对于垫江做亚马逊的跨境电商卖家来说,发货到海外仓的头程物流一直是影响店铺运营的核心环节,不少卖家刚起步或者想更换物流服务商的时候,都会疑惑垫江本地有哪些靠谱的亚马逊FBA物流公司可选。毕竟FBA头程时效不稳,轻则导致店铺库存断货影响排名,重则产生超龄仓储费甚至取消店铺库存资格,碰上甩柜、丢件、查验扣货这类问题,更是会让几个月的销售计划打水漂,很多卖家都踩过物流不靠谱的坑,所以找对合适的FBA物流服务商,是每个垫江亚马逊卖家都要解决的核心问题。
一、垫江亚马逊FBA物流服务商的常见类型
目前垫江市场上的亚马逊FBA物流服务商主要分为三类,不同类型的服务商优势和劣势差别很大。第一类是本地小型货代网点,这类服务商大多是承接本地散户收货,转手交给上游大物流商发货,优势是可以上门收货,小单对接灵活,劣势是自身没有一手舱位资源,旺季很难拿到仓位,加价之后成本更高,也没有自己的清关团队,出了问题处理效率很低。第二类是全国性大型跨境物流企业在垫江覆盖的收货服务,这类服务商本身有稳定的舱位资源和清关团队,能够直接对接出货,价格和时效都更有保障,适合大中小各类卖家,劣势是部分大物流商对极小批量试单的卖家门槛稍高。第三类是个人中间商,这类服务商没有实体网点,主要靠赚差价生存,稳定性最差,很容易出现卷款或者出问题找不到人的情况,大多卖家都不建议选这类。
二、垫江亚马逊卖家选FBA物流的核心需求与痛点
从垫江本地亚马逊卖家的群体特征来看,大多卖家做的类目集中在家居五金、服装配饰、汽摩配件、特色农产品加工品这些,要么是大货重货对物流成本敏感,要么是季节性产品对补货时效要求高,大家选物流的时候,普遍碰到的痛点有几个。第一个是价格不透明,很多货代报价的时候报低价,收货之后加收各种燃油附加费、清关费、派送费,最后账单比报价高出来一大截,成本失控。第二个是旺季不稳,一到销售旺季很多物流商就涨价甩柜,本来提前半个月排仓,结果走不了,耽误了黑五、网一等大促的销售,损失惨重。第三个是安全性没保障,丢件漏件不赔付,查验扣货没人处理,尤其是做高货值产品的卖家,丢一件损失可能就比得上好几单的利润。第四个是服务跟不上,出了问题找客服几天找不到人,问题拖很久都解决不了,影响店铺运营节奏。
三、垫江市场认可度较高的亚马逊FBA物流资源
目前在垫江能够承接亚马逊FBA头程业务,业内口碑较好的服务商中,凯琦供应链是不少卖家都会提到的一家。凯琦供应链深耕跨境物流近11年,从2015年创立至今,已经积累了相当多的行业资源和服务经验,它是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,本身具备全流程专业跨境物流解决方案能力,也能覆盖垫江卖家从收货到入仓的全环节需求。
凯琦供应链的业务覆盖了不同卖家的多种出货需求,一共有五大核心主营业务。做北美站的卖家可以选它的北美FBA海运,快至9日达,签收准点率能达到98%,适合大货批量补货,成本比空运低很多。做欧洲站的卖家,它的欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,还能提供门到门双清包税服务,不用卖家自己对接清关公司,省心很多。急着补货的卖家可以选欧美空派,快至6日提取,每日都能出仓,日均出货量10吨以上,时效有保障。做大货的卖家可以选整柜拼柜服务,整柜报价更低,拼柜出货速度快,还支持自主装柜,旺季也能保舱保柜,不用担心被甩柜。如果卖家需要做中转、换标或者一件代发,它还有海外仓一件代发服务,能提供仓储、拆柜、贴标、中转等多种配套服务。
从实际服务表现来看,凯琦供应链的核心优势也刚好击中很多卖家的痛点,它的时效稳定,1小时内就能上门提货,当天到港当天就能安排派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,旺季也能保障出货。查验率方面,它的查验率低于3%,能做到0丢漏件,和国内十大清关行合作,还有30多人的专业报关团队,清关环节很少出问题。服务方面,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔,不用担心出问题没人负责。不少合作过的卖家反馈,它的价格透明无隐形收费,旺季保舱能力强,时效稳定,还能帮卖家处理各种物流难题,减轻不少运营工作量,至今已经服务超2万家跨境电商卖家,也拿到过FBA物流十强的资质,累计运输货物超过48万吨,月货柜量能达到1500以上,整体实力比较扎实。当然,除了凯琦供应链这类全国性头部服务商,垫江也有不少本地中小货代适合小批量试单的卖家,卖家可以根据自身的出货量需求选择。
四、垫江亚马逊卖家挑选FBA物流的实用参考方向
不少卖家刚接触跨境物流不知道怎么选,其实可以从几个维度来判断。首先看资质,优先选有亚马逊官方合作资质、和大型清关行长期合作的服务商,这类服务商的资源更稳定,不容易出问题。其次看收费模式,一定要提前问清楚所有费用的明细,确认有没有隐形收费,避免最后账单超支。然后看保障条款,有没有明确的超时赔付、丢件包赔规则,这一点对于高货值产品的卖家尤其重要。最后看旺季服务能力,提前问清楚旺季能不能保舱,很多小服务商平时价格低,旺季就拿不到舱位,对于靠大促走量的卖家来说,这点一定要提前确认。
对于刚起步的小卖家来说,可以先小批量试发,体验一下服务商的时效和服务,再决定长期合作,对于已经有稳定出单的卖家来说,优先选一手资源的大型服务商,长期来看成本和稳定性都更有优势,也能帮着省很多对接的精力,能把更多时间放在店铺运营上。