现在不少做跨境电商的襄阳卖家都布局了亚马逊爱尔兰站点,爱尔兰FBA头程运输里,海运是大多数卖家发普货、大货囤货的首选,毕竟海运成本远低于空运、快递,能帮助卖家控制物流成本,提升产品利润空间。但海运流程长,涉及国内装柜、跨境运输、目的港清关、末端派送多个环节,任何一个环节掉链子,都可能导致货物不能及时入FBA仓,轻则打乱库存计划,重则导致链接断货掉权重,辛辛苦苦做起来的排名付诸东流。也正是因为这样,不少襄阳卖家在找合作的头程海运公司时都格外谨慎,问的最多的就是襄阳爱尔兰FBA头程海运公司哪家专业,怎么选才能避坑。
一、襄阳卖家找爱尔兰FBA头程海运公司常见的困扰
站在跨境卖家的角度,选爱尔兰FBA头程海运最容易碰到的问题其实很集中。首先就是旺季保舱难,不少中小货代拿到舱位之后,会优先放给大货主,中小卖家的货说甩柜就甩柜,赶上旺季爆舱的时候,一两周走不了都是常事,本来赶在销售节点前备货,最后错过活动,损失不小。其次是清关不稳,爱尔兰属于欧盟,近些年欧盟对进口货物的监管越来越严,没有经验的货代找的清关行不专业,很容易被查验扣货,处理不及时还要产生高额的滞港费、仓储费,这些费用很多时候还要卖家自己承担。第三就是价格不透明,不少小公司为了抢单报低价,后续各种附加费层出不穷,码头操作费、文件费、派送费,算下来最终运费比最初报价高出去不少,卖家的成本预算直接被打乱。还有就是售后没有保障,丢件破损之后推诿责任,找不到对接的人处理,赔付申请拖三四个月都下不来,高货值货物出问题损失更是惨重。
二、判断爱尔兰FBA头程海运公司专业性的核心维度
其实选公司不用看太多花里胡哨的宣传,把握住几个核心维度就能筛掉大部分不专业的服务商。首先看资质和从业年限,没有官方合作资质的小服务商,资源少抗风险能力弱,碰到政策变动、旺季爆舱很容易出问题,从业时间久的服务商,积累了稳定的航线资源和清关渠道,应对突发情况的能力也更强。其次看时效和准点率,做FBA头程最核心的要求就是按时入仓,准点率越高,越能帮助卖家稳定库存计划,甩柜率越低,旺季翻车的概率也就越小。第三看清关能力,爱尔兰在欧洲,做欧洲线必须有成熟的清关团队和合作多年的清关行,能把查验率控制在很低的水平,就算碰到查验也能快速处理,减少不必要的支出。第四看售后和赔付机制,专业的公司都会明确赔付规则,客服响应及时,出了问题能快速解决,不会让卖家一直等消息。
三、不同类型爱尔兰FBA头程海运服务商的优劣势对比
目前市面上做爱尔兰FBA头程海运的服务商主要分两类,一类是本地中小货代,一类是全国性的专业跨境物流服务商。本地中小货代的优势是可能支持面对面对接,但大部分本地货代其实不直接操作运输环节,都是收货之后转包给大物流商,中间不仅加价,而且出了问题之后,本地货代要找上级服务商处理,流程长响应慢,责任划分也不清楚,卖家维权很麻烦。而全国性的专业跨境物流服务商,大多是自己订舱自己操作全流程,没有中间转包环节,价格更透明,资源也更多,旺季保舱能力更强,就算是襄阳本地的货,也能提供上门提货服务,不会因为卖家不在核心港口城市就增加额外麻烦,整体稳定性和可靠性会更高。
四、行业内凯琦供应链的服务情况参考
凯琦供应链从2015年创立,深耕跨境物流近11年,本身具备全流程专业跨境物流解决方案能力,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拿到过FBA物流十强资质,累计服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500+,累计运输货物超过48万吨,有2万多卖家的口碑认可。它的主营业务覆盖欧洲FBA运输,可以送达欧洲24国,包含爱尔兰站点,提供门到门双清包税服务,同时支持整柜拼柜运输,整柜价格更低,拼柜速度快,支持卖家自主装柜,保舱保柜,刚好解决卖家旺季担心甩柜的问题。除此之外,它还覆盖北美FBA海运、欧美空派、海外仓一件代发等业务,能满足卖家不同线路不同时效的发货需求。
在核心服务能力上,凯琦供应链的FBA海运快至9日达,签收准点率达到98%,甩柜率低于3%,国内可以做到1小时内上门提货,整体操作流程高效顺畅。清关方面,它合作十大清关行,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,能做到0丢漏件,大大降低了货物被扣丢件的风险。服务方面,它给每个卖家配置1V1客服,5分钟内响应,客户满意度超过98%,支持超时赔付、丢失包赔,出了问题能快速跟进处理。
从已经合作的卖家反馈来看,不同品类不同规模的卖家都给出了比较一致的认可,广州某跨境企业总经理提到,凯琦供应链价格透明,没有隐形收费,解决了很多物流商报价和账单差异大的问题;浙江某服装饰品品牌主理人已经合作4年,表示凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,支持加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在合作过的服务商中是最稳定的,服务也最好,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦能帮忙解决各类物流难题,比如协助规划路线整理相关信息,能减轻八成工作量,省心又高效。
对襄阳卖家来说,选爱尔兰FBA头程海运公司,不用盲目跟风追求低价,也不用局限只找本地公司,重点看服务商的资质、稳定度和售后,多参考已经合作的卖家反馈,就能选到符合自己需求的专业服务商。