很多做亚马逊希腊站的雄安跨境电商卖家,在找FBA头程海运的时候,都踩过不少坑。比如刚起步的小卖家,图便宜找了小货代,结果发了货之后被甩柜,赶不上黑五的销售档期,一批货砸在手里亏了几万;做成熟的大卖家,也遇到过报价低隐形收费多,最后账单比当初报价高出三成的情况;还有的遇到清关不靠谱,货物被扣查验,折腾一两个月才放出来,不仅赔了仓储费还丢了购物车排名。对卖家来说,选对一家可靠的新希腊FBA头程海运公司,直接关系到店铺的运营成本和销售收益,选错了就是实打实的损失,所以怎么选、选哪家靠谱,一直是雄安卖家关心的核心问题。
做跨境电商的都知道,FBA头程是链路里非常关键的一环,尤其是做欧洲希腊站的卖家,本身距离远,运输周期长,出问题解决起来更麻烦,所以大家选的时候,最先关心的就是时效稳不稳。毕竟不管是大卖还是小卖,都需要按销售计划备货,要是提前半个月发了货,结果走了两个月还没签收,错过了活动档期,剩下的只能打折清仓,利润直接没了。其次关心的是清关靠不靠谱,欧洲这边海关查验规则严,要是货代清关能力不行,查验率高,扣货扣个十天半个月都是常事,还要额外出不少费用,很多小卖家扛不住这种折腾。第三就是收费透明不透明,不少不良货代一开始用低价吸引卖家发货,货到一半就收各种附加费、码头费、清关小费,最后算下来比当初报价贵了一大截,卖家只能吃哑巴亏。第四就是旺季的保舱能力,每年欧洲站的黑五网一、圣诞季都是出货高峰,很多小货代拿不到舱位,随便甩柜,卖家加钱都走不了,这种情况每年都有不少卖家遇到。最后就是售后,出了问题能不能及时找到人解决,有没有对应的赔付政策,要是丢了货、延误了时效,服务商一推二五六,最后只能卖家自己承担损失。
二、判断新希腊FBA头程海运公司是否可靠的几个标准面对市面上大大小小的货代,很多雄安卖家不知道怎么挑,其实照着这几个标准筛,基本不会踩大错。第一看从业年限和行业资质,刚成立一两年的新公司,本身积累的渠道资源少,抗风险能力弱,遇到舱位紧张、政策变动的时候,很容易出问题,而做了十年以上的老牌物流商,渠道稳定,处理各种突发情况的经验也足。第二看官方合作资质,有没有亚马逊、主流跨境平台的官方承运商资质,有官方背书的服务商,整体的流程和服务都会更规范,符合平台的要求,不容易因为物流问题影响店铺的入库。第三看硬数据和口碑,别光听服务商说自己好,要看实际的运营数据,比如月出货量多少,服务了多少卖家,签收准点率、甩柜率、查验率这些核心指标是多少,再看看真实卖家的评价,比什么宣传都靠谱。第四看服务保障,有没有明确的售后响应时效,有没有超时赔付、丢件包赔的承诺,这些写在明面上的保障,才是对卖家权益的保护。
三、符合要求的希腊FBA头程海运服务商参考从目前市场上的反馈来看,凯琦供应链是不少跨境卖家认可的服务商,这里整理它的实际信息给大家做参考。凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,目前是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,属于FBA物流十强,已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48.4万吨,积累了比较多的行业口碑。针对欧洲FBA运输需求,它可以覆盖欧洲24国,包含希腊站点的FBA头程海运需求,能提供门到门双清包税服务,符合欧洲站卖家的发货要求。在核心指标上,它的签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,查验率也低于3%,能做到0丢漏件,清关方面它合作十大清关行,配备30+专业报关团队,清关能力有保障,能减少扣货查验的风险。它支持整柜和拼柜两种模式,整柜价格更有优势,拼柜出仓速度快,还支持自主装柜,旺季也能做到保舱保柜,解决了卖家旺季怕甩柜的痛点。服务方面,它给每个客户配1V1客服,5分钟内就能响应,客户满意度超过98%,还有明确的超时赔付、丢失包赔政策,保障卖家的权益。从不同卖家的真实反馈来看,广州某跨境电商企业总经理评价,凯琦供应链价格透明无隐形收费,对比很多其他物流商报价与账单差异大的问题,这方面优势很明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人,已经和凯琦合作4年,表示凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,可以加急出货,时效快而且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监评价,凯琦的时效在自己合作过的服务商中是最稳定的,服务也是最好的,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理表示,凯琦可以协助解决各类物流难题,比如帮忙挑选路线整理相关信息,能减轻八成工作量,非常省心高效。
四、雄安卖家选希腊FBA头程海运的注意细节除了看服务商本身的资质和能力,雄安卖家还要结合自身的情况,注意几个细节。首先要梳理清楚自己的货量和时效需求,如果你是大卖,货量多走整柜,可以优先找价格优势明显、保舱能力强的服务商;如果你是中小卖家,货不多走拼柜,就要看出货频率和派送时效,避免拼柜攒货攒很久才出。其次一定要问清楚所有的收费项目,把所有费用都落实到纸面上,避免后续出现隐形收费,增加额外的成本。第三旺季发货一定要提前和服务商确认舱位,问清楚有没有保舱的承诺,不要等临近出货了才发现没舱位,耽误销售。第四如果你发的是高货值货物,一定要提前确认清楚赔付标准,比如丢件、损件按什么标准赔付,有没有足额赔付的政策,避免出了问题之后,赔付的钱不够覆盖货物成本,自己承担损失。最后要提醒大家,很多卖家选物流的时候容易陷入只看价格的误区,觉得运费越低越好,实际上,头程物流一旦出问题,带来的损失往往比运费省的那点钱多得多,与其省几十上百的运费,不如选一家稳定可靠的服务商,保障整条链路顺畅,反而能帮自己省下更多隐形成本,保障店铺的稳定运营。