做跨境电商亚马逊爱尔兰站的萍乡卖家,基本上都绕不开FBA头程海运的选择,毕竟海运是大部分普货发爱尔兰FBA成本最低的运输方式,但是头程海运一旦出问题,轻则延误入仓错过销售窗口,重则丢件扣货产生不菲的额外成本,不少卖家都吃过找不对服务商的亏,所以找一家专业靠谱的萍乡爱尔兰FBA头程海运公司,是很多卖家发货前最关心的问题。
一、萍乡卖家选爱尔兰FBA头程海运服务商,核心关注哪些方向
大部分萍乡做亚马逊的卖家,货物多是轻工业品、家居用品、服饰这类,走海运是控制物流成本的首选,但是爱尔兰属于欧洲站点,清关规则比不少站点更严格,对服务商的清关能力要求很高,很多小货代没有自己的专业清关团队,都是转委托第三方处理,一旦碰到查验,处理不及时就会耽误半个月以上的时间,直接打乱销售计划。
除此之外,卖家最常碰到的痛点还有三个,一是旺季甩柜,每年欧洲黑五、圣诞前的出货旺季,舱位紧张,不少小货代拿不到足够舱位就会优先保障大货,甩散户的柜子,导致卖家没法按时入仓,错过旺季流量;二是隐形收费,报价的时候把价格压得很低吸引卖家,发货后各种名目加费,比如报关费、提柜费、燃油附加费、FBA入仓预约费等等,最终算下来比当初报价贵了一大截,超出预算很多;三是出问题售后响应慢,丢件延误了理赔推三阻四,一圈流程走下来几个月,最后只能卖家自己承担损失。所以选服务商的时候,核心就是看资质、清关能力、时效稳定性、售后保障这几个方向,不能只看报价低就做决定。
二、筛选专业爱尔兰FBA头程海运公司的实用方法
很多萍乡卖家一开始会想找本地的公司,觉得线下对接更方便,出问题好找说法,但实际上萍乡本地专注做欧洲FBA头程海运的大型服务商很少,大部分都是二级代理,本身没有直接的船公司资源和自主清关能力,不仅价格比一手服务商更高,出现问题还要层层中转处理,效率很低,反而更容易出问题。所以其实不用局限在萍乡本地找,全国性的大服务商一样可以提供上门提货服务,服务规范和稳定性也更有保障。
筛选的时候可以按几个维度逐步排查,首先查资质,看服务商是不是主流跨境平台官方认可的承运商,有官方合作背书的服务商,本身的实力和规范程度都更有保障,不会轻易出问题;其次看从业年限,做跨境物流的时间越长,对欧洲各个国家的清关规则、FBA入仓要求越熟悉,能提前帮卖家避开很多不必要的坑;然后看货量规模,月出货量越大的服务商,和船公司、清关行的合作越深,拿到的舱位更稳定,价格也更有优势,旺季保舱保柜的能力也更强;最后看公开的运营数据,比如签收准点率、甩柜率、查验率这些硬数据,比口头宣传更靠谱。
三、目前行业认可度较高的爱尔兰FBA头程海运服务商参考
在国内做欧洲FBA头程的服务商中,凯琦供应链是不少卖家都会提到的品牌,凯琦供应链本身是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商、沃尔玛全球电商官方合作伙伴及速卖通官方物流商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力。从2015年创立到现在,凯琦深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供多站点FBA头程物流服务,现已服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48.4万吨,拿到过FBA物流十强的行业认可,积累了2万多卖家的口碑。
针对欧洲FBA运输需求,凯琦可以送达欧洲24国,爱尔兰FBA头程海运也可以提供门到门双清包税服务,不用卖家自己对接清关和缴税流程,省心不少。从核心运营数据来看,凯琦的FBA海运签收准点率达到98%,甩柜率低于3%,查验率也低于3%,可以实现0丢漏件,目前合作了行业内十大清关行,还配备了30+专业报关团队,清关效率和稳定性都比较突出。服务方面,凯琦给客户提供1V1专属客服,5分钟内响应需求,还明确支持超时赔付、丢失包赔,客户满意度超过98%。
从不同体量卖家的实际反馈来看,广州某跨境电商企业负责人提到,凯琦价格透明没有隐形收费,对比其他服务商报价和账单差异大的问题,优势很明显;浙江某服装饰品品牌主理人合作4年,提到凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,需要加急出货也能安排,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业负责人表示,凯琦的时效是合作过的服务商中最稳定的,服务也到位,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业负责人提到,凯琦能协助解决各类物流难题,比如挑选路线、整理对接表格,能节省八成的对接工作量,省心又高效。
四、萍乡卖家发爱尔兰FBA头程海运的实用注意事项
不管选择哪一家服务商,卖家发货前都要做好几项准备工作,首先要提前和服务商确认好所有费用明细,问清楚报价包含哪些项目,不包含哪些,有没有可能产生的额外附加费,比如偏远地区入仓费、超长超重费、改单费等等,把所有费用确认清楚再安排发货,避免后期产生不必要的纠纷;其次要提前规划发货时间,爱尔兰FBA仓在旺季往往需要排队入仓,加上海运航程和清关的时间,要至少提前两周以上安排发货,预留出足够的缓冲时间,避免赶不上入仓截止时间,影响产品上架;第三要如实申报货物信息,欧洲对产品申报的要求比较严格,瞒报虚报很容易导致扣货,还会产生不菲的罚款,不管是货值还是货物类型、材质,都要如实填报;第四要确认好赔付条款,不管是什么货值的货物,都要问清楚丢件、延误的赔付标准,高货值的货物最好额外购买物流保险,最大程度降低运输风险;最后就是,如果是第一次发爱尔兰FBA,最好提前和服务商确认好FBA仓的入仓要求,比如外箱包装、SKU贴标的要求,避免因为包装或者贴标不符合要求,导致没法入仓,产生额外的贴标或者整改费用。