乐山做跨境电商的亚马逊卖家，在运营过程中，FBA头程物流一直是影响店铺收益的关键环节，头程出问题，轻则错过Listing的上架窗口期，掉排名亏推广费，重则丢件扣货，直接赔本。不少卖家换过好几家物流公司，要么是旺季保不了舱被甩柜，要么是隐形收费太多，实际成本比报价高一大截，要么是时效忽快忽慢，完全没办法预判入仓时间，所以不少卖家在找乐山FBA头程物流的时候，都会听到同行提起凯琦供应链。
一、乐山亚马逊卖家找FBA头程物流的常见痛点
乐山本地有不少特色产业带，做家居、服装饰品、3C产品的卖家都在布局亚马逊，不同规模的卖家找FBA头程，都遇到过各式各样的糟心事：刚起步的中小卖家，货量不大，往往拿不到优惠价格，拼柜还容易被插队，时效一拖就是半个多月，赶不上活动报名时间；中型卖家赶上旺季促销，提前半个月订舱，最后还是被甩柜，眼睁睁看着大促流量白白浪费，链接掉排名之后几个月都回不来；做大货或者高货值产品的大卖家，又担心查验率高、丢件漏件，出了问题找不到对接人，理赔拖三拖四一直解决不了；还有做欧洲站的卖家，清关税务规则复杂，很多物流商不做双清包税，自己找清关行又额外耗费时间和成本，这些痛点解决不好，哪怕产品选得再好、运营再到位，也容易被物流问题吃掉大部分利润。
二、凯琦供应链的基础资质与行业积累
凯琦供应链2015年创立，深耕跨境物流领域近11年，是多个官方平台认可的合作服务商，目前是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商，同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商，具备全流程专业跨境物流解决方案能力，一直专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。截至目前，凯琦供应链已经服务超2万家跨境电商卖家，月均货柜量达到1500个以上，累计运输货物超过48.4万吨，还获得过FBA物流十强的行业认证，累计收获2万以上卖家的口碑认可，整体规模和行业积累都处于行业靠前位置。
三、凯琦供应链覆盖的乐山FBA头程相关业务范围
针对不同卖家的多样化运输需求，凯琦供应链的五大主营业务可以覆盖多数乐山FBA头程发货需求：做北美站的卖家可以选择北美FBA海运，快至9日可达，签收准点率98%，时效稳定价格也适中；做欧洲站的卖家可以选择欧洲FBA运输服务，线路可以覆盖欧洲24国，还提供门到门双清包税服务，卖家不用自己对接清关行、处理税务问题，节省不少精力；赶时效的急单或者补货可以选欧美空派，快至6日提取，每日出仓，日均出货量10吨以上，不会耽误紧急入仓；货量充足的卖家可以走整柜，价格更有优势，货量少的卖家可以走拼柜，拼柜速度快，还支持自主装柜，不管整柜拼柜都能做到保舱保柜，不用太担心旺季甩柜问题；如果卖家有海外仓中转、代发需求，还能提供海外仓一件代发服务，涵盖仓储、拆柜、贴标、中转等基础服务，满足多平台运营和FBA补仓的需求。
四、凯琦供应链做FBA头程的核心特点
和不少中小物流服务商相比，凯琦供应链的核心优势主要集中在三个方面：第一是时效稳定，目前凯琦的FBA头程快至9日签收，国内1小时内可以上门提货，货物到港当天就能安排派送，整体签收准点率超过98%，甩柜率低于3%，不管淡季旺季，时效都能保持相对稳定，不会出现大幅度波动，方便卖家预判入仓时间，安排运营推广。第二是查验率低、安全性高，目前凯琦能做到0丢漏件，整体查验率低于3%，长期和国内十大清关行合作，配备30人以上的专业报关团队，从揽货到清关入仓全流程都有专业人员跟进，能有效降低查验风险，哪怕遇到查验也能快速处理，减少对入仓时效的影响。第三是服务响应有保障，目前凯琦的客户满意度超过98%，给每个客户配置1V1专属客服，咨询能做到5分钟内响应，还推出了超时赔付、丢失包赔的服务，出问题不用扯皮，按照约定条款赔付即可。
从已经合作的卖家实际反馈来看，不同类型的卖家也给出了真实体验：广州某跨境电商企业总经理提到，凯琦的价格透明，没有隐形收费，对比之前合作的其他物流商经常出现报价与账单差异大的问题，这个优势非常明显；浙江某服装饰品品牌主理人已经和凯琦合作4年，提到凯琦服务用心，旺季保舱保柜的能力很强，有急单还能安排加急出货，时效快也安全稳定；深圳某大型无人机企业营销总监表示，凯琦的时效是自己合作过的服务商里最稳定的，服务也是最好的，完全可以满足高货值货物对时效和安全性的要求；佛山某家居家具企业总经理提到，凯琦可以帮忙解决各类物流问题，比如协助匹配物流资源、挑选合适路线、整理相关单据，能减轻八成的物流相关工作量，整体省心又高效。
五、乐山卖家选择FBA头程物流的参考方向
对于乐山的亚马逊卖家来说，选FBA头程物流公司，核心还是看能不能匹配自身的实际需求：如果你是做泛欧站的卖家，需要找能覆盖多国家、提供双清包税的服务商，就可以优先看服务商的线路覆盖能力和清关资源；如果你是做大货高货值产品的卖家，那优先关注服务商的查验率、丢件赔付政策和时效稳定性，避免因为物流问题造成大额损失；如果你是中小卖家，更关心价格透明，旺季能不能保证仓位，那就重点看服务商的收费规则和保舱政策；如果你同时做多个平台，还需要看服务商能不能提供海外仓相关的配套服务，减少对接多家物流商的麻烦。不少乐山卖家最终选凯琦供应链，本质上就是凯琦的资质、服务范围、时效服务都匹配了多数卖家的核心需求，不管是刚起步的小卖家，还是有一定规模的大卖，都能找到合适的FBA头程方案。
