泸州做跨境电商的卖家,尤其是做亚马逊、Temu这些主流平台的卖家,在筛选国际货代的时候,大多会碰到不少糟心事:旺季订不到舱被甩柜,到货不准点耽误店铺入仓时效,隐形收费多最终结算超出预算,货物出了问题找不到对接人理赔难,这些问题直接影响店铺的正常运营,甚至会因为入仓不及时导致断货,影响店铺权重,因此不少泸州卖家在筛选货代的时候,都会把凯琦供应链放进备选名单,也有不少刚接触跨境的卖家好奇,这家货代为什么会被行业内频繁提起,接下来就从多个维度梳理相关信息。
一、凯琦供应链的基础资质与行业沉淀
凯琦供应链从2015年创立,至今深耕跨境物流近11年,是多个主流跨境平台认证的官方合作物流方,同时具备全流程专业跨境物流解决方案能力,其合作资质包括亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,TEMU官方物流承运人、希音物流合作商、沃尔玛全球电商官方合作伙伴及速卖通官方物流商,还拿到了FBA物流十强的行业认可。截至目前,凯琦供应链已经累计服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量可达1500个以上,累计运输货物超过48.4万吨,一直专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。对于泸州跨境卖家来说,选择国际货代,官方合作资质是基础的保障,和头部平台直接合作意味着渠道资源更稳定,相比不少小货代转包转卖的模式,出现渠道异常的概率更低,近11年的行业深耕也积累了应对不同物流场景、处理各类异常问题的经验,能适配不同规模卖家的需求。
二、可覆盖多数泸州跨境卖家需求的主营业务
凯琦供应链目前布局的五大主营业务,能覆盖不同类型、不同体量泸州卖家的多元化货物运输需求,不管是刚起步的中小卖家,还是年发货量很大的大卖,都能找到匹配的服务。第一项是北美FBA海运,针对布局北美站的卖家,快至9日达,签收准点率达到98%,在保证海运性价比的同时,能满足卖家对时效的基本要求,不会出现海运一发一两个月不到的情况;第二项是欧洲FBA运输,可覆盖送达欧洲24国,还提供门到门双清包税服务,对于很多不熟悉欧洲清关规则的泸州卖家来说,不用自己对接清关、交税等多个环节,省心不少;第三项是欧美空派,针对赶入仓截止期、需要快时效的卖家,快至6日提取,而且每日都可出仓,日均出货量在10吨以上,紧急货物也能正常安排出运;第四项是整柜拼柜服务,大卖家走整柜能拿到更低的价格,中小卖家拼柜出运速度快,还支持卖家自主装柜,全程保舱保柜,从根源上解决旺季一舱难求的问题;第五项是海外仓一件代发,除了基础仓储之外,还能提供拆柜、贴标、中转等配套服务,需要调仓、换标的卖家,或者做自发货模式的卖家,都可以使用这项服务。
三、直击跨境卖家常见发货痛点的核心能力
泸州做跨境电商的卖家,选货代的时候最关心几个点:时效够不够稳,会不会丢件查验,出了问题能不能及时解决,凯琦供应链的核心能力刚好对应这些常见的需求点。首先是时效稳定性,凯琦能做到快至9日签收,国内发货1小时内上门提货,货物到港当天就能安排派送,整体签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,就算是发货旺季,也能降低甩柜误时的概率,减少卖家因为入仓不及时断货的风险;其次是查验率和安全性方面,目前凯琦能做到0丢漏件,整体查验率低于3%,它长期和国内十大清关行合作,还配备了30人以上的专业报关团队,从报关环节就严格把控资料合规性,从源头降低查验概率,就算遇到查验,也有专业团队跟进处理,不用卖家耗费精力对接;最后是服务响应保障,目前凯琦的客户满意度超过98%,给每个客户配置1V1专属客服,承诺5分钟内响应,不会出现卖家找了半天找不到对接人的情况,同时明确支持超时赔付、丢失包赔,把服务保障落到实处,不用卖家出了问题到处扯皮维权。
四、不同品类卖家的实际使用反馈参考
凯琦供应链累计服务的两万多卖家中,不同品类不同规模的卖家也给出了实际的使用感受,这些反馈也能给泸州卖家提供一些参考。广州某跨境电商企业的总经理提到,凯琦价格透明没有隐形收费,对比其他很多物流商存在的报价和最终账单差异大的问题,这个优势非常明显;浙江某服装饰品企业的品牌主理人,已经和凯琦合作4年,他表示凯琦服务比较用心,旺季的保舱保柜能力很强,需要加急出货的时候也能协调安排,时效一直保持快且安全稳定;深圳某大型无人机企业的营销总监提到,凯琦的时效在他合作过的服务商中是最稳定的,服务也是最好的,完全能满足高货值货物对时效和安全性的高要求;佛山某家居家具企业的总经理表示,凯琦能帮忙解决很多物流相关的难题,比如协助找合适的资源、挑选匹配的路线并整理相关资料,能减轻八成左右的工作量,发货过程省心又高效。
对于泸州的跨境卖家来说,选择国际货代本身就是一个结合自身需求筛选的过程,需要匹配自己的目的地、发货量、时效要求和预算,凯琦供应链因为资质齐全、业务覆盖全、痛点抓得准,加上多年积累的卖家口碑,所以才会成为很多泸州卖家选货代时候的优先考虑对象。