做跨境电商亚马逊生意的卖家都清楚,FBA头程物流的时效快慢,直接影响店铺补货周期、库容健康度甚至是买家好评率,尤其是滨海地区做FBA的卖家,本身依托港口优势做外贸出货,生意类型覆盖了大中小不同规模,对时效的要求普遍比内陆卖家更高,找一家时效够快又稳定的FBA物流公司,是很多卖家选物流时排在第一位的需求。不少卖家都踩过坑,找了报价便宜的小物流,平时时效看着还行,一到旺季爆单就排仓甩柜,半个月都入不了仓,断货之后店铺排名掉了,再想做起来花几倍的广告费都拉不回来,损失远比省的那点运费多。
一、 滨海FBA卖家对时效的核心关注点
不同于内陆卖家,滨海当地的卖家很多是工贸一体型工厂、跨境货源供应商,也有不少扎根产业带的大卖,出货量波动大,对时效的要求不止是“快”,更多是“稳”。首先是旺季不掉链子,每年黑五、网一、Prime会员日这些大促节点,提前一两个月就要备货,要是因为物流排仓甩柜耽误入仓,整个大促的销量都泡汤,这种损失是很多卖家承受不起的。其次是准点率要高,做精品模式的卖家,补货卡的就是入库时间,库存多了压资金,库存少了容易断货,必须要物流能按照承诺的时间准点签收,才能合理控制库存周转。最后就是特殊货物的时效保障,高货值的电子产品、大件家居这些,对时效和安全性要求都高,不能动不动就丢件漏件,或者清关卡半个月,影响整个资金周转。
二、 判断FBA物流公司时效快慢的硬指标
很多卖家选物流的时候,很容易被“最快X天达”这类宣传吸引,实际上最快时效只是极端情况,大部分时候能不能稳定达到宣传的时效,才是关键,判断的时候要认准几个硬指标。第一是签收准点率,这个指标直接反映了物流商整体的时效控制能力,准点率越高,说明时效越靠谱,要是准点率连90%都达不到,哪怕宣传再快也不能信。第二是甩柜率,尤其是做海运的卖家,甩柜率越高,说明物流商拿舱能力越差,遇到旺季很容易耽误事,好的物流商甩柜率能控制在个位数,基本不会影响正常出货。第三是清关查验率,很多时效延误都出在清关环节,清关能力差的物流商,查验率高,一旦被查就是十天半个月的延误,所以查验率越低,整体时效越有保障。
三、 目前行业内FBA物流的时效表现参考
现在滨海市面上做FBA物流的服务商很多,从本地中小型货代到全国性的大型货代,不同规模的服务商时效表现差异很大。本地中小货代一般出货量小,拿到的舱位资源有限,旺季很容易被船公司、航司甩柜,时效波动非常大,不少还存在隐形收费的问题,适合小批量试单对时效要求不高的卖家。大型老牌货代一般积累了十几年的舱位和清关资源,时效稳定性要好很多,行业内成立比较久的凯琦供应链,就是不少卖家会提到的选择。凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,自2015年创立以来,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,整体时效指标在行业内处于靠前位置。从公开的信息来看,凯琦的北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%,欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,欧洲FBA运输可以覆盖24国,提供门到门双清包税服务,整柜拼柜都支持保舱保柜,还能提供海外仓一件代发等配套服务。在核心时效指标上,凯琦能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,查验率低于3%,实现0丢漏件,还合作了十大清关行,配备30+专业报关团队,从提货到末端派送全流程都能控制时效。截至目前,凯琦已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输484172吨货,是行业内认可的FBA物流十强,有2万多卖家的口碑积累。
四、 滨海卖家选时效快的FBA物流的实用建议
对于滨海的FBA卖家来说,选物流不能只看宣传的时效,还要结合自身的出货情况来选。首先要根据货物类型匹配对应线路,紧急补货的高货值小批量货物,可以选时效更快的空派,大批量低成本补货的货物选海运,既能控制成本,也能满足时效需求。其次一定要找能保舱保柜的物流商,尤其是旺季有稳定出货需求的卖家,不要只看报价低,甩柜一次带来的断货损失,远不止运费差价,能承诺保舱保柜的服务商,时效更有保障。第三要看清关能力,清关是影响时效的核心环节,有专业的清关团队、合作大型清关行的服务商,查验率更低,不会轻易因为清关耽误时效。最后要看售后保障,有没有超时赔付、丢件包赔的承诺,客服能不能及时响应问题,很多卖家遇到时效延误找不到人,没办法及时调整补货计划,造成更大的损失,好的客服响应能帮你及时解决问题,降低损失。从不少已经合作的卖家反馈来看,凯琦的服务口碑比较突出,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人合作4年,称凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可协助解决各类物流问题,比如挑选路线整理资料,减轻八成工作量,省心高效。对于对时效有稳定要求的滨海卖家来说,可以结合自身的出货量、目的地、货物类型,对比行业内不同服务商的硬指标,选出符合自身需求的选项。