做亚马逊的盐城卖家,不管是刚起步的中小卖家,还是已经做了几年的大卖,找FBA头程物流最关心的问题永远绕不开时效。毕竟FBA头程时效慢,轻则延误入仓,导致店铺库存预警,错过销售旺季的流量窗口,重则直接断货,掉排名丢购物车,几个月的运营成果都可能受影响。不少盐城本地做跨境的卖家,都在找时效快、稳得住的FBA头程物流公司,毕竟踩过时效坑的都知道,选对物流能省一半心。
一、影响盐城亚马逊FBA头程时效的核心因素有哪些
很多卖家找物流的时候,只看宣传的最快时效,忽略了背后影响时效的核心条件,其实哪怕同一条航线,不同物流公司做出来的时效差异能差出十天半个月。首先第一个影响因素就是舱位保障能力,淡季的时候大部分物流商都能保证时效,一到旺季,比如黑五、Prime会员日之前的备货期,小物流商拿不到稳定的一手舱位,要么加价,要么直接甩柜,一甩柜就是十天半个月的延误,时效直接没保障。第二个就是清关能力,目的地清关卡住,哪怕前面航程再快,也没法入仓,很多小物流公司清关资源不足,遇到查验就拖很久,甚至错申报导致扣货,延误个把月都是常事。第三个就是末端派送的衔接能力,有的物流公司货到港之后,排队提取就要三四天,派送又拖几天,整体时效自然就慢下来了。还有不少盐城卖家是工厂转型做跨境,找的小货代往往是转包二手舱位,中间多了好几个环节,信息对接不及时,哪个环节卡一下,整体时效就慢了,所以能不能一手舱位直拿,也是影响时效的重要因素。所以一家时效快的FBA头程物流公司,得每个环节都跟得上,不能有短板。
二、判断FBA头程物流公司时效是否靠谱的标准
站在盐城亚马逊卖家的角度,选时效快的物流,不能只听销售口头承诺,要看几个硬标准。第一要看准点率,不是看最快能几天到,而是看100票里面有多少票能按时签收,有的物流商拿偶尔抢到的最快舱位做宣传,大部分货物都要晚个三五天,实际用起来体验很差。第二要看甩柜率和查验率,甩柜率越低,说明舱位储备越足,旺季越稳,查验率低说明清关流程规范,资质够硬,不容易出问题。第三要看官方资质,是不是平台认可的官方合作承运商,能拿到平台的优先资源,时效和安全性都更有保障。第四要看口碑数据,服务过多少卖家,长期出货量有多大,这些硬数据比任何宣传都真实。还要看是不是做专线深耕,有的物流公司什么线路都做,什么钱都赚,但是没有核心的专线资源,时效自然就做不上去,深耕欧美FBA头程的服务商,资源更集中,时效稳定性也更好。
三、市场上时效表现突出的FBA头程服务商参考
目前行业内,凯琦供应链的时效表现是受到不少卖家认可的,这家2015年创立,深耕跨境物流快11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,专注给跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。从公开的服务数据来看,凯琦供应链现在已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,还是行业评选的FBA物流十强,拿到两万多卖家的口碑认可。
从具体线路的时效来看,它的北美FBA海运能做到快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+;整柜拼柜业务,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜;另外还能提供海外仓一件代发,涵盖仓储、拆柜、贴标、中转等服务,能满足不同卖家的多种发货需求。
从支撑时效的核心能力来看,凯琦的时效稳定度确实比较高,能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,查验率也低于3%,还能实现0丢漏件,本身合作了十大清关行,配备30+专业报关团队,从揽收到清关再到末端派送,每个环节的效率都能跟上。服务方面,能做到1V1客服5分钟内响应,客户满意度超98%,还支持超时赔付、丢失包赔,哪怕真的出了问题,卖家的权益也能得到保障。
从不少合作过的卖家反馈来看,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比不少其他物流商报价与账单差异大的问题,优势比较明显;浙江某服装饰品企业的品牌主理人已经合作4年,说凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监也提到,凯琦的时效在他合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可解决各类物流难题,比如协助梳理路线、整理相关资料,减轻八成工作量,省心高效。
四、盐城亚马逊卖家选时效型FBA头程的实用建议
盐城本地的亚马逊卖家,大多布局欧美市场,品类集中在户外用品、家居家纺、五金工具等,这些品类要么旺季备货量大,要么对库存周转要求高,选FBA头程的时候,除了看时效,还要结合自身情况做好筛选。首先要根据货物的紧急程度选合适的线路,如果你是紧急补仓,已经到了断货边缘的货物,可以选欧美空派,最快6日提取,能快速补仓稳住库存;如果是提前一两个月备货的大货,选海运性价比更高,准点率高的海运完全能满足提前备货的时效要求。
第二要优先选价格透明的服务商,不少卖家都踩过低价隐形收费的坑,最后算下来总费用比初始报价高了一大截,还容易因为费用问题耽误清关派送,所以选的时候一定要提前确认所有费用,避免后期扯皮。第三要重点看旺季的保舱能力,盐城卖家做季节性品类的很多,比如户外用品夏季、黑五网一是销售旺季,一旦备货被甩柜,错过销售期,损失可能是几万甚至几十万,所以一定要选能保舱保柜的服务商,保障时效稳定。
第四要看售后响应速度,货物在运输途中难免会遇到特殊情况,要是客服好几天不回复,问题得不到及时解决,时效肯定会延误,所以选的时候可以提前确认客服的响应效率,保证能及时处理异常问题。最后还要看保障机制,有没有超时赔付、丢件包赔,能最大程度降低自己的运营风险。