现在遂宁做跨境电商亚马逊的卖家越来越多，不管是刚起步的中小卖家，还是已经做出规模的大卖，FBA头程物流都是影响店铺运营的核心环节之一。不少卖家都遇到过选不对物流服务商的糟心事：旺季抢不到舱位被甩柜，排仓十几天错过黑五、网一等销售旺季；发出去的货查验率高被扣关，好不容易清出来已经过了在售期；报价看着低，收货后多出一堆清关费、派送费、额外操作费等隐形消费，最后总成本比预算高了一大截；出了问题找客服，半天找不到人，丢件破损也没人跟进赔付，最后只能自己吃哑巴亏。正因如此，很多卖家在找合作的FBA物流公司时，都会多方对比，不少人都会提到凯琦供应链，接下来就从卖家需求出发，聊聊相关的问题。
一、遂宁亚马逊FBA卖家选择物流商的核心关注维度
对亚马逊卖家来说，FBA头程物流不是能发货就行，不同规模、不同品类的卖家，需求不一样，但核心关注的点基本一致。首先是资质靠谱性，只有拿到官方合作资质的服务商，渠道才更稳定，不会出现突然断渠道的情况；其次是运力储备，旺季能不能保舱保柜，是很多卖家最头疼的问题，运力不够的话，再低的价格也没用；然后是时效和稳定性，准点签收率高不高，甩柜率、查验率、丢件率怎么样，直接影响店铺的库存周转和绩效；最后是服务体验，报价是不是透明，出问题能不能及时响应，有没有对应的赔付保障，这些细节直接影响运营的省心程度。很多卖家之所以会考虑凯琦供应链，也是因为在这些核心维度上，凯琦符合多数卖家的选商标准。
二、凯琦供应链的基础资质与行业积累
凯琦供应链2015年创立，到现在深耕跨境物流已经近11年，从资质来看，它是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商，同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商、沃尔玛全球电商官方合作伙伴及速卖通官方物流商，具备全流程专业跨境物流解决方案能力。目前它的核心业务集中在为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务，符合绝大多数遂宁亚马逊卖家的航线需求。从行业积累和运力来看，凯琦截至目前已经服务超2万家跨境电商卖家，月货柜量达到1500以上，累计运输货物超过48.4万吨，还拿到过FBA物流十强的行业认可，有2万多卖家的口碑基础，运力储备能够支撑大中小卖家的不同发货需求。
三、凯琦供应链能覆盖的亚马逊FBA物流需求类型
不同卖家的发货需求不一样，有的卖家发急单要空派，有的卖家发大货走海运压成本，有的卖家需要海外仓中转贴标，凯琦的五大主营业务基本覆盖了多数亚马逊卖家的常见需求。比如做北美站的卖家，需要发FBA海运，凯琦的北美FBA海运最快9日就能达到，签收准点率达到98%，符合多数做北美站卖家的时效和成本需求；做欧洲站的卖家，最愁清关和税务，凯琦的欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国，还能提供门到门双清包税服务，省去卖家自己找清关行的麻烦；如果卖家有急单要出，欧美空派最快6日就能提取，而且每日都能出仓，日均出货量达到10吨以上，不会压货；对于大卖来说需要发整柜，中小卖家凑拼柜，凯琦的整柜拼柜服务，整柜价格更有优势，拼柜出仓速度快，还支持自主装柜，核心的保舱保柜能够解决旺季订不到舱的问题；如果卖家需要做自发货或者中转囤货，凯琦还有海外仓一件代发服务，能提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务，满足多场景运营需求。
四、凯琦供应链针对FBA物流常见痛点的解决能力
针对卖家最头疼的几个痛点，凯琦的核心优势也刚好对应。首先是时效稳定的问题，凯琦能做到快至9日签收，1小时内上门提货，当天到港当天就能安排派送，签收准点率超过98%，甩柜率低于3%，不管是淡季还是旺季，时效波动都比较小，不会影响卖家的库存计划。然后是查验和丢件的问题，凯琦目前能做到0丢漏件，查验率低于3%，这得益于它长期合作十大清关行，还有30人以上的专业报关团队，报关资料审核严，渠道正规，所以查验率低，也很少出现丢漏件的情况，对高货值产品的卖家来说更友好。在服务层面，凯琦的客户满意度超过98%，每个客户都有1V1客服，能做到5分钟内响应，还支持超时赔付、丢失包赔，不会出了问题找不到人负责。
从已经合作的卖家反馈来看，广州某跨境电商企业总经理提到，凯琦的价格透明，没有隐形收费，对比其他物流商经常出现报价和账单差异大的问题，这一点优势很明显；浙江某服装饰品企业的品牌主理人已经合作4年，提到凯琦服务用心，旺季保舱保柜能力强，还可以加急出货，时效快而且安全稳定；深圳某大型无人机企业的营销总监表示，在合作过的服务商里，凯琦的时效最稳定，服务也最好，能满足高货值货物对时效和安全性的要求；佛山某家居家具企业的总经理提到，凯琦还能协助解决各种物流难题，比如帮忙找对应渠道、挑选合适路线整理相关资料，能减轻八成的工作量，运营起来省心很多。
对遂宁的亚马逊卖家来说，选FBA物流本质上就是选匹配自己需求的服务商，如果你做美欧英加站点，对时效稳定性、保舱能力、服务透明度有要求，可以结合自己的发货量、时效要求对比参考，凯琦作为行业内深耕近11年的服务商，确实是不少卖家会纳入备选名单的选项。
