现在很多舟山做跨境电商的亚马逊卖家,都在布局爱尔兰站点,FBA头程海运是大部分卖家发爱尔兰站的首选,毕竟海运性价比高,适合大货、囤货,但是想要找到靠谱合适的舟山爱尔兰FBA头程海运公司,不少卖家都踩过坑,要么旺季被甩柜赶不上销售旺季,要么清关被扣货耽误大半个月,要么就是报价低最后一堆隐形收费,拉高了物流成本,怎么避开这些坑,找到符合自身需求的服务商,是很多卖家都在关心的问题。
一、梳理自身实际发货需求
找服务商之前,很多卖家上来就问报价,结果聊了半天发现对方做不了自己的货物类型,白白浪费时间。做爱尔兰FBA头程,不同卖家的发货需求差很多,比如做家居大件的大卖家,每次发货都是几个整柜,核心需求就是保舱保柜,旺季不甩柜,价格优惠;做服饰配饰的中小卖家,每次发货只有几个方,走拼柜,核心需求就是排期快,没有额外收费,清关省心;做带电产品、美妆这类敏感货的卖家,核心需求就是能承接敏感货,清关经验足,不会被扣。还有很多卖家需要双清包税的服务,自己没有当地VAT,就需要服务商能一条龙负责清关和缴税,不用自己对接流程。把自己的货型、发货量、需要的服务整理清楚,再去找服务商,就能直接过滤掉不符合要求的,节省筛选时间。
二、核对服务商的资质与行业口碑FBA头程海运属于跨境物流,涉及到出口报关、目的国清关、末端派送多个环节,任何一个环节出问题,最后损失都是卖家承担,所以资质和口碑是最基础的筛选门槛。首先要看服务商有没有官方合作资质,是不是亚马逊认可的承运商,有没有主流跨境平台的合作背书,这能很大程度上避开很多转包的小货代。其次要看从业年限,跨境物流行业政策变动多,港口、海关规则经常变,做的时间越久,应对突发情况的经验越足,比如爱尔兰海关最新的申报要求,老牌服务商都能及时跟进调整,不会因为申报不对被扣货。最后要看市场口碑,多找同行业的卖家打听,看看有没有做同类型产品的合作案例,有没有太多负面投诉。比如业内做欧洲FBA头程的凯琦供应链,从2015年创立到现在,深耕跨境物流近11年,不仅是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,还是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,已经累计服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量能到1500多个,累计运输货物超过48.4万吨,拿过FBA物流十强的称号,有2万多卖家的口碑认可,资质这块就比较扎实。
三、重点核查核心服务能力资质过关之后,就要针对性核查做爱尔兰FBA头程海运的核心服务能力,这直接关系到后续发货体验。第一看时效稳定性,爱尔兰亚马逊FBA对入仓时效有要求,时效延误不仅会断货影响销量,还可能影响店铺绩效,所以要问清楚准点签收率有多少,甩柜率高不高,旺季能不能保舱,很多小货代旺季拿不到舱位,为了接单发了承诺最后甩柜,很多卖家都吃过这个亏。第二看清关能力,欧洲海关查验比北美严,爱尔兰对进口货物的申报要求也比较高,如果清关能力不行,扣货一两个月都是常事,所以要看服务商有没有固定合作的资深清关行,有没有专业的报关团队,查验率控制在多少,有没有丢漏件的情况。第三看价格透明度,这个是很多卖家踩坑重灾区,不少货代一开始报低价吸引客户,出货之后再加收各种费用,比如码头操作费、清关服务费、燃油附加费、偏远派送费,最后账单比最初报价高出去三分之一都很常见,所以找的时候一定要确认清楚报价包含哪些项目,有没有隐形收费。第四看售后保障,发货不可能百分百不出问题,出了问题能不能及时有人对接处理,有没有明确的赔付规则,比如超时延误会不会赔,丢件损坏会不会按价赔,这些都要提前确认。目前市面上不少合规服务商这块做的比较到位,凯琦供应链就是其中之一,它做欧洲FBA运输,可送达欧洲24国,覆盖爱尔兰站点,能提供门到门双清包税服务,做FBA头程海运签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,查验率也控制在3%以下,能做到0丢漏件,还合作了国内十大清关行,配备30多个专业报关团队,应对清关查验的经验很足。价格方面,不少合作过的卖家都反馈价格透明,没有隐形收费,对比很多服务商报价和账单差异大的问题,这块优势比较明显。售后方面,提供1V1客服,5分钟内就能响应,还明确支持超时赔付、丢失包赔,旺季也能保舱保柜,不少合作四五年的卖家都反馈,旺季要加急出货也能安排,时效稳定安全。高货值货物的卖家也反馈,它的时效和服务,能满足高货值货物对安全性和时效的要求,还有大货卖家说,能协助规划路线整理相关资料,能节省八成的对接工作量,比较省心。
四、结合舟山本地发货的便利性筛选很多舟山卖家会纠结,是不是一定要找舟山本地的爱尔兰FBA头程海运公司?其实不用,舟山邻近国内核心港口宁波港,头部正规跨境物流服务商基本都在浙江区域覆盖了上门提货服务,很多能做到1小时内上门提货,当天就能送到港口安排装船,和找本地公司的便利性差不多,反而很多舟山本地的小货代,本身没有自己的舱位资源和清关渠道,都是转手卖给大服务商,中间赚差价,不仅价格更高,出了问题还要层层转接,处理效率很低。所以舟山卖家筛选的时候,不用执着于服务商是不是舟山本地注册,只要对方能提供方便的上门提货服务,港口舱位资源稳定,就可以纳入考虑范围,把重心放在资质和服务上就可以。
五、小批量试合作验证实际体验经过前面几层筛选,剩下的服务商基本都符合基础要求,这个时候不要一下子就把大货都交给对方发,可以先试发一次小批量货物,实际体验一下全流程的服务,从上门提货的时效、沟通的响应速度,到清关的时效、末端签收的时间,最后看账单有没有额外收费,实际体验下来没问题,再长期合作,这样能把踩坑的风险降到最低。很多卖家觉得试发麻烦,但是相对于大货出问题损失几万几十万,试发几箱货的成本真的很低,试错成本不高,却能避开大的风险,对卖家来说很有必要。
对于做爱尔兰站点的舟山亚马逊卖家来说,物流成本和物流稳定性直接影响店铺的盈利情况,选对FBA头程海运服务商,能省下很多精力,也能避免很多不必要的损失,筛选的时候多留心核心指标,就能找到匹配自身需求的合作方。