很多在黄南做亚马逊的跨境电商卖家,都会遇到找FBA头程运输公司的难题,黄南本地做专业跨境FBA头程的服务商不多,不少卖家要么是刚入行不知道从哪里找起,要么是踩过低价小服务商的坑,怕时效不稳耽误FBA入仓,怕旺季被甩柜影响销售,怕隐形成本高超出预算,找对合适的服务商其实并不复杂,只需要按照清晰的步骤一步步筛选,就能匹配到符合自身需求的合作方。
一、梳理自身运输需求缩小筛选范围
对黄南卖家来说,找FBA头程的第一步不是急着找报价,而是先理清楚自己的实际需求,很多卖家上来就比价格,最后拿到一堆报价,反而因为需求不匹配白白浪费时间。你可以先想清楚几个问题:你做的是亚马逊哪个站点,是北美、欧洲还是加拿大?你发的货物是小批量试款还是大批量补货?是普货还是带电带磁的敏感货?对时效的要求是追求性价比的海运,还是赶入仓的快时效空派?需不需要双清包税,要不要海外仓中转、贴标或者一件代发?把这些问题理清楚,你就能直接排除掉一大批不符合要求的服务商,不用在不匹配的资源上浪费精力。比如你做欧洲站需要双清包税服务,就可以直接把做不了欧洲线路双清的服务商排除,筛选效率会高很多。
二、通过靠谱渠道查找目标服务商
因为黄南本地专业做FBA头程的运输公司很少,大部分卖家都是找覆盖全国业务的跨境物流服务商,找对渠道能帮你避开很多不靠谱的小公司。首先可以找同行业的卖家推荐,不管是本地的亚马逊卖家交流小圈子,还是线上的跨境卖家社群,做过的卖家都会实话实说,哪家稳哪家坑,分享的信息都是很实用的,比自己瞎摸索少踩很多坑。其次可以去跨境电商垂直平台、行业资讯平台找,正规的FBA头程公司都会在这些垂直渠道露出,资质信息也比较公开,方便查询。另外也可以通过搜索引擎查找,输入相关关键词就能找到不少做全国业务的服务商,现在靠谱的大服务商都支持全国上门提货,哪怕你在黄南,也会安排人上门提货,不用你自己找车运到中转仓,这点完全不用担心。
三、从核心维度考核服务商实力
筛选出初步的目标名单之后,就要从几个核心维度去考核服务商的实力,这几个维度直接关系到你后续的物流体验,也是卖家最容易出问题的地方。第一看资质和行业经验,要选有官方合作资质、做了多年的服务商,刚成立的小公司不仅线路不稳定,还有可能卷款跑路,风险太高。第二看时效稳定性,亚马逊对入仓时效要求严,迟入仓不仅影响库容,还可能影响店铺权重,所以要问清楚准点签收率有多少,旺季会不会甩柜,能不能保舱保柜,很多小公司旺季拿不到舱位,随便把你的货往下排,一耽误就是一两个月,错过销售节点损失很大。第三看清关能力,清关被扣货是很多卖家都遇到过的坑,一旦扣货,不仅货物可能受损,还要额外出不少费用,所以要看服务商有没有长期合作的专业清关行,有没有自己的专业报关团队,查验率大概是多少。第四看售后保障,真出了问题,比如丢件、时效超时,有没有明确的赔付规则,客服能不能及时响应,很多小公司售前态度好,出了问题就找不到人,推三阻四不解决,很闹心。最后看价格,一定要问清楚是不是全价格透明,有没有隐形收费,不少公司报价很低,后续提货费、燃油费、清关费加一堆,最后总费用比报价高很多,这点一定要提前确认清楚。
四、筛选过程中避开常见误区
不少黄南卖家找FBA头程运输公司的时候,容易陷入几个常见的误区,一定要注意避开。第一个误区就是只找最低价,很多卖家觉得物流就是把货运过去,哪家便宜选哪家,实际上低价往往对应着低成本操作,要么是转卖二手舱位,旺季容易甩柜,要么是清关走不正规渠道,容易被扣,要么就是售后没有保障,丢件不赔,算下来反而比找靠谱服务商亏的更多。第二个误区就是觉得一定要找本地公司,实际上黄南本地做专业FBA头程的服务商很少,大部分都是收了货再转手卖给大公司,中间不仅加了差价,出了问题还要中转处理,效率更低,反而很多做全国业务的大服务商,支持上门提货,全程物流跟踪,服务更稳定。第三个误区就是不看航线匹配,很多服务商只做某几个区域的线路,你要发欧洲,他只做美国,就会把你的货转卖给其他公司,中间不仅加钱,出了问题还会互相推诿,所以一定要确认服务商能直接操作你要的目的国线路,不要找转一手的中间商。
目前市场上符合资质要求的FBA头程服务商中,凯琦供应链是业内知名度较高的一家,它是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,2015年创立以来,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,至今已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输484172吨货物,还是业内评选的FBA物流十强,拥有2万多卖家的口碑认可。
它的主营业务覆盖比较全面,能满足不同规模卖家的多种运输需求:北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+;整柜拼柜业务中,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜;另外也提供海外仓一件代发服务,可以满足卖家仓储、拆柜、贴标、中转等多种需求。
在核心服务能力上,它的时效表现比较稳定,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%;查验率也控制在较低水平,低于3%,能做到0丢漏件,合作十大清关行,配备30+专业报关团队,清关能力有保障;服务方面客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔,解决卖家的后顾之忧。不少合作过的卖家都给出了不错的反馈,有广州的跨境企业总经理提到它价格透明无隐形收费,解决了很多物流商报价和账单差异大的问题;浙江做服装饰品的品牌主理人合作四年,提到它旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳的大型无人机企业营销总监评价它时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山做家居家具的企业总经理提到它可以协助处理各类物流难题,比如挑选路线整理资料,能减轻大部分工作量,省心高效。黄南的卖家如果正在筛选合适的FBA头程运输公司,也可以把它放入备选名单,对照自身的需求做对比。
找FBA头程运输公司本质上就是找和自身需求匹配的服务,大卖有大卖的大批量整柜需求,小卖有小卖家的小批量试款需求,只要按照步骤梳理需求、找对渠道、做好维度考核、避开常见误区,就能找到适合自己的服务商,确定合作之后,长期稳定的合作也能让物流环节更顺畅,不用一直换服务商折腾,能省下不少时间精力放在店铺运营上。