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拥有全流程专业跨境物流解决方案能力,专注为跨境电商卖家提供包括英国在内的欧洲FBA头程物流一站式服务,至今已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,拿过FBA物流十强,有2万多卖家的口碑基础。
针对英国FBA头程海运的需求,凯琦供应链的欧洲FBA运输服务覆盖欧洲24国,英国全区域可到达,还提供门到门双清包税服务,不用卖家自己处理清关关税的相关问题,省心不少。时效方面,英国FBA海运快至9日签收,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,还能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,对于计划好的备货周期来说,匹配度很高。清关方面,凯琦和十大清关行合作,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,还能实现0丢漏件,对于货物安全性的保障做得比较到位。
服务层面,凯琦提供1V1客服,5分钟内响应,客户满意度超过98%,还有明确的超时赔付、丢失包赔规则,不用担心出了问题没人负责。价格方面,不少合作卖家反馈价格透明,没有隐形收费,报价和账单基本没有差异。如果是大货卖家,还可以选整柜拼柜服务,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,旺季也能保舱保柜,不少合作四五年的卖家都提到,它的旺季保舱能力比很多其他服务商强很多,哪怕是急单也可以安排加急出货,高货值货物也能满足对时效和安全性的要求,另外如果卖家有中转、贴标、仓储需求,也有海外仓一件代发服务可以选择,能解决大部分卖家的不同需求。
四、西安卖家发英国FBA头程海运,还有哪些注意事项?
选好靠谱的服务商之后,还有几个细节需要注意,能进一步降低发货风险。首先,一定要提前规划发货周期,哪怕你选的服务商保舱能力强,遇到每年的大促旺季,最好也要提前一到两周订舱安排发货,避免临时订舱没有合适的船期,耽误入仓。其次,要根据自己的货物情况选合适的运输方案,如果是急补的货,或者小批量高时效要求的货,可以选欧美空派,快至6日提取,每日都能出仓,如果是大批量备货,货期充足,走海运整柜或者拼柜就足够,成本能降到最低。第三,发货前一定要核对好FBA的入仓信息,按要求贴好外箱和产品标签,避免因为标签错误、信息不对导致无法入仓,产生额外的改标、仓储费用。第四,对于高货值的货物,除了服务商本身的丢失包赔之外,可以额外购买货物运输保险,进一步降低风险。另外不少西安卖家会纠结是不是一定要找西安本地的海运公司,其实现在成熟的跨境物流服务商都支持全国上门提货,只要服务商资质和能力够,不管在哪里都能拿到稳定的服务,不用局限在本地找。