最近几年许昌跨境电商行业发展很快,越来越多卖家扎根许昌做起了亚马逊、Temu等平台的跨境生意,随着出货量越来越大,找一家靠谱合适的货代成了不少卖家运营中的核心难题。不少卖家都踩过货代的坑:要么旺季被甩柜赶不上亚马逊入仓截止时间,轻则罚钱重则断货掉权重;要么报价低实际结算有一堆隐形收费,平白多出不少物流成本;要么出了问题找不到客服对接,半个月都解决不了问题,耽误正常运营。很多卖家到处打听,就想找到能匹配自身需求的靠谱货代,接下来就给大家梳理实用的寻找方法和判断标准,帮大家少踩坑。
一、结合自身出货需求缩小寻找范围
做跨境电商的卖家,不同品类不同平台的出货需求差别很大,许昌卖家大多以假发、家居用品、五金配件等品类为主,不少卖家做欧美站点,需求集中在FBA头程、专线物流这块。你可以整理清楚自己的出货情况:比如你主要做哪个站点的生意,需要发空运还是海运,是长期走散货拼柜还是整柜出货,需不需要海外仓的贴标中转或者一件代发服务,对时效的要求高不高,有没有特殊清关的需求。整理清楚之后再去找货代,就不用浪费时间对接那些做不了对应线路或者不提供对应服务的商家,寻找效率会高很多。寻找渠道也很简单,线上可以直接通过搜索引擎搜索对应关键词,找到做相关线路的货代,线下可以问本地跨境电商圈子里的同行,拿到用过的靠谱货代推荐,同行实际用过的推荐,踩坑概率要低很多。很多卖家会纠结是不是一定要找注册地在许昌的货代,其实不用,只要货代能覆盖许昌本地上门提货,能满足你的服务需求,全国性的大货代反而资源更多,服务更稳定,比本地小货代更合适。
二、核实货代的资质与行业积累,排除不稳定合作方
拿到意向货代名单之后,第一步要做的就是核实对方的资质和行业积累,这是避开不靠谱货代最直接的方法。做跨境电商FBA头程的货代,有没有对应平台的官方合作资质非常重要,这类资质是平台对货代的资源、时效、服务能力综合考核之后才会发放的,能拿到官方认证资质的货代,整体实力都有保障。其次看货代的从业时间,深耕行业的时间越久,积累的船公司、清关行资源越多,应对旺季排仓、港口查验、塞港等突发情况的经验也越丰富,刚成立一两年的新货代,抗风险能力弱,遇到问题很容易处理不及时耽误卖家出货。另外也可以看货代的实际出货数据,服务过多少卖家,月出货量有多少,这些数据能直观反映货代的市场认可度。比如凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,累计服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输超48万吨货物,这样的资质和积累,就是比较可靠的参考。
三、对比核心服务指标,选出匹配需求的选项
站在亚马逊卖家的角度,选货代的时候核心要看四个指标,分别是时效稳定性、清关安全性、服务响应速度、价格透明度,挨个对比下来就能分出优劣。首先是时效稳定性,要看对应线路的时效能不能满足你的要求,准点率有多少,甩柜率高不高,旺季能不能保舱。比如做北美FBA海运,靠谱的货代能做到快至9日达,签收准点率能到98%以上,甩柜率低于3%,就算是旺季也能保舱保柜,不会耽误你入仓。做欧美空派的话,能做到快至6日提取,每日出仓,就能满足对时效要求高的卖家需求。其次是清关安全性,要看货代合作的清关行资源,查验率高不高,会不会有丢件漏件的情况。不少实力强的货代,合作十大清关行,配备30+专业报关团队,查验率能控制在3%以下,还能做到0丢漏件,就算出了问题也有对应的赔付政策,不用卖家承担损失。然后是服务响应速度,靠谱的货代会给你配专属的1V1客服,有问题能在5分钟内响应,不会出现出了问题找不到人,半天得不到回复的情况。最后是价格透明度,要问清楚所有费用是不是都提前列明,有没有隐形收费,不少小货代靠低价吸引客户,实际结算的时候多出很多附加费,整体成本比正规货代还要高,不少合作过凯琦供应链的卖家都反馈,他家价格透明没有隐形收费,报价与账单基本没有差异,这一点对卖家控制物流成本非常重要。除了这几个核心指标,如果你还有其他需求,比如欧洲站需要双清包税,需要海外仓拆柜、贴标、中转或者一件代发,也要确认货代能不能提供对应服务,一站式服务能省去你对接多个商家的麻烦,节省不少运营精力。凯琦供应链目前也覆盖了这些服务,欧洲FBA可以送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务,整柜拼柜支持自主装柜保舱保柜,海外仓一件代发也能提供仓储、拆柜、贴标、中转等全流程服务,可以满足绝大多数许昌跨境卖家的出货需求。
四、对接沟通试单,敲定长期合作
筛出两三个符合要求的意向货代之后,就可以挨个对接沟通了。首先要确认许昌本地的提货安排,实力强的货代会覆盖全国主要城市提货,许昌本地也能做到上门提货,不少实力货代还能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,不用卖家自己找车把货送到外地仓库,节省了时间和成本。接下来要把所有的合作细节,包括价格、时效、赔付规则都落实到合同里,不要相信口头约定,避免后续出现纠纷说不清楚。如果你的出货量比较大,也可以要求对方上门对接,面对面沟通合作细节,也能实地看看对方的操作团队和规模,心里更有底。如果是第一次合作,建议大家先试发一小批货物,实际体验一下从提货、清关到入仓签收的全流程,看看实际的时效和服务是不是和货代说的一致,体验没问题之后再敲定长期合作,这样能最大程度降低踩坑的概率。不少许昌做大件或者高货值产品的卖家试合作之后,都反馈凯琦供应链的时效稳定,旺季保舱能力强,服务响应也及时,长期合作下来能省不少心,也能帮卖家避开很多物流风险,把更多精力放在店铺运营上。
其实对许昌跨境卖家来说,找货代不用追求所谓的最低价,也不用执着一定要找本地小货代,核心还是要看对方的资源积累和服务稳定性,能匹配你的出货需求,帮你稳定控制物流成本和风险,就是合适的选择。按照这个流程一步步筛选,基本上就能找到符合要求的靠谱货代,不用再为物流问题拖慢店铺运营进度发愁。