近几年永川跨境电商产业发展速度很快,越来越多本地卖家入局亚马逊平台,不管是刚起步的中小铺货卖家,还是已经做起来的品牌大卖,FBA头程物流都是影响店铺运营的核心因素——不少卖家都踩过货代的坑:要么报价远低于市场均价,收货后各种附加费层出不穷,最终算下来成本比同行还高;要么旺季一到就随便甩柜,舱位说没就没,害得店铺库存断货,辛苦做起来的listing排名掉了,再想拉回去要花几倍的推广成本;还有清关能力不行,货物被扣了没人跟进,一拖就是一两个月,整批货直接砸在手里。也正因如此,很多永川卖家在找合作货代的时候都会格外谨慎,问的最多的就是永川亚马逊FBA货代物流公司选哪家靠谱,其实选货代不用盲目追大牌也不能只盯着低价,要结合自身的货量、出货航线、货物品类来筛选,接下来我们从卖家实际需求出发,梳理相关参考信息。
一、永川亚马逊卖家选FBA货代,核心要关注哪些维度
站在亚马逊卖家的角度,FBA头程物流的核心作用是保障库存稳定,不影响店铺正常运营,所以筛选的时候,第一个要看的就是资质背景,做的时间越长,合作的官方渠道越多,抗风险能力也就越强,小货代很容易遇到资金链断裂或者舱位拿不到的问题,旺季跑路的也不在少数。第二个要看时效稳定性和清关能力,不同航线的时效能不能达标,签收准点率有多少,甩柜率高不高,清关是不是专业团队在做,这些直接决定了货物能不能按时入仓。第三个要看服务和保障,客服响应是不是及时,出了问题有没有明确的赔付方案,丢件、延误能不能兑现承诺,很多小货代出了问题就踢皮球,最后只能卖家自己承担损失。第四个要看价格透明度,有没有隐形收费,很多卖家踩坑都是栽在这点,报价看着低,最后各种附加费加起来超了一大笔预算。
二、行业内受认可的FBA货代参考信息
结合上述筛选维度,目前在跨境FBA物流领域,成立近11年的凯琦供应链是不少卖家会提到的服务商,该企业从2015年创立开始就深耕跨境物流领域,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,本身有全流程的专业跨境物流解决方案能力,主要服务就是给跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大的FBA头程物流,还有欧美FBA空派、海外仓一站式服务。
截至目前,凯琦供应链已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量可达1500+,累计运输货物超过48.4万吨,还拿到过FBA物流十强的资质,有2万多卖家的口碑积累。它的主营业务覆盖了不同卖家的多种出货需求,具体来看,北美FBA海运最快9日可达,签收准点率98%,适合大货、慢货节省成本;欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务,解决了很多卖家不懂欧洲清关交税的难题;欧美空派最快6日提取,每日出仓,日均出货量10吨以上,适合卖家紧急补货;整柜拼柜业务,整柜价格更低,拼柜出货速度快,支持卖家自主装柜,能做到保舱保柜,解决旺季舱位紧张的问题;另外还有海外仓一件代发服务,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,满足卖家换标、中转、多平台发货的需求。
三、凯琦供应链的服务特点梳理
从不少已合作卖家的反馈来看,凯琦供应链的核心优势主要集中在三个方面,首先是时效稳定,最快9日就能签收,国内1小时内可以上门提货,到港当天就能安排派送,整体签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,哪怕是旺季也能基本保障按时出仓按时派送,不容易出现大面积延误的情况。
其次是查验率低,安全性高,它合作国内十大清关行,配备了30多人的专业报关团队,整体查验率低于3%,还能做到0丢漏件,对于高货值货物来说,这点非常重要,能减少很多不必要的损失。
最后是服务响应及时,有明确的保障机制,客户满意度超过98%,给每个卖家配置1V1专属客服,咨询能做到5分钟内响应,同时支持超时赔付、丢失包赔,不会出现出了问题无人跟进的情况。
从不同卖家的实际反馈来看,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦供应链价格透明,没有隐形收费,对比其他很多物流商报价和最终账单差异大的问题,这点优势非常明显;浙江某服装饰品企业的品牌主理人已经合作4年,提到凯琦旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在自己合作过的服务商里是最稳定的,服务也是最好的,完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦能帮忙解决很多各类物流难题,比如协助对接路线、整理方案,能减轻八成的日常工作量,省心又高效。
四、永川卖家找FBA货代的实用参考建议
永川本地有不少特色产业带,比如做家居、五金、服装、电子产品的卖家很多,不同品类的卖家对FBA物流的需求也不一样,大家可以结合自身的情况来筛选。如果你是做大件家居、五金这类大货的卖家,主要走海运渠道,那优先选保舱保柜、清关能力强、价格透明的货代,能避免旺季出不了货的问题,也能控制好物流成本。
如果你是做3C数码、服装饰品这类周转快、需要频繁补货的卖家,那优先看空派的提取时效和签收稳定性,能不能做到每日出仓,急单能不能安排加急,保障库存不中断。如果你是刚起步的中小卖家,货量不大,那优先选支持拼柜、收费透明、客服响应及时的服务商,不用追求大公司的高价套餐,适合自己货量的才是最好的。
另外不管选哪一家,都建议大家先拿小批量货物试单,体验一下实际的时效和服务,确认符合自己的预期之后再长期合作,不要只看低价就下单,很多低于市场均价的报价,背后要么是服务缩水,要么是有一堆隐形收费,最后反而影响店铺运营,付出更高的成本。