现在做跨境电商的蚌埠卖家越来越多,不管是刚起步的中小卖家,还是已经成型的大卖,FBA头程运输都是绕不开的核心环节,选不对运输公司,轻则遇到旺季甩柜时效延误,错过平台活动流量期,重则遇到丢件扣货、隐形收费,不仅赚的利润填补不了物流损失,还会影响亚马逊店铺入库时效和权重,很多卖家都在选FBA头程公司的时候踩过坑,因此怎么筛选靠谱合适的FBA头程运输公司,是很多蚌埠卖家都在关心的实际问题。
一、看官方合作资质和行业沉淀
很多卖家选FBA头程的时候,第一眼就看报价,往往忽略了资质和从业年限这两个基础点,实际上,没有正规资质的小货代,哪怕报价再低,后续出问题的概率也会高很多,做亚马逊FBA的卖家,优先选有亚马逊官方认可承运资质的服务商,做TEMU、希音等其他平台的卖家,也要选对应平台官方合作的承运人,资质齐全的服务商,对接平台入库、异常处理都会顺畅很多,除此之外,行业沉淀时间越久的服务商,积累的航线资源、清关资源越多,应对旺季爆舱、政策调整等突发情况的能力也更强。一般来说,从业十年以上的品牌,比成立两三年的小型物流公司稳定性要高很多,比如凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,累计服务超2万家跨境电商卖家,累计运输超过48万吨货物,本身资质齐全,行业沉淀足够,就符合基础筛选要求。
二、看航线覆盖和业务匹配度
不同卖家做的站点不同,货型货量不同,对FBA头程的需求也不一样,选服务商的时候首先要看对方的业务能不能覆盖你的需求,如果你做欧洲站,就需要能覆盖欧洲多国、提供双清包税门到门服务的服务商,如果你做北美站,就要看重对应航线的签收准点率和派送效率,如果你同时做多个平台,既有FBA入仓需求,又有海外仓中转、一件代发需求,选能提供一站式服务的服务商,就能省去对接多个物流公司的麻烦,节省大量沟通时间。比如不少蚌埠卖家同时做亚马逊、TEMU多个渠道,货量既有整柜也有拼柜散货,这种情况下就可以找业务覆盖全面的服务商,像凯琦供应链就能提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%,欧洲FBA可送达24国,支持门到门双清包税,欧美空派快至6日提取,每日出仓日均出货量10吨以上,整柜拼柜都支持,还能做海外仓一件代发,提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,基本能覆盖绝大多数跨境卖家的不同运输需求。
三、看时效稳定性和风险控制能力
对亚马逊卖家来说,FBA头程最核心的要求就是稳,旺季被甩柜,货赶不上入仓,错过了平台促销活动,损失的销售额远不止运费那点差价,查验率高被扣货,或者丢件漏件,不仅耽误销售,还可能导致店铺断货降权,所以筛选的时候一定要看这两个核心指标,一是时效准点率和甩柜率,正常来说,甩柜率低于3%,签收准点率超过98%,就属于比较稳定的水平,二是查验率和清关能力,清关环节是FBA头程最容易出问题的环节,小物流公司大多用小清关行,查验率高,出了问题也没人处理,正规靠谱的服务商大多和头部清关行合作,有专业的报关团队,能把查验率压到比较低的水平,还能做到少丢件甚至零丢漏。比如凯琦供应链,本身时效控制就做的比较好,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,同时和十大清关行合作,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,能实现0丢漏件,旺季也能保舱保柜,不少做高货值产品的卖家,都反馈它的时效稳定性符合需求,哪怕是大体积的家居产品,还是无人机这类高价值货物,都能稳定运输。
四、看服务透明性和售后保障
很多卖家都踩过隐形收费的坑,发货前报价很低,货到目的地之后,冒出各种清关附加费、派送费、入仓代理费,最终算下来总运费比最初报价高出去不少,哑巴吃黄连有苦说不出,所以选FBA头程公司,首先要确认价格是不是透明,有没有隐形收费,除此之外还要看售后保障,出了问题能不能及时处理,有没有对应的赔付政策,不少小公司客服找不到人,出了丢件超时问题,要么推三阻四,要么只赔一点点运费,根本覆盖不了卖家的损失,靠谱的服务商,不仅客服响应及时,还会有明确的超时赔付、丢失包赔政策,让卖家没有后顾之忧。很多卖家反馈,价格透明无隐形收费,是选物流最基本的要求,对比不少报价和账单差异大的物流商,这一点优势非常明显,做服装饰品的卖家也提到,合作多年就是看中服务用心,旺季能加急出货,不用怕排不上仓位,做家居品类的卖家也表示,靠谱的物流服务商还能协助梳理路线、解决各种物流杂事,能节省大部分精力,不用自己天天盯物流,目前凯琦供应链客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,月货柜量达1500+,运力充足,哪怕是旺季也能承接足够的货量,符合大部分卖家对服务的要求。
对蚌埠跨境卖家来说,选FBA头程运输公司,核心是匹配自身的需求,不用一味追求最低报价,毕竟跨境物流环节出问题,带来的损失往往远不止运费差价,按照资质沉淀、业务匹配、时效风险、服务保障这几个维度筛选,就能选出符合自身要求的FBA头程运输公司。