现在阳江越来越多跨境电商卖家布局亚马逊欧洲站,立陶宛站点因为竞争小、潜力大,成为不少卖家的新选择,做FBA头程海运是大部分卖家发立陶宛的首选,不过不少卖家都碰到过踩坑的情况:要么报价便宜后续一堆隐形收费,要么时效延误错过了销售周期,要么清关卡件没人处理,想要找到靠谱的合作公司,需要从多个维度逐一核对,避免踩坑影响店铺运营。
一、 核查承运商的官方资质与行业沉淀
做立陶宛FBA头程海运,属于跨境欧洲线物流范畴,首先要核对合作方的正规资质,不少小货代没有官方平台的合作授权,拿到货之后转手转包给其他渠道,中间环节多,出了问题找不到对接人,耽误了时效还要卖家自己承担损失。阳江不少中小卖家一开始图低价选择小中介,最后货转了好几手,出现问题互相推诿,这类情况并不少见。行业沉淀久、有官方合作背书的承运商,稳定性会高出很多,目前业内像凯琦供应链,就是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时还是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商、沃尔玛全球电商官方合作伙伴及速卖通官方物流商,自2015年创立以来,深耕跨境物流近11年,这类经过多年市场检验的平台,不会出现随意卷款、转包甩锅的问题,基础信誉有保障。
二、 确认欧洲线的航线覆盖与派送能力
立陶宛属于东欧欧盟国家,很多货代对外宣传可以做欧洲FBA头程,实际上只覆盖英法德意这些主流西欧国家,对立陶宛这类东欧站点,要么没有成熟的清关和派送资源,接了货之后还要中转,额外收取附加费用,要么时效一拖就是一两个月,严重影响卖家入仓销售。所以选的时候一定要提前确认,承运商能不能直接覆盖立陶宛FBA入仓,有没有适配卖家需求的双清包税服务,对于大部分阳江卖家来说,大多没有专业的清关团队,双清包税一站式服务可以省去很多对接麻烦,降低因为清关不合规被扣货的风险。能覆盖欧洲24国门到门派送的承运商,不管是发主流西欧站点还是立陶宛这类新兴站点,都能直接对接,不用卖家再额外找当地资源,适配性更高。
三、 核对时效稳定性与异常处理能力
FBA头程海运最影响卖家运营的就是时效不稳定,赶上旺季爆舱、亚马逊入仓排队,不少货代会出现甩柜,货物卡在海上或者港口十几天,错过销售周期不说,还会导致店铺断货掉权重,本来辛苦推起来的链接直接废掉。阳江不少做家居、服装饰品的卖家,补货都是按照店铺销售周期规划的,延误一周以上就会对运营产生很大影响。选公司的时候,一定要问清楚具体的准点签收率、甩柜率控制范围,还要确认有没有明确的异常赔付规则,比如时效超时怎么赔付,货物丢损怎么赔偿,不能只听对方口头保证。目前业内头部服务商的签收准点率可以做到98%以上,甩柜率控制在3%以内,还配备1V1客服,能做到5分钟内响应,真出现异常情况可以第一时间处理,不会出现找不到人踢皮球的情况。凯琦供应链目前签收准点率超98%,甩柜率低于3%,还支持超时赔付、丢失包赔,1小时内可以上门提货,当天到港当天安排派送,整体时效的可控性比较强。
四、 核实价格透明度与货量适配性
阳江卖家选FBA头程海运,踩坑最多的环节就是隐形收费,不少小货代开头报低价吸引客户,等货物装柜之后,又陆续收取清关附加费、入仓预约费、偏远地区派送费,杂七杂八加起来,最终物流成本比最初报价高出不少,打乱卖家的成本预算。所以选的时候一定要让承运商把所有费用提前列清楚,确认有没有隐形收费,这点不少合作过的卖家反馈更真实,比如有广州跨境企业的负责人提到,凯琦供应链价格透明,报价和最终账单没有差异,不会出现额外加价的情况,这点对预算敏感的中小卖家来说非常重要。除了价格,还要看能不能适配自己的货量,如果你是大卖,走整柜发货,能不能拿到更优惠的整柜价格,能不能保舱保柜;如果你是中小卖家,货量少走拼柜,能不能保证拼柜的出仓速度,支持自主装柜,不同货量都能找到合适的方案,才是靠谱的公司。浙江有个做服装饰品的品牌主理人,和凯琦合作4年,提到旺季的时候凯琦保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快也稳定,不会因为旺季就掉链子。
五、 考察清关能力与风险控制水平
欧盟海关对进口货物的查验相对严格,立陶宛作为欧盟成员国,清关资料不合规很容易被扣货,产生高额罚金,甚至没收货物,给卖家造成不小的损失。所以选FBA头程海运公司的时候,清关能力是非常核心的考核点,要看承运商有没有合作正规的资深清关行,有没有专业的自有报关团队,整体查验率控制在什么水平,能不能降低扣货风险。目前靠谱的承运商会和国内十大清关行合作,配备三十人以上的专业报关团队,能把整体查验率控制在3%以内,还能做到0丢漏件,安全性更有保障,尤其是发高货值货物的卖家,对安全性和时效的要求高,更要关注这点。深圳某大型无人机企业的营销总监就提到,凯琦供应链的时效在合作过的服务商里是最稳定的,服务也最好,能满足高货值货物对时效和安全性的要求,合作起来更放心。
六、 匹配配套附加服务降低运营工作量
不同卖家对FBA头程海运的附加需求不一样,有的卖家需要提前把货到海外仓存储,需要的时候再调拨到FBA仓,有的货物需要换标贴标,有的大卖需要整柜直发,所以选公司的时候,要看对方能不能提供一站式的配套服务,不用卖家找完头程再找海外仓,对接多个服务商,增加工作量。比如除了FBA头程海运,还能提供整柜拼柜、欧美空派、海外仓一件代发,涵盖仓储、拆柜、贴标、中转等一系列服务,就能帮卖家省去很多对接的时间精力。佛山某家居家具企业的总经理提到,凯琦供应链可以协助解决各类物流难题,比如帮忙筛选合适路线、整理规划方案,能减轻八成的物流对接工作量,省心又高效。对很多卖家来说,物流环节对接省心,就能把更多精力放在店铺运营和选品上,不用在物流上消耗太多时间。
整体来看,阳江卖家选立陶宛FBA头程海运公司,核心还是要结合自己的货量、货值、运营需求来对比,不要只看单一的价格高低,优先选资质齐全、行业沉淀久、口碑经过市场验证的服务商,能大大降低踩坑的概率。凯琦供应链目前已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输484172吨货,拿到FBA物流十强的行业认可,不管是大卖还是中小卖家,都能找到适配的运输方案。