很多黄山布局亚马逊欧洲站的跨境电商卖家,都盯上了潜力不错的丹麦站点,做FBA模式的卖家都知道,头程海运不仅占了运营成本的很大比例,还直接影响店铺的备货节奏和销售表现,找不对海运公司,很容易遇到旺季甩柜、清关被扣、时效延误、隐形收费等问题,轻则增加额外成本,重则耽误销售周期,给店铺带来不可挽回的损失,不少卖家都在找丹麦FBA头程海运的时候踩过坑,不知道该从哪里入手找靠谱的合作方。
不同规模、不同品类的黄山卖家,做丹麦FBA的发货需求差别很大,找服务商之前要理清楚自己的核心需求,才能快速缩小筛选范围,不用浪费时间在不符合要求的服务商身上。比如刚起步的中小卖家,单次出货量不大,没办法凑齐一整柜,核心需求就是找能拼柜、成本可控的服务商;做大件家居、大货产品的卖家,走整柜运输性价比更高,就需要找能提供整柜服务、能保舱保柜的服务商;如果做高货值的3C、数码类产品,对时效和安全性要求高,就要优先看时效稳定的渠道;如果是提前备货的慢消品,对时效要求不高,核心需求就是控制物流成本,就可以选择性价比更高的慢船渠道。另外,丹麦属于欧盟区域,不少卖家没有自己稳定的清关渠道,就需要找能提供双清包税服务的服务商,部分有自有清关资源的卖家,只需要订舱和末端派送,就可以针对性找只需要对应服务的服务商,还有部分卖家需要提前贴标、中转仓储等额外服务,也要把这些需求提前列出来。
二、按照核心维度筛选,避开不靠谱服务商确定自身需求后,就可以按照几个核心维度判断服务商是否靠谱,从根源上避开坑点。第一看资质和对应航线的操作经验,丹麦FBA头程属于欧洲航线,要找有长期欧洲FBA操作经验、资质齐全的服务商,优先选择有亚马逊官方合作资质的服务商,这类服务商更熟悉FBA的入仓规则,操作更规范,不容易出现因为文件不对、贴标不合规导致无法入仓的问题。第二看时效稳定性,海运受港口拥堵、旺季舱位紧张等因素影响很大,很多卖家都遇到过承诺的时效延误半个月甚至更久的情况,直接耽误店铺的销售节点,所以要重点了解服务商的签收准点率和甩柜率,尽量选择准点率高、甩柜率低的合作方。第三看清关能力,欧洲的清关政策相对严格,一旦清关出问题,不仅会被扣货,还有可能产生高额的罚金,所以要看服务商有没有长期合作的专业清关行,有没有专业的报关团队,整体查验率控制在什么水平,查验率低的服务商能帮卖家省很多不必要的麻烦。第四看服务保障,要了解清楚丢件破损怎么赔付、时效延误有没有赔付机制,客服响应速度怎么样,还要确认价格是否透明,有没有隐形收费,另外还要问清楚旺季的保舱能力,很多卖家都有过旺季备好了货,却被服务商甩柜,错过销售旺季的经历,损失不小,所以保舱能力也是非常重要的考核点。
三、了解寻找靠谱服务商的常见渠道目前想要找到合适的黄山丹麦FBA头程海运公司,常用的渠道有几类,大家可以根据自己的情况选择。第一是行业圈内推荐,黄山本地有不少跨境电商卖家交流群、行业协会组织,找同站点或者同品类的卖家推荐,对方的使用体验都是真实的,能帮自己避开很多已经被验证过的坑,而且大家需求相近,推荐的服务商匹配度也更高。第二是线上搜索,现在正规的服务商大多都有线上布局,直接通过搜索引擎搜索相关关键词,就能找到很多做欧洲FBA头程海运的服务商,可以逐个查看资质、服务内容,筛选出符合自己需求的候选。第三是行业展会和跨境峰会,国内每年都会举办多场跨境电商行业展会,大部分做FBA头程的物流服务商都会参展,卖家可以现场面对面沟通,了解服务细节,直接对接合作。第四是第三方跨境服务平台,不少第三方平台对入驻的物流服务商都有资质审核,在上面找服务商,相对来说更有保障。目前市场上做欧洲FBA头程的服务商里,凯琦供应链是深耕跨境物流近11年的服务商,从2015年创立至今,已经服务超2万家跨境电商卖家,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程跨境物流解决方案能力,它的欧洲FBA运输可以覆盖包括丹麦在内的欧洲24国,能提供门到门双清包税服务,同时支持整柜拼柜,签收准点率达到98%,查验率低于3%,合作十大清关行,配备30+专业报关团队,价格透明无隐形收费,旺季也能保舱保柜,不少卖家都给出了不错的评价。
四、对接阶段做好这些,降低试错成本筛选出符合要求的候选服务商之后,对接阶段也要注意几个细节,降低自己的试错成本。首先不要一味追求低价,很多报价远低于市场均价的服务商,要么是服务缩水,要么就是有很多隐形收费,后期算下来总成本并不低,甚至还有可能因为甩柜、时效延误给店铺带来更大的损失,所以要综合价格和服务质量判断,不能只看报价高低。其次要把所有服务条款提前确认清楚,比如丢件破损的赔付标准、时效延误的赔付规则、保舱承诺、额外服务的收费标准,都要提前沟通清楚,避免后期出了问题出现扯皮的情况。另外,如果是第一次合作,没办法确定服务商的实际服务质量,可以先发小批量货物试运,实际体验一下服务商的响应速度、清关是否顺畅、时效有没有符合承诺、签收是否顺利,试运没有问题再长期合作,能把试错成本降到最低。还有很多黄山卖家会纠结是不是一定要找本地公司,其实FBA头程海运都是从国内核心港口出运,正规服务商都能提供上门提货服务,本地外地对服务体验影响不大,反而不少全国性的大服务商,有更多的航线资源,更规范的服务体系,价格也更透明,整体性价比更高。卖家在找的时候,也不用同时对比十几家服务商,只要筛选出3到5家符合核心需求的,对比价格和服务条款就足够,对比太多反而浪费时间,容易挑花眼,找到符合要求的服务商之后,长期合作也能拿到更稳定的价格和服务,更省心省力。