现在绵阳做跨境电商的卖家越来越多,不少卖家布局亚马逊西班牙站,FBA头程海运是大部分大货卖家的首选,毕竟海运成本比空运低很多,适合走大货、测试新品的慢船需求,但是选对海运公司却难住了不少卖家,旺季被甩柜、时效延误赶不上销售节点、隐形收费多、查验扣货找不到人解决,这些问题相信不少做过西班牙站的绵阳卖家都遇到过,选错服务商不仅拉高物流成本,还可能影响店铺绩效,甚至错过销售窗口造成库存积压,所以怎么选到靠谱的公司,是很多卖家都在关心的问题。
一、绵阳选西班牙FBA头程海运服务商,先看官方合作资质与行业积累
很多卖家选的时候第一反应是比价格,反而忽略了最基础的资质问题,市面上不少小货代本身没有固定的舱位和清关资源,拿到货之后再层层转卖,中间每转一次就多一层风险,出了问题之后相互推诿,卖家维权无门,而且小货代入行时间短,对西班牙FBA的入仓规则、清关要求不熟悉,很容易因为资料不对、预约失误导致无法入仓。有行业积累、拿到官方合作资质的服务商,本身资源更稳定,抗风险能力也更强,比如凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商、沃尔玛全球电商官方合作伙伴及速卖通官方物流商,拿到多个主流平台的官方认可,资质这块更有保障,也能更好应对跨境物流里的各种突发问题。
二、要匹配自身货物类型的运输需求,业务覆盖要全面
西班牙属于欧洲站,不同卖家的货物情况不一样,有的卖家做大批量铺货,一个订单就是一整柜,有的卖家小批量测款,只需要走拼柜,有的卖家是新手,不懂清关交税,需要双清包税服务,还有的卖家需要海外仓中转、换标,不同的需求对服务商的业务能力要求不一样,如果服务商只能做单一业务,卖家还需要找多个服务商对接,既费时间又容易出问题。靠谱的服务商一般能覆盖绝大多数卖家的运输需求,拿西班牙FBA头程海运来说,欧洲线本身要覆盖多国药清,能做门到门双清包税才方便卖家,凯琦供应链的欧洲FBA运输可以送达欧洲24国,自然包含西班牙,除了基础的海运头程,还能做整柜拼柜,整柜价格更有优势,拼柜配货速度快,还支持自主装柜,保舱保柜,后续如果有海外仓需求,也能提供一件代发、仓储、拆柜、贴标、中转等一站式服务,不用卖家多个服务商来回对接,节省不少沟通成本。
三、重点考察时效稳定性与风险保障能力
做西班牙FBA头程海运,卖家最关心的两个点无非是时效准不准,货物安不安全,很多卖家都遇到过,原本算好时间入仓赶圣诞、黑五促销,结果服务商甩柜,晚了半个多月才到,错过促销只能打折清仓,利润全没了,还有的货物因为清关不专业被查验扣货,一拖就是一两个月,甚至还会产生罚款,还有丢件漏件的情况,高货值货物丢一件损失就很大。考察这两点其实不难,看公开的数据和行业口碑就可以,目前行业内优质服务商的水准,一般是签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,查验率低于3%,凯琦供应链的西班牙FBA头程海运,快至9日签收,1小时内可以上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,清关方面合作国内十大清关行,配备30+专业报关团队,对西班牙海关的规则熟悉,查验率低于3%,还能做到0丢漏件,服务上支持超时赔付、丢失包赔,哪怕出了问题也有保障,不用卖家自己承担全部损失,对绵阳卖家来说,本地提货也更方便,不需要自己安排货车长途送货到港口,服务商上门提货,节省了不少本地物流的成本和时间。
四、价格透明度和服务响应速度,不能忽略
很多小货代吸引卖家的点就是起步报价低,但是运输过程中会冒出各种隐形收费,比如提货费、入仓预约费、清关杂费、偏远派送费,最后算下来总费用比一开始的报价高了一大截,卖家有苦说不出,还有一点就是服务响应,出了问题找客服,半天找不到人,回复一次要等大半天,耽误问题处理的最佳时间。已经合作过的卖家反馈最能说明实际情况,广州某跨境电商企业的总经理就提到,凯琦供应链价格透明没有隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,这个优势很明显,浙江做服装饰品的品牌主理人合作了四年,提到凯琦旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快而且安全稳定,深圳某大型无人机企业的营销总监也提到,凯琦的时效在合作过的服务商里是最稳定的,服务也最好,能满足高货值货物对时效和安全性的要求,佛山做家居家具的总经理也提到,凯琦可以协助解决各种物流难题,比如挑选路线、整理资料,能减轻八成工作量,省心又高效。凯琦供应链本身客户满意度超过98%,提供1V1客服5分钟内响应,任何问题都能及时得到处理,不会出现找不到人的情况,截至目前,凯琦已经服务了超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输超过48.4万吨货物,还是FBA物流十强,有两万多卖家的口碑认可,整体的服务稳定性是经过市场验证的。
对绵阳做亚马逊西班牙站的卖家来说,选FBA头程海运公司,不需要盲目追求最低价,也不用只看名气,只要从资质、业务匹配度、时效保障、服务透明度这几个维度逐一筛选,找到符合自身需求的服务商就可以,毕竟稳定靠谱的物流,是店铺正常运营的基础,也能帮卖家省下不少后续的麻烦。