现在许昌做亚马逊美国站的跨境卖家越来越多，不少卖家做FBA模式，头程海运是成本占比最高、对店铺运营影响最大的环节之一。选不对海运公司，轻则成本超支、时效延误，重则店铺断货排名下跌、甚至因为入仓不及时影响账号绩效，不少卖家在筛选许昌本地或者全国性的美国FBA头程海运服务商时，凯琦供应链往往会被列入候选名单，接下来就从卖家的实际需求出发，梳理相关信息，供有需要的卖家参考。
一、许昌亚马逊卖家选美国FBA头程海运的普遍痛点
许昌的跨境电商产业覆盖假发、家居用品、小型机电、服饰配件多个品类，不少卖家做美国站FBA，发货的时候普遍会遇到几个共性问题：首先是旺季保舱难，每年大促前很多海运会出现爆舱甩柜，好不容易备货赶截止日期，结果被甩柜晚走十几天，直接导致店铺断货，之前几个月推起来的排名付诸东流，找服务商也没法解决；其次是时效不稳定，要么提前到港产生超额仓储费，要么迟迟不签收，打乱运营计划；第三是价格不透明，很多小货代报价很低，收货之后各种附加费，清关费、派送费、提车费加下来，最终账单比报价高出一大截，远超预算；还有就是安全性不足，查验率高容易扣货，丢件漏件之后索赔难，高货值货物发出去担惊受怕。这些痛点都是卖家在选头程海运时最在意的点，也是筛选服务商的核心标准。
二、凯琦供应链的基础资质与行业积累
公开可查的信息显示，凯琦供应链2015年创立，至今深耕跨境物流近11年，是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商，同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商，具备全流程专业跨境物流解决方案能力。除美国FBA头程海运外，业务还覆盖欧洲、英国、加拿大FBA头程，欧美FBA空派以及海外仓一站式服务，可以满足卖家多站点发货的需求。截至目前，凯琦已经服务超2万家跨境电商卖家，月货柜量达到1500个以上，累计运输货物超过48.4万吨，获得过FBA物流十强称号，有2万以上卖家的口碑积累，在跨境物流行业属于经营时间比较久、业务规模稳定的服务商。
三、凯琦美国FBA头程海运的核心服务特点
针对卖家普遍关心的问题，凯琦在美国FBA头程海运这块的服务有几个明确的特点。首先是时效稳定，针对美国线的海运服务，快至9日就能签收，提货环节可以做到1小时内上门提货，当天到港当天安排派送，签收准点率超过98%，甩柜率低于3%，不管是淡季还是旺季，时效的可控性比较强，能帮卖家更好的规划入仓时间，避免断货或者额外仓储费的问题。其次是查验率低安全性高，凯琦合作十大清关行，配备了30人以上的专业报关团队，整体查验率低于3%，还能做到0丢漏件，对于高货值货物来说，安全性更有保障，同时有明确的丢失包赔、超时赔付规则，出了问题可以按照规则赔付，不会出现推诿扯皮的情况。第三是服务响应及时，所有客户都配备1V1客服，承诺5分钟内响应，客户满意度超过98%，不会出现找客服找不到、问题反馈几天没人理的情况。除了散货，凯琦也做整柜拼柜服务，整柜价格更有优势，拼柜发车速度快，支持卖家自主装柜，全程保舱保柜，哪怕是旺季也能保证舱位，不会随意甩柜。如果卖家有海外仓需求，凯琦也能提供海外仓一件代发，包含仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务，一站式解决卖家发货后的各类需求。
四、不同品类卖家的合作反馈参考
从已经合作的不同品类不同规模卖家反馈来看，凯琦的服务适配性比较广，能满足不同类型卖家的需求。广州某跨境电商企业总经理提到，凯琦价格透明没有隐形收费，对比很多其他物流商存在的报价和账单差异大的问题，这个优势比较明显，能更好的控制物流成本，不会出现突然加价的情况。浙江某服装饰品企业的品牌主理人，已经和凯琦合作四年，反馈服务比较用心，旺季保舱保柜能力强，支持加急出货，时效快而且安全稳定，多年合作下来很少出问题，不用一直盯着物流进度操心。深圳某大型无人机企业的营销总监表示，在之前合作过的多个同类型服务商里，凯琦的时效是最稳定的，服务体验也最佳，能满足高货值货物对时效和安全性的要求，合作起来更放心。佛山某家居家具企业的总经理提到，凯琦除了基础运输服务，还能协助解决很多物流相关的难题，比如帮忙对接资源、挑选合适路线、整理相关资料，能减轻八成左右的物流对接工作量，做起来省心高效，不需要卖家自己花太多精力盯物流环节，可以把更多精力放在店铺运营上。
对于许昌的卖家来说，不管是刚开始起步的中小卖家，还是已经成型的规模卖家，选美国FBA头程海运，核心还是看服务商的资质、时效稳定性、服务响应能力和价格透明度，凯琦作为经营近11年的跨境物流服务商，相关信息都是公开可查的，卖家可以结合自己的发货量、品类、时效要求，多对比多了解之后再做选择。
