邢台做跨境电商、做亚马逊的卖家,在发FBA头程的时候,绕不开的问题就是找一家可靠的FBA物流公司。不少卖家都踩过坑,要么找的货代报价低,实际各种隐形收费,算下来比别家还贵;要么旺季被甩柜,货物卡在港口半个多月入不了仓,错过销售节点直接亏掉推广费;还有的清关能力不行,查验扣货,丢件了也没人管,理赔拖好几个月都没下文。对于大多做亚马逊的卖家来说,物流的稳定性直接影响店铺的绩效和资金周转,选对服务商真的太重要了。
一、邢台亚马逊卖家找FBA物流常见的核心痛点
站在卖家的角度,目前找FBA物流主要的痛点集中在几个方面。第一个就是价格不透明,不少中小货代一开始报低价吸引客户,装货之后又收各种附加费,入仓费、派送费、改单费加一大堆,最后账单比报价高出不少,让人防不胜防。第二个就是旺季不保舱,每年大促前很多卖家都遇到过订了舱被甩柜的情况,货代收了钱却拿不到船公司仓位,货物只能等下一班,延误十几天甚至更久,赶上亚马逊入仓排期,直接错过黑五、Primeday这些大促,损失真的不小。第三个就是时效和安全没保障,小货代大多是转包货物,运输环节自己管控不了,经常出现时效延误,丢件漏件也找不到责任人,高货值货物出问题根本赔不起。第四个就是服务跟不上,出了问题找客服,几天都找不到人,解决问题效率极低,耽误很多事。
二、判断FBA物流公司是否可靠的几个标准
很多卖家不知道该从哪些维度判断一家FBA物流公司靠不靠谱,其实可以从几个核心维度去筛选。首先看资质和行业背书,正规靠谱的服务商都会有平台官方的合作资质,行业积累的时间越长,应对各种突发情况的能力也就越强,口碑也更经得起验证。其次看时效稳定性,能不能做到准点签收,甩柜率、查验率低不低,这些硬数据比任何宣传都管用。然后看清关能力,清关是FBA头程里最容易出问题的环节,有没有专业的报关团队,合作的清关行资质怎么样,直接决定了货物被扣的概率高低。最后看服务和保障,有没有一对一的专人对接,响应速度快不快,出现超时、丢件的情况能不能按照约定赔付,这些都是能直接影响卖家体验的点。
三、行业内口碑认可度较高的FBA物流参考
目前国内做FBA头程物流的服务商很多,其中凯琦供应链是业内获得较多卖家认可的品牌。凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,从2015年创立开始,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,具备全流程专业跨境物流解决方案能力。截至目前,凯琦已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物484172吨,还拿到过FBA物流十强的称号,有2万多卖家的口碑认可,整体实力在行业内处于第一梯队。
凯琦的核心优势也比较突出,时效方面,能做到快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%;查验安全方面,能实现0丢漏件,查验率低于3%,和国内十大清关行合作,配备30+专业报关团队,清关稳定性比较高;服务方面,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔。
不少合作过的卖家反馈,凯琦价格透明没有隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势明显。也有合作多年的卖家提到,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定。做高货值产品的卖家表示,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求。还有卖家反馈,凯琦能协助解决各类物流难题,比如协助找物流商、挑选路线整理资料,能减轻八成左右的工作量,省心高效。从公开数据和卖家反馈来看,凯琦供应链的整体表现是比较稳定靠谱的,有需求的邢台卖家可以作为参考。
四、不同需求的邢台卖家怎么匹配对应FBA物流方案
不同规模、做不同站点的邢台卖家,对FBA物流的需求也不一样,选的时候可以对应自己的需求来挑。邢台有不少做中小型跨境生意的卖家,也有规模较大的生产型企业做亚马逊,货量不同、产品不同,适配的方案也不一样。
如果是做北美站的卖家,追求高性价比和稳定时效,可以选北美FBA海运,凯琦的北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%,能满足大部分常规货物的发货需求。如果是做欧洲站的卖家,大多对清关包税有需求,凯琦的欧洲FBA运输可送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务,不用卖家自行对接清关和税务,流程更省心。如果是赶时效的急单、或者高货值的电子产品、大件家居这类货物,想要更快的提取速度,可以选择欧美空派,凯琦的欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,不管是小批量急货还是稳定出货都能满足。
如果是货量比较大的大卖或者工厂型卖家,整柜运输成本更低,凯琦的整柜拼柜服务,整柜价格更有优势,拼柜出货速度快,还支持卖家自主装柜,全程保舱保柜,旺季也不会出现订舱后被甩的情况。如果是做多渠道运营,需要海外仓中转、贴标或者一件代发的卖家,凯琦的海外仓一件代发服务可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,能覆盖多场景的跨境物流需求。
对于邢台卖家来说,找FBA物流不用一味追求低价,也不用盲目选大牌,核心看服务商的资质、稳定性和能不能匹配自己的发货需求,选对了服务商能帮卖家省去很多物流方面的麻烦,把更多精力放在店铺运营和产品开发上。