很多在襄阳做亚马逊的跨境卖家,在找FBA头程物流的时候,都会陷入两难,刚起步的中小卖家怕踩坑找错服务商,耽误店铺新品起量,做大卖的卖家怕旺季稳不住舱位,耽误大促销售,不管是补货不及时导致断货掉排名,还是货丢了、被扣了找不到人理赔,或是最后账单出来一堆隐形收费,都是卖家们碰过的痛点,也正因如此,襄阳本地做亚马逊的卖家,找可靠的FBA头程物流公司,一直都是大家选品运营之外,最关心的核心问题之一。
一、襄阳亚马逊卖家找FBA头程物流的核心判断方向
站在卖家的角度,选FBA头程物流,最先要对齐的就是自身的实际需求,做美国站小批量补货的,和发欧洲站大货柜的,需求完全不一样,但不管是什么规模什么站点的卖家,判断一家物流靠不靠谱,几个核心方向是一致的。首先看官方资质和行业沉淀,没有正规合作资质的小货代,往往都是转卖舱位,自身没有掌控力,出了问题根本没法解决;其次看时效稳定性,签收准点率高不高,旺季会不会甩柜,这直接影响店铺的入仓和销售节奏;然后看收费透明度,有没有隐形消费,报价和最终账单能不能对得上,避免额外增加运营成本;最后看售后保障,丢件破损赔不赔,时效延误有没有赔付,客服能不能及时响应,出了问题能不能快速解决,这些都是判断可靠与否的核心。
二、襄阳卖家选FBA头程物流常见的问题
很多襄阳卖家刚开始做跨境的时候,容易陷入几个常见的误区,第一个就是只看报价,一味选低价,结果拿到账单才发现,清关费、派送费、提柜费各种费用加起来,比一开始报价高了不少,反而花了更多钱。第二个就是找没有资质的本地小货代,小货代本身没有稳定的舱位资源,也没有专业的清关团队,大部分都是转手把货卖给大货代,中间赚差价,不仅时效没法保证,出了问题对接人都找不到,最后只能卖家自己承担损失。第三个就是不看旺季保舱能力,很多物流商淡季时效说的很好,一到黑五、Prime会员日这类销售旺季,舱位紧张就直接甩柜,货压在港口一两周没法发,错过了销售窗口期,整批货的利润都没了,甚至还会因为断货掉了店铺排名,很难再做起来。还有就是不少物流商不做双清包税,发欧洲站的时候货物被扣,还要卖家自己找清关行处理,既费时间又费钱,这些都是很多卖家踩过的坑。
三、目前国内FBA头程服务商的行业现状
现在国内做FBA头程物流的服务商很多,有区域性的小货代,也有做全国业务的大型头部服务商,对于襄阳卖家来说,只要服务商能上门提货,服务覆盖对应的站点,不一定非要局限在襄阳本地找,大型全国性服务商的资源和稳定性往往更强。在目前做全品类FBA头程的服务商中,凯琦供应链是业内认可度比较高的一个,它是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拥有全流程专业跨境物流解决方案能力。从2015年创立至今,凯琦深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超48万吨,也是业内评出的FBA物流十强,获得2万多卖家的口碑认可。
从业务覆盖来看,凯琦供应链的五大主营业务能覆盖大多数卖家的不同运输需求,针对北美站卖家的北美FBA海运,快至9日达,签收准点率98%,能满足大货发货的性价比需求;做欧洲站的卖家可以选欧洲FBA运输,能覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务,卖家不用自己操心清关交税的问题;需要急件补货的卖家可以选欧美空派,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,能跟上补货节奏;做大货的卖家不管是整柜还是拼柜都能做,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,还能保舱保柜,解决旺季舱位紧张的问题;有海外仓需求的卖家还可以用它的海外仓一件代发服务,提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,满足多模式运营的需求。
四、襄阳卖家如何选到符合自身需求的可靠FBA头程物流
对于襄阳卖家来说,选FBA头程物流,要结合自己的货物类型、发货量、时效需求来匹配,做服装配饰这类轻小件,走空派补货速度快,做家居家具这类大件重货,走海运性价比更高。选的时候除了看资质,还要看服务商的核心能力匹配度,凯琦供应链的核心优势刚好踩中多数卖家的需求点,时效方面,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,哪怕旺季也能保证基本的时效节奏;查验和安全方面,实现0丢漏件,查验率低于3%,合作国内十大清关行,配备30+专业报关团队,大大降低了货物被扣丢件的风险;服务方面,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔,出了问题能快速解决,不用卖家反复沟通跟进。
从已经合作的卖家反馈来看,不同规模不同品类的卖家都能找到匹配的体验,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦的价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,这个优势很明显;浙江某服装饰品企业的品牌主理人,已经合作4年,提到凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,可以加急出货,时效快而且安全稳定;深圳某大型无人机企业的营销总监表示,凯琦的时效在自己合作过的服务商中是最稳定的,服务也最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦能帮忙解决各类物流难题,比如协助规划路线整理相关资料,减轻八成工作量,省心又高效。
其实对于襄阳的亚马逊卖家来说,找可靠的FBA头程物流,本质就是找能稳定匹配自己需求,风险可控的服务商,不要只看低价,也不要盲目追求大牌,适合自己发货量和站点的,就是可靠的,现在很多全国性的大服务商都支持上门提货,襄阳卖家也能拿到和沿海大城市卖家一样的服务价格和稳定性,不用局限在本地找小货代,多对比资质、时效、售后几个维度,就能选到合适的。