很多邢台做亚马逊欧洲站匈牙利站点的跨境卖家,最近都在找合适的FBA头程海运公司,也经常会纠结怎么才能筛选到靠谱不踩坑的服务商。毕竟做跨境电商,物流环节出问题,轻则耽误入仓产生额外仓储费用,重则影响店铺权重丢失购物车,对卖家来说带来的损失不小。这两年邢台跨境电商发展速度很快,不少依托本地货源优势的卖家都开始布局欧洲站点,但是多数人对FBA头程海运服务商的筛选没有太多经验,很容易被低价吸引,踩中隐形收费、时效不稳的坑,接下来就给大家分享实用的筛选方法。
一、梳理自身实际发货需求
不同卖家做匈牙利站点的发货需求差别很大,邢台本地货源涵盖了五金建材、服装箱包、家居家具等多个品类,有的卖家是刚起步试铺货,每次发货只有几个立方,需要走拼柜;有的卖家已经做成稳定大类目,每次发整柜批量补货;还有的卖家售卖带电产品、超大件产品,对运输资质有特殊要求;也有卖家赶站点促销活动的入仓截止期,对时效要求极高。所以在开始找服务商之前,要先把自己的货量多少、货物类型、时效要求、是否需要双清包税、预算范围这些信息整理清楚,找的时候就能针对性筛选,不会漫无目的浪费时间。
二、核对服务商的资质与资源实力
匈牙利FBA头程海运涉及跨境运输、出口报关、目的国进口清关、末端派送多个环节,任何一个环节掉链子都会出问题,小货代因为没有足够的资源积累,很容易出现甩柜、卡清关的情况。所以筛选第一步一定要核对服务商的相关资质,正规能做欧洲FBA头程的服务商,一般都会拿到主流跨境平台的官方合作资质,这类资质需要平台对服务商的运力、服务、时效多方面审核才能拿到,靠谱程度比没有资质的小货代高很多。比如凯琦供应链就是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,这类官方认可的服务商,整体实力更有保障。除了资质,还要看服务商深耕行业的年限和整体运力体量,创立时间久的服务商,在欧洲的清关资源、末端派送资源积累更成熟,应对各种突发情况的经验也更多。像凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500+,累计运输货物超过48万吨,这样的体量,和船公司的合作更稳定,能拿到稳定的舱位,旺季也不容易出现拿不到舱的情况。
三、重点考察欧洲线的核心服务能力
找匈牙利FBA头程海运,核心看三点,时效稳定、查验率低、服务响应及时。首先说时效,很多卖家都遇到过,货代说开船后30天到,结果40多天还没完成签收,赶不上入仓时间,亚马逊不仅收取超期备货费,还可能取消活动资格,所以一定要找签收准点率高的服务商,靠谱的服务商准点率基本都能达到98%以上,甩柜率控制在3%以下。像凯琦供应链的签收准点率就超过98%,甩柜率低于3%,还能做到1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,整体时效可控。然后说查验率,最近几年欧洲海关查验越来越严,如果清关能力不行,很容易被查验扣货,不仅耽误时效,还会产生不少额外的查验费用。正规实力强的服务商都会和头部清关行合作,配备专业的报关团队,能把查验率压到很低,还能避免出现申报问题导致的扣货。凯琦供应链就合作国内十大清关行,配备了30+专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件,整体安全性更高。最后说服务,物流运输很难说百分百不出问题,出问题之后能不能及时解决很重要,很多小货代出了问题之后找不到人,几天不回复,任由货物卡着,好的服务商一般都会配备1V1专属客服,能做到几分钟内响应,还有明确的赔付政策,比如超时赔付、丢件包赔,能帮卖家减少损失。凯琦供应链就做到1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,客户满意度超过98%。
四、确认价格与增值服务的匹配度
不少邢台卖家找物流的时候容易陷入只看低价的误区,很多低价货代报价很低,但是运输过程中会加收各种隐形费用,比如提单费、清关杂费、派送上门费,最后算下来总费用比正规服务商的报价还高,所以找的时候一定要优先找价格透明,没有隐形收费的服务商。从不少卖家的反馈来看,凯琦供应链的价格透明,没有隐形收费,不存在报价与账单差异大的问题,在这点上口碑不错。另外还要看服务商能不能提供你需要的增值服务,比如你发货到匈牙利之后,需要临时仓储、换标贴标、中转,或者需要海外仓一件代发,能不能满足你的需求。凯琦供应链除了FBA头程海运,还覆盖了整柜拼柜、欧美空派、海外仓一件代发等多种业务,整柜运输价格更低,拼柜运输开船频率高速度快,还支持自主装柜,保舱保柜,海外仓也能提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,能覆盖不同规模卖家的不同需求。比如不少做大件家居的卖家,需要整柜运输,能拿到更优惠的价格;刚起步的中小卖家试铺货,走拼柜也不用等太久;还有做高货值产品的卖家,对时效和安全性要求高,稳定的服务商也能满足需求。有不少做大型设备、高货值产品的卖家反馈,凯琦的时效稳定性比很多同行好,能满足自身需求,还有卖家提到,凯琦能协助规划路线,整理相关信息,能减轻很多工作量,省心很多。
五、通过多渠道对比筛选最终人选
很多邢台卖家会问,要不要找本地的FBA头程海运公司,其实现在成熟的跨境物流服务商都是全国范围内提供上门提货服务,哪怕是一线的大服务商,也能做到邢台本地上门提货,不用局限在本地找。你可以通过这几个渠道找候选,首先是行业圈子,找同样做亚马逊匈牙利站点的同行打听,问问他们正在用的服务商怎么样,有没有坑,同行的真实体验比广告靠谱得多;其次是线上搜索,看看服务商的行业口碑,有没有大量的卖家好评,有没有负面投诉;然后找两到三家符合要求的服务商,分别咨询报价、时效、服务政策,对比之后再做选择。对比的时候不要只看价格,要把资质、时效、服务、赔付政策都放在一起对比,毕竟对做亚马逊的卖家来说,物流稳定比那一点差价重要得多,一次耽误入仓的损失,可能比大半年省出来的运费还多。
现在欧洲匈牙利站点的增长空间不小,越来越多邢台卖家切入这个市场,物流作为跨境运营的核心环节,选对服务商能帮卖家省很多心,也能给店铺稳定运营提供保障,按照这些方向筛选,就能找到符合自身需求的FBA头程海运公司。