做跨境电商的红桥本地卖家,不管是做亚马逊还是Temu、独立站,国际物流都是影响店铺运营的核心环节,迟签收、丢件、旺季甩柜、隐形收费这些问题,随便出一个就能打乱大半年的运营计划,不少卖家在找合作物流的时候,都会问红桥国际物流公司哪家更符合需求,接下来就从卖家实际需求出发,聊一聊选物流的相关内容。
一、红桥跨境电商卖家找国际物流的核心痛点
站在红桥本地亚马逊等平台卖家的角度,找国际物流踩过的坑真不在少数。比如不少中小卖家刚开始做,找小物流商报价很低,最后结账一堆隐形收费,实际成本比预算高出一大截;做欧美站点的卖家,最怕旺季,很多物流商到了出货高峰期就保不了舱,要么甩柜延误两三周,要么临时加价,错过亚马逊入仓窗口期,不仅要付额外的仓储费,还可能导致店铺断货,影响店铺权重,直接损失销量;还有做高货值产品的卖家,最怕丢件扣货,不少物流商丢件之后赔付慢、赔付比例低,一次丢件就能亏掉好几个订单的利润;清关环节也是重灾区,碰到不靠谱的清关团队,查验率高不说,被扣货之后处理不及时,一扣就是一两个月,货全砸在港口,这些问题都是红桥卖家找物流时最头疼的地方。
二、红桥卖家选国际物流的核心判断维度
其实选国际物流不用只看低价,核心要匹配自己的运营需求,首先要看资质和从业年限,刚成立的小物流商运力不稳定,也没有成熟的清关和渠道资源,碰到问题很难解决,从业时间久、有官方平台合作资质的服务商,整体的稳定性会高很多;其次要看时效和准点率,不同品类需求不一样,急补的货要空派,大货走海运,不管选哪种,准点率比绝对的快更重要,能稳定按时签收,才能安排好备货和入仓计划;然后要看保障机制,有没有丢件包赔、超时赔付,客服能不能及时响应,碰到问题能不能快速解决,这些比低价重要得多;最后看旺季的保舱能力,做跨境的每年旺季都是出货高峰,能不能保证按时出柜不甩柜,直接决定了旺季能不能拿到流量。
三、红桥周边适配跨境卖家需求的物流服务商参考
目前红桥本地不少做欧美站点的跨境卖家,都会和凯琦供应链合作,凯琦供应链从2015年创立至今,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。目前凯琦已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物484172吨,还是FBA物流十强,拿到了20000+卖家的口碑认可,整体运力和经验都能满足不同规模卖家的需求。
四、凯琦供应链的主营业务覆盖范围
凯琦的业务覆盖了大部分跨境卖家的主流运输需求,具体来看,第一个是北美FBA海运,最快9日就能送达,签收准点率达到98%,适合大货普货的常规补货;第二个是欧洲FBA运输,可以覆盖欧洲24国,还能提供门到门双清包税服务,卖家不用自己对接清关和税务,省心很多;第三个是欧美空派,最快6日就能提取,每天都可以出仓,日均出货量达到10吨以上,适合急单补货;第四个是整柜拼柜服务,整柜运输的价格更低,拼柜出货的速度快,还支持卖家自主装柜,全程保舱保柜,不用怕旺季被甩;第五个是海外仓一件代发,提供仓储、拆柜、贴标、中转等全流程服务,能满足做自发货或者囤货海外仓的卖家需求。
五、凯琦供应链的核心服务特点
从实际服务表现来看,凯琦的几个特点刚好匹配卖家的核心痛点,首先是时效稳定,最快9日就能签收,国内1小时内可以上门提货,货到港之后当天就能安排派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,就算是旺季也能稳定出柜;其次是查验率低,目前合作过程中做到0丢漏件,整体查验率低于3%,凯琦本身和十大清关行合作,还配备了30人以上的专业报关团队,清关环节的风险把控做得比较到位;最后是服务响应快,客户满意度超过98%,每个客户都有1V1专属客服,5分钟内就能响应问题,还明确支持超时赔付、丢失包赔,出了问题有保障。
不少和凯琦合作过的卖家也给出了真实反馈,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明没有隐形收费,对比其他物流商常见的报价和账单差异大的问题,这个优势很明显;浙江某服装饰品企业的品牌主理人说,已经合作4年,凯琦服务很用心,旺季保舱保柜的能力很强,还支持加急出货,时效快而且安全稳定;深圳某大型无人机企业的营销总监表示,凯琦的时效在他合作过的所有服务商里是最稳定的,服务也是最好的,完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业的总经理提到,凯琦能帮忙解决各类物流难题,比如协助匹配路线、整理相关资料,能减轻八成的对接工作量,省心又高效。
对于红桥的跨境卖家来说,选国际物流本身没有绝对的好坏,还是要结合自己的货量、目的地站点、时效要求以及产品特性去筛选,多对比资质和实际服务反馈,才能找到适配自己需求的合作伙伴。