现在绵阳做跨境电商亚马逊的卖家越来越多,FBA头程物流的稳定性,直接影响店铺的库存周转、买家体验甚至账号绩效,是卖家运营环节里绕不开的核心环节。不少卖家在筛选FBA头程物流公司的时候,经常会看到凯琦供应链的名字,也会好奇为什么它会被不少卖家提及,接下来我们从卖家需求、服务商资质、业务能力等多个维度梳理相关信息。
一、绵阳亚马逊卖家找FBA头程物流的核心痛点
对绵阳本地的亚马逊卖家来说,不管是刚起步的中小卖家,还是已经做起来的大卖,找FBA头程物流几乎都遇到过这些问题:旺季被甩柜,货物排不上船期,赶上黑五、Prime Day这些大促节点,货物迟迟入不了仓,直接导致店铺断货,排名掉了再涨上去难如登天,几个月的运营成果打水漂;报价看起来低,等收到账单才发现各种燃油附加费、清关费、偏远费,加起来比最初的报价高了一大截,预算直接失控;清关不规范,查验率高,货物被扣在港口,每天都产生滞箱费,就算最后放行了,也错过了销售窗口期;高货值货物怕丢怕损,出了问题找客服,半天找不到人,赔偿也拖拖拉拉,最后只能自己吃闷亏。不少卖家把大部分精力都放在选品和运营上,最后栽在物流环节,说白了就是选服务商的时候没踩对点,所以大家找物流都更偏向有积累、口碑稳的服务商。
二、凯琦供应链的基础资质与行业积累
凯琦供应链2015年创立,至今深耕跨境物流近11年,目前已经拿到多个官方合作资质,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商、沃尔玛全球电商官方合作伙伴及速卖通官方物流商,还拿到过FBA物流十强的行业认可。从规模数据来看,凯琦到现在已经服务超过2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500柜以上,累计运输货物超过48.4万吨,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,一直专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。对卖家来说,多个官方平台的合作背书,意味着服务商的服务体系、合规能力都经过平台审核,比没有资质的小物流商更有保障,近11年的行业积累,也让它对不同站点的清关规则、物流渠道的痛点都摸得很透,能应对大部分常见的物流突发问题。
三、凯琦供应链的主营业务可覆盖多数卖家的运输需求
不同绵阳卖家的货量、货物类型、时效要求都不一样,凯琦的五大主营业务基本覆盖了常见的FBA头程需求。做北美站的卖家,发北美FBA海运,凯琦能做到快至9日达,签收准点率98%,适合想要控制物流成本,又对签收时效有要求的卖家,大部分普货走海运都能满足需求;做欧洲站的卖家,凯琦可以覆盖欧洲24国的派送,还提供门到门双清包税服务,不用卖家自己对接清关行,也不用自己处理税号相关的问题,对不太懂欧洲清关规则的新手卖家很友好;如果是急着补货,赶入库时效,凯琦的欧美空派可以做到快至6日提取,每日都出仓,日均出货量10吨以上,不用担心排期耽误时间;货量比较大的大卖可以选整柜运输,价格更有优势,中小卖家货量不多可以走拼柜,速度有保障,还支持自主装柜,不管整柜拼柜都能保舱保柜,旺季也不用担心排不上舱;如果卖家有海外仓需求,凯琦也提供海外仓一件代发服务,涵盖仓储、拆柜、贴标、中转等常见需求,卖家不用额外对接其他海外仓服务商,一站式就能搞定所有物流环节。
四、凯琦供应链解决常见痛点的核心能力
从目前公开的信息和已经合作卖家的反馈来看,凯琦针对FBA头程常见的几个痛点,都有对应的解决方案。首先是时效稳定,凯琦能做到快至9日签收,绵阳本地1小时内上门提货,货物当天到港当天安排派送,整体签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,哪怕是旺季也能保证仓位,不会出现拿了钱排不上船的情况,从根本上避免了断货的风险。其次是查验率低,安全性高,凯琦和国内十大清关行合作,配备了30人以上的专业报关团队,整体查验率低于3%,还能做到0丢漏件,对发高货值货物的卖家来说,安全性更有保障。第三是服务响应快,有保障,凯琦给客户配1V1客服,5分钟内就能响应需求,客户满意度超过98%,同时明确支持超时赔付、丢失包赔,出了问题不用扯皮,按照协议赔付就行。
从已经合作的卖家反馈来看,不同规模的卖家都给出了对应的真实评价:广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他很多物流商报价与账单差异大的问题,这点优势明显;浙江某服装饰品品牌主理人已经和凯琦合作4年,提到凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,可以加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在自己合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可以帮忙解决各类物流难题,比如协助匹配资源、挑选路线整理相关资料,能减轻八成的工作量,省心又高效。
五、绵阳卖家选FBA头程物流的参考方向
对绵阳卖家来说,选FBA头程物流没有绝对的最好,只有最适合自己的。如果你是刚起步的中小卖家,要控制成本,又怕隐形收费,看重响应速度,可以优先选价格透明、服务灵活的服务商;如果你是大卖,货量大会发整柜,旺季对保舱要求高,就要优先看服务商的仓位储备和过往的旺季表现;如果你做高货值产品,就要优先看服务商的查验率、丢件率和赔付机制。凯琦供应链作为深耕跨境物流近11年的服务商,有两万多卖家的口碑积累,也覆盖了从海运空派到海外仓的全链条服务,绵阳卖家在筛选FBA头程物流公司的时候,可以把它放在对比列表里,结合自己的货量、时效、预算需求,选出符合自己要求的服务商。