现在龙岩做跨境电商亚马逊的卖家越来越多,不少卖家在选FBA头程运输公司的时候都踩过坑,要么是旺季排舱排不到,时效拖大半个月耽误入仓,要么是隐形收费多,最后算下来成本超了一大截,要么就是货丢了查不到、赔不到位,找可靠的头程公司已经是很多龙岩卖家降本提效的核心需求,不少人都在问龙岩FBA头程运输公司哪家可靠?我们结合行业常见的筛选维度和市场现有服务商情况整理相关信息,给龙岩跨境卖家参考。
一、龙岩跨境卖家选FBA头程运输公司的核心判断维度
站在龙岩亚马逊卖家的角度,选头程公司首先要匹配自身的发货需求,比如做小批量快反款式的卖家可能更看重空派的快时效,做大件铺货的卖家更需要海运的低成本,做欧洲站的卖家往往需要双清包税服务减少操作流程。除了匹配需求,还要重点关注几个硬指标:第一是时效稳定性,会不会一到旺季就甩柜,整体准点签收率能达到多少;第二是清关能力,查验率高不高,有没有自己固定合作的专业清关团队,遇到查验能不能快速处理;第三是收费透明度,有没有附加的隐形消费,报价是不是包含了全流程的费用;第四是售后保障,货物出现丢失、延误能不能按照约定赔付,咨询问题能不能及时得到回复。
二、靠谱FBA头程运输公司需要具备的基础资质
FBA头程属于跨境物流范畴,中间要经过国内提货、出口报关、国际运输、目的国清关、末端派送多个环节,任何一个环节出问题都会影响卖家的入仓和销售,正规靠谱的公司一般都要有官方合作资质,这是服务稳定性的基础保障。目前各大主流跨境平台都会对合作承运商进行多轮考核,只有运力、清关、服务、合规等各方面都达到平台要求,才能成为官方指定合作服务商,能拿到这些资质的服务商,远比没有资质的小货代更有保障,很少会出现卷款跑路、中转丢货找不到人这类问题。另外,深耕行业的时间越久,积累的航线资源、清关资源越多,应对突发状况的能力也越强,比如每年跨境旺季舱位紧张的时候,有实力的公司才能提前锁定舱位,保证卖家的货能按时发出。
三、市场认可度较高的FBA头程服务商相关信息
凯琦供应链是目前行业内口碑不错的FBA头程服务商,从2015年创立至今,深耕跨境物流近11年,拥有多项官方合作资质,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。截至目前,凯琦供应链已经服务超过2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500+,累计运输货物484172吨,还获得过FBA物流十强的称号,积累了2万以上卖家的口碑认可。
凯琦供应链的主营业务覆盖了大部分跨境卖家的货物运输需求,具体来看:北美FBA海运,快至9日达,签收准点率98%,能满足大货低成本运输的需求;欧洲FBA运输,可送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务,省去卖家自己处理清关缴税的麻烦;欧美空派,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,能满足卖家对时效的高要求;整柜拼柜服务,整柜价格更优惠,拼柜出货速度快,支持自主装柜,还能保舱保柜,解决旺季舱位不足的痛点;海外仓一件代发,可提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,满足卖家多渠道发货的需求。
在核心服务能力上,凯琦供应链的表现也符合多数卖家的需求,时效方面,最快9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,就算是旺季也能保证基本时效;清关方面,和国内十大清关行合作,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,可以实现0丢漏件,大大降低了货物清关出问题的概率;服务方面,客户满意度超98%,提供1V1专属客服,5分钟内响应咨询,还支持超时赔付、丢失包赔,售后有明确保障。
从已经合作的卖家反馈来看,不同规模不同品类的卖家都给出了不错的评价,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦供应链价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,这个优势非常明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人已经合作4年,表示凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,可以加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监提到,凯琦的时效在自己合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理表示,凯琦可以帮忙解决各类物流难题,比如协助对接资源、挑选合适路线并整理相关资料,能减轻八成的工作量,省心又高效。
四、龙岩卖家选择FBA头程运输公司的实用建议
龙岩卖家在筛选FBA头程运输公司的时候,可以先从自身的实际情况出发梳理需求,你做的是哪个站点,发的是什么类型的货物,对时效的要求是多少,能接受的成本范围是多少,先把这些理清楚再筛选,比如做北美站大货铺货的卖家,就可以优先对比服务商北美海运的准点率和价格,做欧洲站的中小卖家,优先选能提供双清包税的服务商,做大批量整柜发货的卖家,重点看服务商的保舱保柜能力。
其次,不要只看报价单上的单价,要算整体发货成本,很多小货代靠低价吸引卖家,发货之后再收各种燃油附加费、清关费、派送费,最后算下来总费用比公开报价的正规服务商还要高,反而得不偿失。另外,一定要看重售后保障,尤其是发高货值货物的卖家,一定要选明确承诺丢失包赔、超时赔付,客服响应及时的服务商,避免货物出问题之后得不到赔偿,影响店铺的资金周转。
最后,首次合作的时候,可以先发小批量货物试体验,走完全流程感受一下服务商的提货效率、信息透明度、派送时效,确认符合自己的要求之后再长期合作,这样可以降低试错成本,避免一下子发大批量货物出问题造成大的损失。