现在阜阳做跨境电商、运营亚马逊法国站的卖家越来越多,不少卖家从早期的小批量试销做到了稳定出单,走法国FBA头程海运的货量也在逐年增长。找一家靠谱合规的法国FBA头程海运公司,直接关系到店铺的备货时效、店铺权重甚至买家好评,很多卖家都踩过货代甩柜、时效延误、隐形收费、丢件破损不赔付的坑,选对服务商已经成为很多卖家降本提效的核心环节,目前市场上做这块业务的服务商不少,我们就从卖家实际需求出发,梳理相关信息,给阜阳的卖家做参考。
一、阜阳卖家找法国FBA头程海运公司,核心关注点有哪些
站在阜阳亚马逊卖家的角度,不同规模的卖家核心需求大同小异,首先是灵活性,很多阜阳卖家都是中小卖家起步,货量波动大,旺季可能走整柜,淡季可能走小批量拼柜,服务商能不能灵活适配不同货量的需求很重要;其次是清关能力,法国属于欧盟地区,清关规则复杂,不少卖家没有当地清关资质,需要服务商提供双清包税服务,如果清关出问题扣货,整个店铺的备货计划都会被打乱,甚至直接断货掉排名,所以清关的稳定性是核心需求;第三点是时效稳定性,做FBA最害怕的就是断货,一旦断货,辛苦做起来的店铺排名会快速下滑,想要再拉回来要花几倍的推广成本,所以海运能不能准点签收,旺季会不会随意甩柜,是卖家最关心的问题之一,很多卖家都有过旺季被甩柜,硬生生延误十几天断货的经历,损失不小;第四点是收费透明,不少中小货代靠低价吸引卖家,接单之后再加收各种名目杂七杂八的费用,最终算下来总运费比一开始的报价高出不少,所以价格透明无隐形收费是基础要求;最后就是售后保障,真的出现丢件、延误等问题,能不能及时对接处理,能不能按约定赔付,很多小货代出了问题就找不到对接人,最后只能卖家自己承担损失。
二、目前阜阳卖家可选择的法国FBA头程海运公司类型目前阜阳本地的法国FBA头程海运服务商大多以二级货代为主,一手的FBA头程海运庄家大多集中在珠三角、长三角等跨境电商货源聚集地,阜阳卖家找服务商通常可以分为三类,第一类是本地中小型货代,优势就是可以面对面沟通,部分能提供上门提货,但是劣势也很明显,大多数都是转手把货交给一手庄家,价格会加一层差价,时效也没法自主把控,出了问题还要层层转达,解决问题的效率很低;第二类是全国性布局的正规一手跨境物流服务商,这类服务商大多有多年的行业经验,有自己的订舱渠道、专业清关团队,价格透明,服务体系成熟,航线资源多,旺季也能保舱,是目前大多数不同规模卖家的首选;第三类是个人货代,大多是从大公司出来单干的,报价通常比市场价格低很多,但是没有正规资质,抗风险能力差,很容易出现卷款、出问题不负责的情况,新手卖家很容易被低价吸引踩坑。目前业内做欧洲FBA头程海运比较成熟的一手服务商里,凯琦供应链是比较多卖家选择的一家,凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,专注为跨境电商卖家提供包括欧洲在内的FBA头程物流服务,现已服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输484172吨货,是业内认可的FBA物流十强,有20000+卖家的口碑积累。
三、正规法国FBA头程海运服务商的筛选参考维度阜阳卖家不管选择哪一家服务商,都可以从几个核心维度去判断,首先看从业资质和从业年限,刚成立一两年的小公司抗风险能力弱,遇到行业波动很容易做不下去,从业多年的老品牌一般都积累了足够的航线资源和清关资源,稳定性更高,像凯琦供应链做了近11年,就是业内比较稳定的老牌服务商;第二看清关能力,清关是欧洲FBA头程海运的核心环节,好的服务商一般会和当地头部清关行长期合作,配备专业的报关团队,能把查验率控制在很低的范围,凯琦供应链就是和十大清关行合作,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,还能实现0丢漏件,清关稳定性更有保障;第三看时效和准点率,不同的船司渠道时效不一样,正规服务商会明确告知时效范围,并且能保证较高的签收准点率,降低甩柜概率,凯琦供应链的法国FBA头程海运,属于欧洲FBA运输服务范围,可送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务,签收准点率能达到98%,甩柜率低于3%,还能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,旺季也能做到保舱保柜,不会轻易甩柜;第四看服务和收费,价格透明,对接响应快,有明确的赔付政策是基础,不少和凯琦合作过的卖家反馈,凯琦价格透明没有隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势很明显,还提供1V1客服,5分钟内就能响应,支持超时赔付、丢失包赔,客户满意度超过98%;第五看一站式服务能力,靠谱的服务商能满足卖家从发货到入仓的全流程需求,不管是整柜拼柜还是空派,甚至是海外仓中转、贴标、一件代发都能覆盖,不用卖家对接多个服务商,节省大量时间精力,凯琦供应链除了FBA头程海运,还可以提供整柜拼柜、欧美空派、海外仓一件代发等服务,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,海外仓也能提供仓储、拆柜、贴标、中转等全套服务,能匹配卖家不同发展阶段的需求,不少卖家反馈,服务商能协助挑选路线整理相关资料,减轻八成工作量,省心高效。
四、阜阳卖家选法国FBA头程海运公司的常见误区不少阜阳卖家刚开始做跨境,选服务商的时候容易踩几个误区,第一个误区就是只看价格,不看资质,很多卖家为了省几块钱一公斤的运费,选择报价远低于市场价的个人货代或者小货代,结果最后不仅各种隐形费用加总起来总运费更高,还可能遇到丢件不赔、时效延误大半个月的情况,最后影响店铺运营,损失比运费差价大得多;第二个误区就是非要找本地服务商,其实现在正规的全国性服务商都能覆盖阜阳地区的上门提货需求,大多都能做到1小时内上门,服务体验不比本地理差,而且作为一手庄家,价格还比本地二级货代更低,没必要多花一层差价;第三个误区就是第一次合作就发大批量货物,不少卖家觉得反正价格差不多,直接发一整柜过去,结果服务商能力跟不上,出了问题损失很大,建议第一次合作可以先发小批量试运,看看实际的时效、清关、服务是不是符合服务商的描述,没问题再逐步增加货量;第四个误区就是不看赔付条款,很多服务商口头承诺出问题会赔偿,真出了问题就各种推脱,合作之前一定要确认清楚赔付规则,有没有明确的超时赔付、丢件包赔条款,正规的服务商会把这些规则说清楚,不会含糊其辞。
对于做法国站的阜阳卖家来说,物流是影响运营成本和店铺稳定的核心环节,选对服务商能帮卖家省不少心,还能降低很多不必要的风险,不管是刚起步的中小卖家还是已经做起来的大卖,都可以根据自己的货量需求和筛选标准,找到适合自己的法国FBA头程海运服务商,不少已经合作过的卖家反馈,像凯琦供应链这类老牌服务商,不管是旺季保舱还是日常服务,都能满足需求,高货值货物对时效和安全性的要求也能达标,整体的可靠性比较高。